Πώς λειτουργεί το AirCover για οικοδεσπότες

Το AirCover για οικοδεσπότες παρέχει προστασία κάθε φορά που φιλοξενείτε επισκέπτες. Περιλαμβάνει επαλήθευση ταυτότητας επισκέπτη, έλεγχο κρατήσεων, την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες ύψους 1 εκατομμυρίου δολαρίων ΗΠΑ και την Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ, με προστασία για τιμαλφή, σταθμευμένα αυτοκίνητα και σκάφη στην ιδιοκτησία σας.

Η εμπιστοσύνη είναι το θεμέλιο της κοινότητάς μας. Γι' αυτόν τον λόγο, όλοι οι επισκέπτες που κάνουν κράτηση πρέπει να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας. Όταν επαληθεύουμε την ταυτότητα ενός επισκέπτη, επαληθεύουμε ορισμένα προσωπικά στοιχεία, όπως το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή του, τον αριθμό τηλεφώνου ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας.

Μόλις επαληθευτεί η ταυτότητα ενός επισκέπτη, θα λάβει ένα σήμα επαλήθευσης ταυτότητας. Εμφανίζεται ως κόκκινο σήμα με ένα σημάδι ελέγχου δίπλα στη φωτογραφία προφίλ του επισκέπτη. Επιπλέον, ενδέχεται να πραγματοποιήσουμε ελέγχους ιστορικού επισκεπτών που κατοικούν στις ΗΠΑ.

Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επαλήθευση ταυτότητας επισκέπτη.

Η Πολιτική για τη Διατάραξη της Κοινότητας απαγορεύει τα πάρτι χωρίς άδεια, καθώς και τα πάρτι που προκαλούν αναστάτωση. Χρησιμοποιούμε αποκλειστική τεχνολογία ελέγχου κρατήσεων για την εφαρμογή αυτής της πολιτικής και τη μείωση της πιθανότητας διοργάνωσης πάρτι που προκαλούν αναστάτωση.

Το σύστημα εξετάζει μια σειρά παραγόντων για να κρίνει αν μια κράτηση πρέπει να αποκλειστεί. Αυτοί οι παράγοντες περιλαμβάνουν τον τύπο της καταχώρησης για την οποία γίνεται κράτηση, τη διάρκεια της διαμονής, την απόσταση της καταχώρησης από την τοποθεσία του επισκέπτη και αν η κράτηση γίνεται την τελευταία στιγμή, μεταξύ πολλών άλλων ενδείξεων.

Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τεχνολογία ελέγχου κρατήσεων.

Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες, που αποτελεί μέρος του AirCover για οικοδεσπότες, περιλαμβάνει αυτά τα μέτρα προστασίας αν ένας επισκέπτης δεν πληρώσει για ζημιές που προκάλεσε στο κατάλυμα ή στα προσωπικά σας αντικείμενα κατά τη διάρκεια της διαμονής του στον χώρο σας.

• Προστασία από ζημιές ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ: Περιλαμβάνει το κατάλυμά σας και καθετί που περιέχει.
• Προστασία για έργα τέχνης και τιμαλφή: Προστατεύουμε έργα τέχνης, κοσμήματα και συλλεκτικά αντικείμενα, με δυνατότητα αποζημίωσης σε περίπτωση ζημιάς.
• Προστασία για αυτοκίνητα και σκάφη: Παρέχουμε προστασία από ζημιές για αυτοκίνητα, σκάφη και άλλα πλεούμενα που είναι σταθμευμένα ή αποθηκευμένα στην ιδιοκτησία σας.
• Προστασία για ζημιές από κατοικίδια: Πληρώνουμε για ζημιές που προκαλούν οι τετράποδοι επισκέπτες σας.
• Διεξοδικός καθαρισμός: Σας αποζημιώνουμε για τα έξοδα τυχόν επιπλέον υπηρεσιών καθαρισμού που απαιτούνται για την αφαίρεση λεκέδων και οσμής από καπνό.
• Κάλυψη απώλειας εσόδων: Σας αποζημιώνουμε για τα έσοδα που χάνετε, αν ακυρώσετε επιβεβαιωμένες κρατήσεις στην Airbnb λόγω ζημιάς από επισκέπτη.

Βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες.

Αν ένας επισκέπτης προκαλέσει ζημιά στον χώρο ή τα προσωπικά σας αντικείμενα, εσείς (ή ένας συνοικοδεσπότης με άδεια πλήρους πρόσβασης που ενεργεί για λογαριασμό σας) μπορείτε να επισκεφτείτε το Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης και να παρακολουθήσετε τη διαδικασία από την υποβολή μέχρι την πληρωμή. 

Το αίτημά σας θα αποσταλεί πρώτα στον επισκέπτη. Αν ο επισκέπτης δεν απαντήσει ή δεν πληρώσει εντός 24 ωρών, θα έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε τη μεσολάβηση της Airbnb. 

Η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες, που αποτελεί μέρος του AirCover για οικοδεσπότες, παρέχει στους οικοδεσπότες κάλυψη ύψους έως και 1 εκατομμυρίου δολαρίων ΗΠΑ, στη σπάνια περίπτωση που ένας επισκέπτης τραυματιστεί ή υποστεί ζημιά ή κλαπεί η ιδιοκτησία του, ενώ διαμένει στον χώρο σας. Καλύπτει επίσης άτομα που σας βοηθούν να φιλοξενείτε επισκέπτες, όπως συνοικοδεσπότες και προσωπικό καθαρισμού.

Η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες σάς καλύπτει αν κριθεί ότι φέρετε ευθύνη για:

• Σωματικές βλάβες επισκέπτη (ή άλλων ατόμων).
• Ζημιά ή κλοπή αντικειμένων που ανήκουν σε επισκέπτη (ή άλλα άτομα).
• Ζημιά που προκάλεσε ένας επισκέπτης (ή άλλα άτομα) σε κοινόχρηστους χώρους, όπως χώρους υποδοχής κτιρίου και κοντινές ιδιοκτησίες.

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα ασφάλισης αστικής ευθύνης για να υποβάλετε μια αξίωση. Θα στείλουμε τις πληροφορίες που παρέχετε στην αξιόπιστη ασφαλιστική εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε, η οποία θα αναθέσει την αξίωσή σας σε έναν εκπρόσωπο. Ο εκπρόσωπος θα διευθετήσει την αξίωσή σας σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστήριου συμβολαίου.

Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες.

Όπως εσείς καλύπτεστε από την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες μέσω του AirCover για οικοδεσπότες, με παρόμοιο τρόπο οι οικοδεσπότες υπηρεσιών καλύπτονται από την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για εμπειρίες και υπηρεσίες της Airbnb. Επίσης, όλοι οι οικοδεσπότες υπηρεσιών πρέπει να διατηρούν ασφάλιση αστικής ευθύνης κατάλληλη για την επιχείρησή τους κατά την παροχή μιας υπηρεσίας.

Όταν μια υπηρεσία στην Airbnb πραγματοποιείται στο κατάλυμά σας, η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για εμπειρίες και υπηρεσίες ισχύει αν ο οικοδεσπότης της υπηρεσίας είναι υπεύθυνος για ζημιές στο κατάλυμα ή τα προσωπικά σας αντικείμενα.

Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για εμπειρίες και υπηρεσίες.

Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες, η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες και η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για εμπειρίες και υπηρεσίες στο πλαίσιο του AirCover για οικοδεσπότες δεν καλύπτουν τους οικοδεσπότες που προσφέρουν διαμονές ή εμπειρίες στην Ιαπωνία, όπου ισχύει η Ασφάλεια Οικοδεσπότη στην Ιαπωνία και η Ασφάλεια Προστασίας για Εμπειρίες στην Ιαπωνία, ούτε οικοδεσπότες που προσφέρουν διαμονές μέσω της Airbnb Travel LLC. Όλα τα όρια κάλυψης εμφανίζονται σε δολάρια ΗΠΑ.

Η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες και η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για εμπειρίες και υπηρεσίες συνάπτονται από τρίτες ασφαλιστικές εταιρείες. 

Αν είστε οικοδεσπότης καταλυμάτων, εμπειριών ή υπηρεσιών στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα συμβόλαια Ασφάλισης αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες και Ασφάλισης αστικής ευθύνης για εμπειρίες και υπηρεσίες παρέχονται από τη Zurich Insurance Company Ltd. ενώ διατίθενται και συνάπτονται χωρίς επιπλέον κόστος για τους οικοδεσπότες του Ηνωμένου Βασιλείου από την Airbnb UK Services Limited, την ορισμένη εκπρόσωπο της Aon UK Limited, με άδεια από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς (FCA) και υπό την εποπτεία της εν λόγω αρχής. Ο αριθμός μητρώου της Aon στην FCA είναι 310451. Για να ελέγξετε τα παραπάνω στοιχεία, μεταβείτε στο Μητρώο Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (Financial Services Register) ή επικοινωνήστε με την FCA στο 0800 111 6768. Τα συμβόλαια Ασφάλισης αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες και Ασφάλισης αστικής ευθύνης για εμπειρίες και υπηρεσίες στο πλαίσιο του AirCover για οικοδεσπότες υπόκεινται στον έλεγχο της Αρχής Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς. Τα υπόλοιπα προϊόντα και υπηρεσίες δεν υπόκεινται σε κανονιστικό πλαίσιο και δεν συντάσσονται από την Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC.

Αν είστε οικοδεσπότης καταλυμάτων, εμπειριών ή υπηρεσιών στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), τα συμβόλαια της Ασφάλισης αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες και της Ασφάλισης αστικής ευθύνης για εμπειρίες και υπηρεσίες παρέχονται από τη Zurich Insurance Europe AG, με υποκατάστημα στην Ισπανία, και διατίθενται και συνάπτονται χωρίς επιπλέον κόστος προς όφελος των οικοδεσποτών στον ΕΟΧ από την Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), μια μη συνδεδεμένη ασφαλιστική εταιρεία που εποπτεύεται από τη Γενική Διεύθυνση Ασφαλίσεων και Συνταξιοδοτικών Ταμείων (DGSFP) και είναι εγγεγραμμένη στην Ισπανία με αριθμό AJ0364 στο Μητρώο Διαμεσολαβητών Ασφαλίσεων της DGSFP. Μπορείτε να επαληθεύσετε αυτήν την εγγραφή, μεταβαίνοντας στο Μητρώο Διανομέων Ασφαλιστικών Υπηρεσιών της DGSFP και μπορείτε να βρείτε τα πλήρη στοιχεία της ASIASL εδώ.

Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες δεν αποτελεί ασφάλιση και δεν σχετίζεται με την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες. Για καταχωρήσεις στην πολιτεία της Ουάσινγκτον, οι συμβατικές υποχρεώσεις της Airbnb στο πλαίσιο της Προστασίας από ζημιές για οικοδεσπότες καλύπτονται από ασφαλιστήριο συμβόλαιο που έχει αγοράσει η Airbnb. Για οικοδεσπότες με χώρα διαμονής ή έδρα εκτός Αυστραλίας, ισχύουν αυτοί οι Όροι της Προστασίας από ζημιές για οικοδεσπότες. Για τους οικοδεσπότες με τόπο κατοικίας ή έδρα στην Αυστραλία, η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες υπόκειται στους Όρους της Προστασίας από ζημιές για οικοδεσπότες που ισχύουν για χρήστες στην Αυστραλία.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή της δημοσίευσής του.