Οι προτάσεις θα εμφανιστούν αφού πληκτρολογήσετε στην μπάρα αναζήτησης. Χρησιμοποιήστε το πάνω και κάτω βέλος για να ελέγξετε. Χρησιμοποιήστε το enter για να επιλέξετε. Εάν η επιλογή είναι μια φράση, η φράση αυτή θα περιληφθεί στην αναζήτηση. Εάν η πρόταση είναι σύνδεσμος, το πρόγραμμα περιήγησης θα σας μεταφέρει σε αυτήν τη σελίδα.
Οδηγός • Επισκέπτης

AirCover για επισκέπτες

Αυτό το άρθρο μεταφράστηκε αυτόματα.

Κάθε κράτηση καταλύματος διαθέτει το AirCover για επισκέπτες. Αν υπάρχει κάποιο σοβαρό πρόβλημα με τον χώρο σας στην Airbnb που δεν μπορεί να επιλύσει ο οικοδεσπότης σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Θα σας βοηθήσουμε να κάνετε νέα κράτηση ή θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό που πληρώσατε ή μέρος αυτού

Εδώ μπορούμε να βοηθήσουμε:

Η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε έναν παρόμοιο χώρο, λαμβάνοντας υπόψη την τοποθεσία και τις παροχές, με βάση τη διαθεσιμότητα σε συγκρίσιμες τιμές. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμος παρόμοιος χώρος ή αν προτιμάτε να μην κάνετε επανακράτηση, θα σας δώσουμε πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένης της προμήθειας υπηρεσιών.

Πώς λειτουργεί το AirCover για επισκέπτες

Το AirCover για επισκέπτες παρέχει υποστήριξη για σοβαρά προβλήματα με την κράτηση του καταλύματός σας, όπως:

  • Ο οικοδεσπότης ακυρώνει την κράτησή σας πριν από την άφιξη
  • Η θέρμανση δεν λειτουργεί τον χειμώνα
  • Ο χώρος έχει λιγότερα υπνοδωμάτια από όσα αναφέρονται
  • Είναι διαφορετικός τύπος καταλύματος: ιδιωτικό δωμάτιο αντί για ολόκληρο κατάλυμα
  • Λείπει μια σημαντική παροχή που διαφημίζεται, όπως πισίνα ή κουζίνα

Το AirCover για επισκέπτες δεν περιλαμβάνει περισσότερες μικρές ταλαιπωρίες, όπως μια χαλασμένη τοστιέρα.

Επίλυση προβλημάτων κατά τη διαμονή σας

Ο οικοδεσπότης σας είναι το καταλληλότερο άτομο με το οποίο πρέπει να επικοινωνήσετε, αν προκύψει κάποιο θέμα. Μπορείτε να στείλετε μήνυμα απευθείας στον οικοδεσπότη σας για να τον ενημερώσετε για το τι συμβαίνει. Αν προκύψει κάποιο πρόβλημα κατά τη διαμονή σας:

  1. Καταγράψτε το πρόβλημα: Τραβήξτε φωτογραφίες ή βίντεο ως αποδεικτικά στοιχεία.
  2. Επικοινωνήστε με τον οικοδεσπότη σας: Ειδοποιήστε τον οικοδεσπότη σας εντός 72 ωρών από την ανακάλυψη του προβλήματος, περιγράφοντας το πρόβλημα και ζητώντας μια λύση.
  3. Επικοινωνήστε μαζί μας: Αν ο οικοδεσπότης σας δεν ανταποκρίνεται ή δεν μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως.
  4. Υποστήριξη AirCover για επισκέπτες: Αν το πρόβλημα καλύπτεται από το AirCover για επισκέπτες και θέλετε να φύγετε, θα σας βοηθήσουμε να βρείτε παρόμοιο κατάλυμα με βάση τη διαθεσιμότητα και την τιμολόγηση. Αν ένας παρόμοιος χώρος δεν είναι διαθέσιμος ή προτιμάτε να μην κάνετε επανακράτηση, θα λάβετε πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων.

24ωρη γραμμή ασφαλείας

Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας; Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email ή συνομιλίας.

Αν νιώσετε ότι δεν είστε ασφαλής, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να αποκτήσετε πρόσβαση κατά προτεραιότητα σε ειδικά εκπαιδευμένους εκπροσώπους ασφαλείας που θα σας βοηθήσουν με τα θέματα ασφαλείας σας ή θα σας συνδέσουν απευθείας με τις τοπικές αρχές έκτακτης ανάγκης, μέρα ή νύχτα.

Το AirCover για τους επισκέπτες δεν αποτελεί ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Δεν καλύπτει προβλήματα που σχετίζονται με τα ταξίδια (παράδειγμα: Το ταξίδι σας καθυστερεί λόγω καταιγίδας ή οι αποσκευές σας έχουν υποστεί ζημιά από το φορέα σας). Μάθετε περισσότερα σχετικά με το AirCover για επισκέπτες και ασφάλιση ταξιδιού, κράτησης ή διαμονής.

Αν είστε οικοδεσπότης, μάθετε περισσότερα για το AirCover για οικοδεσπότες και τις βελτιώσεις που έχουμε κάνει.

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;

Σχετικό περιεχόμενο

Σύνδεση ή εγγραφή
Βρείτε βοήθεια σχετικά με τις κρατήσεις, τον λογαριασμό σας και άλλα.
Σύνδεση ή εγγραφή