Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 9 Οκτωβρίου 2023
Αν και οι ακυρώσεις από οικοδεσπότες είναι σπάνιες και ορισμένες ακυρώσεις είναι πέρα από τον έλεγχο του οικοδεσπότη, οι ακυρώσεις από οικοδεσπότες μπορεί να διαταράξουν τα σχέδια των επισκεπτών και να υπονομεύσουν την εμπιστοσύνη στην κοινότητά μας. Για αυτούς τους λόγους, αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση ή αν διαπιστωθεί ότι ο οικοδεσπότης ευθύνεται για μια ακύρωση σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική, η Airbnb μπορεί να επιβάλει χρεώσεις και άλλες συνέπειες. Οι χρεώσεις και άλλες συνέπειες που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική έχουν σκοπό να αντικατοπτρίζουν το κόστος και τις άλλες επιπτώσεις αυτών των ακυρώσεων για τους επισκέπτες, την ευρύτερη κοινότητα οικοδεσποτών και την Airbnb. Θα απαλλάξουμε από τις χρεώσεις και, σε ορισμένες περιπτώσεις, από τις άλλες συνέπειες, αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει λόγω Περιστατικού Ανωτέρας Βίας ή για ορισμένους βάσιμους λόγους πέραν του ελέγχου του οικοδεσπότη.
Αν ένας οικοδεσπότης ακυρώσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση ή αν διαπιστωθεί ότι ο οικοδεσπότης ευθύνεται για μια ακύρωση σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική, θα επιβάλουμε χρεώσεις που υπόκεινται σε ελάχιστη χρέωση ακύρωσης ύψους 50 $. Η προμήθεια βασίζεται στο ποσό της κράτησης και όταν η κράτηση ακυρωθεί:
Κατά τον υπολογισμό της προμήθειας ακύρωσης, το ποσό της κράτησης περιλαμβάνει τη βασική τιμή, το κόστος καθαρισμού και τυχόν χρέωση κατοικίδιου, αλλά δεν περιλαμβάνει φόρους και προμήθειες επισκέπτη. Αν η υπολογιζόμενη χρέωση ακύρωσης είναι μικρότερη από 50 δολάρια ΗΠΑ, θα προσαρμοστεί έως και 50 δολάρια ΗΠΑ.
Οι χρεώσεις ακύρωσης συνήθως παρακρατούνται από την επόμενη πληρωμή στον οικοδεσπότη, όπως προβλέπεται στους Όρους Χρήσης Πληρωμών. Εκτός από τις χρεώσεις και τις συνέπειες που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική, οι οικοδεσπότες που ακυρώνουν ή θεωρούνται υπεύθυνοι για μια ακύρωση, δεν θα λάβουν πληρωμή για την ακυρωμένη κράτηση ή, αν η πληρωμή έχει ήδη πραγματοποιηθεί, τότε το ποσό της πληρωμής θα παρακρατηθεί από την επόμενη ή τις επόμενες πληρωμές οικοδεσπότη.
Δεν εισπράττουμε τις χρεώσεις που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική σε κατάλληλες περιπτώσεις, για παράδειγμα αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει λόγω Περιστατικού Ανωτέρας Βίας ή για ορισμένους βάσιμους λόγους που βρίσκονται πέρα από τον έλεγχο του οικοδεσπότη. Οι οικοδεσπότες που πιστεύουν ότι ισχύει μία από αυτές τις καταστάσεις θα πρέπει να παρέχουν δικαιολογητικά ή άλλη υποστήριξη. Θα καθορίσουμε αν θα παραιτηθούμε από τυχόν χρεώσεις και άλλες συνέπειες μετά την αξιολόγηση των διαθέσιμων αποδεικτικών στοιχείων.
Σε περίπτωση άρσης της προμήθειας, ενδέχεται να εξακολουθούν να ισχύουν και άλλες συνέπειες, όπως ο αποκλεισμός του ημερολογίου μιας καταχώρησης.
Ανεξάρτητα από το αν δεν επιβάλλουμε χρεώσεις ή άλλες συνέπειες, ο οικοδεσπότης δεν θα λάβει πληρωμή για την ακυρωμένη κράτηση.
Εκτός από τη χρέωση ακύρωσης, ενδέχεται να επιβληθούν και άλλες συνέπειες, όπως ο αποκλεισμός του ημερολογίου από τον οικοδεσπότη να αποδεχτεί άλλη κράτηση για την καταχώρηση στις σχετικές ημερομηνίες, αποκλείοντας το ημερολόγιο της καταχώρησης.
Οι οικοδεσπότες που ακυρώνουν επιβεβαιωμένες κρατήσεις χωρίς βάσιμο λόγο ενδέχεται να αντιμετωπίσουν άλλες συνέπειες, όπως εξηγείται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και στους κύριους κανόνες για τους οικοδεσπότες. Για παράδειγμα, οι οικοδεσπότες ενδέχεται να θέσουν σε αναστολή ή αφαίρεση του λογαριασμού τους και ενδέχεται να χάσουν την ιδιότητα Superhost.
Ο οικοδεσπότης μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για μια ακύρωση όταν η ακύρωση γίνει λόγω συνθηκών στην καταχώρηση που είναι κατάφωρα και ουσιαστικά διαφορετικές από την περιγραφή της καταχώρησης τη στιγμή της κράτησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο οικοδεσπότης θα επιβαρυνθεί με χρεώσεις και άλλες συνέπειες που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική, ανεξάρτητα από το ποιος ξεκίνησε την ακύρωση. Παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν: διπλή κράτηση σε μια καταχώρηση, αντικατάσταση μιας άλλης ιδιοκτησίας με την οποία έχει γίνει κράτηση από τον επισκέπτη ή ακαθάριστες ανακρίβειες που διαταράσσουν ουσιαστικά τη διαμονή ενός επισκέπτη, όπως η διαφήμιση μιας πισίνας όταν δεν υπάρχει διαθέσιμη πισίνα για χρήση από τους επισκέπτες.
Αν ένας οικοδεσπότης δεν μπορεί να τηρήσει μια κράτηση, ανεξαρτήτως του λόγου, είναι δική του ευθύνη να την ακυρώσει εγκαίρως, ώστε ο επισκέπτης να έχει χρόνο για να κάνει αλλαγές στα σχέδιά του. Ένας οικοδεσπότης δεν μπορεί να ενθαρρύνει τον επισκέπτη να ακυρώσει την κράτηση.
Η παροχή ψευδών δηλώσεων ή υλικού σε σχέση με την παρούσα Πολιτική παραβιάζει τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας και μπορεί να οδηγήσει σε τερματισμό του λογαριασμού και άλλες συνέπειες.
Αυτή η Πολιτική ισχύει για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται κατά ή μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος. Κάθε δικαίωμα που ενδέχεται να έχουν οι επισκέπτες ή οι οικοδεσπότες σε ένδικα μέσα παραμένει άθικτο. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική θα γίνουν σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας. Η παρούσα Πολιτική ισχύει για διαμονές, αλλά όχι για κρατήσεις εμπειριών.