Διαμορφώστε μια απλή διαδικασία άφιξης που λειτουργεί κάθε φορά

Στο πλαίσιο των κύριων κανόνων για οικοδεσπότες, θα πρέπει να παρέχετε στους επισκέπτες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να εισέλθουν στον χώρο σας κατά την άφιξη και καθ' όλη τη διάρκεια της διαμονής τους. Οι επιτυχημένοι οικοδεσπότες συχνά προσφέρουν check-in χωρίς την παρουσία οικοδεσπότη, χρησιμοποιώντας συσκευές όπως έξυπνες κλειδαριές, κλειδαριές-πληκτρολόγια ή κουτιά φύλαξης κλειδιών, και έχουν ένα εφεδρικό σχέδιο, σε περίπτωση που παρουσιαστούν προβλήματα.

Δημιουργήστε μια απλή διαδικασία άφιξης και δοκιμάστε τη για να βεβαιωθείτε ότι θα λειτουργεί για κάθε επισκέπτη, κάθε φορά.

• Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή της Airbnb για να προσθέσετε αναλυτικές οδηγίες άφιξης στην καταχώρησή σας. Η εφαρμογή θα σας ζητήσει να παρέχετε φωτογραφίες της διαδικασίας άφιξης και σύντομες οδηγίες, στις οποίες οι επισκέπτες μπορούν να έχουν εύκολα πρόσβαση.

• Εισαγάγετε τη σωστή διεύθυνση και την τοποθεσία με πινέζα. Αν ο χώρος σας είναι εκτός δρόμου ή δεν υπάρχει σήμα σε κοντινή απόσταση, συμπεριλάβετε ακριβείς οδηγίες προς αποφυγή σύγχυσης.

• Στείλτε τις οδηγίες άφιξης τρεις ημέρες νωρίτερα. Επιβεβαιώστε με τους επισκέπτες ότι τις έχουν λάβει και ρωτήστε αν έχουν απορίες.

• Να είστε διαθέσιμος/η τη στιγμή της άφιξης. Αν προκύψει κάποιο πρόβλημα, θα πρέπει να είστε προσβάσιμος/η, ώστε να το αντιμετωπίσετε αμέσως.

Ένας τρόπος για να διευκολύνετε την άφιξη είναι να εγκαταστήσετε μια έξυπνη κλειδαριά ή μια κλειδαριά-πληκτρολόγιο που επιτρέπει στους επισκέπτες να ξεκλειδώνουν την μπροστινή πόρτα με κωδικό. Πριν από κάθε άφιξη, μπορείτε να αλλάζετε τον κωδικό και να στείλετε μήνυμα στον επισκέπτη με τον μοναδικό αριθμό του.

Ελέγχετε τακτικά ότι όλα τα συστήματα λειτουργούν. Καλό είναι να έχετε ένα κουτί φύλαξης κλειδιών με εφεδρικό κλειδί, είτε βασίζεστε στις συσκευές είτε υποδέχεστε αυτοπροσώπως τους επισκέπτες.