Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 9 Οκτωβρίου 2023
Παρόλο που οι ακυρώσεις από οικοδεσπότες είναι σπάνιες και ορισμένες ακυρώσεις είναι πέρα από τον έλεγχο ενός οικοδεσπότη, οι ακυρώσεις από οικοδεσπότες μπορεί να διαταράξουν τα σχέδια των επισκεπτών και να απαλλαγούν από την εμπιστοσύνη στην κοινότητά μας. Για τους λόγους αυτούς, αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση ή αν ο οικοδεσπότης βρεθεί να είναι υπεύθυνος για μια ακύρωση σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική, η Airbnb μπορεί να επιβάλει προμήθειες και άλλες συνέπειες. Οι προμήθειες και άλλες συνέπειες που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική έχουν ως στόχο να αντικατοπτρίζουν το κόστος και άλλες επιπτώσεις αυτών των ακυρώσεων στους επισκέπτες, την ευρύτερη κοινότητα οικοδεσποτών και την Airbnb. Θα παραιτηθούμε από τις προμήθειες και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τις άλλες συνέπειες, αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει λόγω σημαντικού συμβάντος που προκαλεί αναστάτωση ή για ορισμένους έγκυρους λόγους πέρα από τον έλεγχο του οικοδεσπότη.
Αν ένας οικοδεσπότης ακυρώσει μια επιβεβαιωμένη κράτηση ή αν ο οικοδεσπότης βρεθεί υπεύθυνος για μια ακύρωση σύμφωνα με αυτήν την Πολιτική, θα επιβάλουμε προμήθειες με ελάχιστη χρέωση ακύρωσης ύψους 50 $ ΗΠΑ. Η προμήθεια βασίζεται στο ποσό της κράτησης και όταν ακυρωθεί η κράτηση:
Κατά τον υπολογισμό της προμήθειας ακύρωσης, το ποσό της κράτησης περιλαμβάνει τη βασική τιμή, το κόστος καθαρισμού και τυχόν χρέωση κατοικίδιου, αλλά δεν περιλαμβάνει φόρους και προμήθειες επισκέπτη. Αν η υπολογιζόμενη χρέωση ακύρωσης είναι μικρότερη από 50 δολάρια ΗΠΑ, θα προσαρμοστεί έως και 50 δολάρια ΗΠΑ.
Οι προμήθειες ακύρωσης συνήθως παρακρατούνται από την επόμενη πληρωμή στον οικοδεσπότη, όπως προβλέπεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών Πληρωμών. Εκτός από τις προμήθειες και τις συνέπειες που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική, οι οικοδεσπότες που ακυρώνουν ή βρίσκονται υπεύθυνοι για την ακύρωση, δεν θα λάβουν πληρωμή οικοδεσπότη για την ακυρωμένη κράτηση ή, αν η πληρωμή οικοδεσπότη έχει ήδη γίνει, τότε το ποσό της πληρωμής οικοδεσπότη θα παρακρατηθεί από τις επόμενες πληρωμές οικοδεσπότη.
Θα παραιτηθούμε από τις προμήθειες που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική σε κατάλληλες περιπτώσεις, για παράδειγμα αν ο οικοδεσπότης ακυρώσει λόγω σημαντικού συμβάντος που προκαλεί αναστάτωση ή για συγκεκριμένους έγκυρους λόγους πέρα από τον έλεγχο του οικοδεσπότη. Οι οικοδεσπότες που πιστεύουν ότι ισχύει μία από αυτές τις καταστάσεις θα πρέπει να παρέχουν δικαιολογητικά ή άλλη υποστήριξη. Θα καθορίσουμε αν θα παραιτηθούμε από τυχόν χρεώσεις και άλλες συνέπειες μετά την αξιολόγηση των διαθέσιμων αποδεικτικών στοιχείων.
Σε περίπτωση άρσης χρέωσης, ενδέχεται να εξακολουθούν να ισχύουν άλλες συνέπειες, όπως ο αποκλεισμός του ημερολογίου μιας καταχώρησης.
Ανεξάρτητα από το αν παραιτούμαστε από τυχόν προμήθειες ή άλλες συνέπειες, ο οικοδεσπότης δεν θα λάβει πληρωμή οικοδεσπότη για την ακυρωμένη κράτηση.
Εκτός από μια προμήθεια ακύρωσης, ενδέχεται να ισχύουν άλλες συνέπειες, όπως το να εμποδίσει τον οικοδεσπότη να αποδεχτεί μια άλλη κράτηση για την καταχώρηση στις ημερομηνίες που επηρεάζονται, αποκλείοντας το ημερολόγιο της καταχώρησης.
Οι οικοδεσπότες που ακυρώνουν επιβεβαιωμένες κρατήσεις χωρίς έγκυρο λόγο ενδέχεται να αντιμετωπίσουν άλλες συνέπειες, όπως εξηγείται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και στους βασικούς κανόνες μας για τους οικοδεσπότες. Για παράδειγμα, οι οικοδεσπότες ενδέχεται να έχουν την καταχώρηση ή τον λογαριασμό τους σε αναστολή ή να καταργηθούν και να χάσουν την ιδιότητά τους ως Superhost.
Ένας οικοδεσπότης μπορεί να είναι υπεύθυνος για μια ακύρωση όταν συμβαίνει λόγω των συνθηκών στην καταχώρηση που διαφέρουν κατάφωρα και ουσιαστικά από τον τρόπο με τον οποίο περιγράφηκε η καταχώρηση τη στιγμή της κράτησης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο οικοδεσπότης θα υπόκειται στις προμήθειες και σε άλλες συνέπειες που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική, ανεξάρτητα από το ποιος ξεκινά την ακύρωση. Παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν: διπλή κράτηση σε μια καταχώρηση, αντικατάσταση μιας άλλης ιδιοκτησίας με την οποία έχει γίνει κράτηση από τον επισκέπτη ή ακαθάριστες ανακρίβειες που διαταράσσουν ουσιαστικά τη διαμονή ενός επισκέπτη, όπως η διαφήμιση μιας πισίνας όταν δεν υπάρχει διαθέσιμη πισίνα για χρήση από τους επισκέπτες.
Αν ένας οικοδεσπότης δεν μπορεί να τιμήσει μια κράτηση, ανεξάρτητα από τον λόγο. Είναι δική του ευθύνη να ακυρώσει εγκαίρως για να δώσει στον επισκέπτη του χρόνο να προσαρμόσει τα σχέδιά του. Ένας οικοδεσπότης δεν μπορεί να ενθαρρύνει τον επισκέπτη να ακυρώσει την κράτηση.
Η παροχή ψευδών δηλώσεων ή υλικού σε σχέση με την παρούσα Πολιτική παραβιάζει τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας και μπορεί να οδηγήσει σε τερματισμό του λογαριασμού και άλλες συνέπειες.
Αυτή η Πολιτική ισχύει για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται κατά ή μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος. Οποιοδήποτε δικαίωμα οι επισκέπτες ή οι οικοδεσπότες μπορεί να χρειαστεί να ξεκινήσουν νομικές ενέργειες παραμένει ανεπηρέαστο. Οποιεσδήποτε αλλαγές στην παρούσα Πολιτική θα γίνουν σύμφωνα με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας. Αυτή η Πολιτική ισχύει για διαμονές, αλλά δεν ισχύει για τις κρατήσεις για Εμπειρίες.