Απαιτήσεις κράτησης

Όταν κάνετε κράτηση σε κατάλυμα ή εμπειρία, πρέπει να μας παρέχετε ορισμένες βασικές πληροφορίες για εσάς.

Τι χρειαζόμαστε για τις κρατήσεις

Χρειαζόμαστε τουλάχιστον τα εξής στοιχεία από εσάς:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση email
• Επιβεβαιωμένο αριθμό τηλεφώνου
• Στοιχεία πληρωμής

Επαλήθευση ταυτότητας

Ανάλογα με τον τύπο της κράτησης, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας στο πλαίσιο της διαδικασίας κράτησης. Μπορεί να σας ζητήσουμε να υποβάλετε:

• Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ή/και άλλα προσωπικά στοιχεία: Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προσωπικά στοιχεία αρκούν για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, αλλά αυτό εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως τη χώρα που βρίσκεστε ή τυχόν προβλήματα στην πλατφόρμα μας. Κρατάμε το ονοματεπώνυμό σας κατά την εγγραφή ή την επαλήθευση, αλλά μπορείτε να προσθέσετε ένα προτιμώμενο όνομα που θα εμφανίζεται στους οικοδεσπότες και τους επισκέπτες.
• Φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας: Αν δεν μπορούμε να σας επαληθεύσουμε με τα παραπάνω στοιχεία ή αν ένας συγκεκριμένος τρόπος επαλήθευσης δεν είναι διαθέσιμος ή λειτουργικός στη χώρα σας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να υποβάλετε μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας. Μπορεί να είναι δίπλωμα οδήγησης, διαβατήριο ή δελτίο ταυτότητας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα αποδεκτά είδη εγγράφων ταυτοποίησης, καθώς και τις οδηγίες για κάθε χώρα.
• Selfie: Μπορεί να χρειαστεί να σας ζητήσουμε μια φωτογραφία σας εκτός από τη φωτογραφία του επίσημου εγγράφου ταυτοποίησής σας που αναφέραμε παραπάνω. Μην ανησυχείτε, αυτή η selfie δεν θα χρησιμοποιηθεί στο προφίλ σας και δεν θα εμφανίζεται σε άλλους χρήστες. Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε μια selfie που να αντιστοιχεί στο έγγραφο ταυτοποίησής σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο τρόπο επαλήθευσης.

Στις ελάχιστες περιπτώσεις που δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση με αυτά τα στοιχεία, ενδέχεται να μπορείτε να προσκομίσετε άλλα αποδεικτικά στοιχεία για την ταυτότητά σας, όπως άδεια γάμου ή δικαστική απόφαση, για να ολοκληρώσετε αυτήν τη διαδικασία.

Οι οικοδεσπότες μπορούν να ζητήσουν ταυτότητα μετά την κράτηση

Η Airbnb δεν κοινοποιεί το έγγραφο ταυτοποίησής σας στον οικοδεσπότη όταν κάνετε κράτηση. Ωστόσο, οι οικοδεσπότες μπορούν να το ζητήσουν μετά την κράτηση αν η καταχώρησή τους αναφέρει ότι απαιτείται για νομικούς λόγους ή για λόγους συμμόρφωσης με την πολιτική για επικοινωνία εκτός πλατφόρμας της Airbnb.  Μπορείτε να στείλετε στον οικοδεσπότη σας ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σας επισυνάπτοντας μια φωτογραφία ή στέλνοντας ένα έγγραφο στα μηνύματά σας στην Airbnb. Οι οικοδεσπότες μπορεί επίσης να σας ζητήσουν να αποδεχτείτε τους κανόνες σπιτιού τους.

Τοπικές απαιτήσεις

Σε ορισμένες περιοχές, υπάρχει νομοθεσία που απαιτεί τη δήλωση των επισκεπτών σε αρχές της περιοχής. Η δήλωση των στοιχείων μπορεί να γίνει απευθείας στις τοπικές αρχές ή στο κατάλυμα από τον οικοδεσπότη, εκ μέρους των αρχών. Με άλλα λόγια, αν έχετε κάνει κράτηση για διαμονή σε μια περιοχή όπου ισχύει αυτή η νομοθεσία, ο οικοδεσπότης σε bed and breakfast, χόστελ, ξενοδοχείο ή άλλο κατάλυμα στην Airbnb μπορεί να σας ζητήσει αυτήν τη δήλωση.

Το απόρρητό σας είναι σημαντικό για εμάς

Είμαστε μια κοινότητα που βασίζεται στην εμπιστοσύνη. Για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη σας, είναι πολύ σημαντικό να είμαστε σαφείς σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας.

Διαχειριζόμαστε τις πληροφορίες που συλλέγονται κατά την επαλήθευση ταυτότητας για τους σκοπούς που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου μας. Μάθετε περισσότερα για το πώς διαχειριζόμαστε και κοινοποιούμε τα δεδομένα σας.