Απαιτήσεις κράτησης

Όταν κάνετε κράτηση σε κατάλυμα ή εμπειρία, πρέπει να μας παρέχετε ορισμένες βασικές πληροφορίες για εσάς.

Τι χρειαζόμαστε για τις κρατήσεις

Χρειαζόμαστε τουλάχιστον τα εξής στοιχεία από εσάς:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Επιβεβαιωμένο αριθμό τηλεφώνου
• Στοιχεία πληρωμής

Επαλήθευση ταυτότητας

Ανάλογα με τον τύπο της κράτησης, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας στο πλαίσιο της διαδικασίας κράτησης. Μπορεί να σας ζητήσουμε να υποβάλετε:

• Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ή/και άλλα προσωπικά στοιχεία: Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά στοιχεία αρκούν για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, αλλά αυτό εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως τη χώρα που βρίσκεστε ή τυχόν προβλήματα στην πλατφόρμα μας. Κρατάμε το ονοματεπώνυμό σας κατά την εγγραφή ή την επαλήθευση, αλλά μπορείτε να προσθέσετε ένα προτιμώμενο όνομα που θα εμφανίζεται στους οικοδεσπότες και τους επισκέπτες.
• Φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας: Αν δεν μπορούμε να σας επαληθεύσουμε με τα παραπάνω στοιχεία ή αν ένας συγκεκριμένος τρόπος επαλήθευσης δεν είναι διαθέσιμος ή αποτελεσματικός στη χώρα σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να υποβάλετε μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας. Μπορεί να είναι δίπλωμα οδήγησης, διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα είδη των εγγράφων ταυτοποίησης που επιτρέπονται, καθώς και τις οδηγίες για κάθε χώρα.
• Selfie: Μπορεί να χρειαστεί να σας ζητήσουμε μια φωτογραφία σας εκτός από τη φωτογραφία του επίσημου εγγράφου ταυτοποίησής σας που αναφέραμε παραπάνω. Μην ανησυχείτε, αυτή η selfie δεν θα χρησιμοποιηθεί στο προφίλ σας και δεν θα εμφανίζεται σε άλλους χρήστες. Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε μια selfie που να αντιστοιχεί στο έγγραφο ταυτοποίησής σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο τρόπο επαλήθευσης.

Στις ελάχιστες περιπτώσεις που δεν μπορείτε να επαληθευτείτε με αυτά τα στοιχεία, ενδέχεται να μπορείτε να προσκομίσετε άλλα αποδεικτικά στοιχεία για την ταυτότητά σας, όπως άδεια γάμου ή δικαστική απόφαση, για να ολοκληρώσετε αυτήν τη διαδικασία.

Τι μπορεί να ζητήσει ένας οικοδεσπότης

Ο οικοδεσπότης μπορεί να ζητήσει:

• Αποδοχή των κανόνων σπιτιού
• Έγγραφο ταυτοποίησης μετά την κράτηση, όπως περιγράφεται παρακάτω

Η Airbnb δεν κοινοποιεί το έγγραφο ταυτοποίησής σας στον οικοδεσπότη όταν κάνετε κράτηση. Ωστόσο, ο οικοδεσπότης σας μπορεί να ζητήσει έγγραφο ταυτοποίησης μετά την κράτηση, αν έχει προσθέσει πληροφορίες σχετικά με το τι απαιτείται και γιατί στην περιγραφή της καταχώρησής του τη στιγμή της κράτησης και μόνο όταν απαιτείται για νομικούς λόγους ή λόγους συμμόρφωσης, όπως περιγράφεται στην Πολιτική για την επικοινωνία εκτός πλατφόρμας της Airbnb.

Σε ορισμένες περιοχές, υπάρχει νομοθεσία που απαιτεί τη δήλωση των επισκεπτών σε αρχές της περιοχής. Η δήλωση των στοιχείων μπορεί να γίνει απευθείας στις τοπικές αρχές ή στο κατάλυμα από τον οικοδεσπότη, εκ μέρους των αρχών. Με άλλα λόγια, αν έχετε κάνει κράτηση για διαμονή σε μια περιοχή όπου ισχύει αυτή η νομοθεσία, ο οικοδεσπότης σε bed and breakfast, χόστελ, ξενοδοχείο ή άλλο κατάλυμα στην Airbnb μπορεί να σας ζητήσει αυτήν τη δήλωση.

Το απόρρητό σας είναι σημαντικό για εμάς

Είμαστε μια κοινότητα που βασίζεται στην εμπιστοσύνη. Για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη σας, είναι πολύ σημαντικό να είμαστε σαφείς σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας. 

Διαχειριζόμαστε τις πληροφορίες που συλλέγονται κατά την επαλήθευση ταυτότητας για τους σκοπούς που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Λάβετε υπόψη ότι δεν εμφανίζουμε το έγγραφο ταυτοποίησης ή τη selfie σας στον οικοδεσπότη σας, αν τα παρέχετε κατά την επαλήθευση ταυτότητας. Μάθετε περισσότερα για το πώς διαχειριζόμαστε και κοινοποιούμε τα δεδομένα σας.