Προϋποθέσεις για την ιδιότητα Superhost

Οι οικοδεσπότες με τις καλύτερες επιδόσεις ονομάζονται Superhost. Εκτός από προνόμια, όπως πρόσθετη ορατότητα και πρόσβαση σε αποκλειστικές ανταμοιβές, οι καταχωρήσεις και το προφίλ τους διαθέτουν ένα μοναδικό σήμα που ενημερώνει τους άλλους χρήστες ότι παρέχουν εξαιρετική φιλοξενία.

Προϋποθέσεις της ιδιότητας Superhost

Για να είναι Superhost, οι οικοδεσπότες πρέπει να είναι ιδιοκτήτες καταχωρήσεων με λογαριασμό σε καλή κατάσταση και να πληρούν τα παρακάτω κριτήρια:

• Να έχουν φιλοξενήσει επισκέπτες σε τουλάχιστον 10 κρατήσεις ή 3 κρατήσεις με συνολική διάρκεια τουλάχιστον 100 διανυκτερεύσεις
• Να έχουν ρυθμό απάντησης τουλάχιστον 90%
• Να έχουν ποσοστό ακύρωσης κάτω του 1%, με εξαιρέσεις για ακυρώσεις λόγω περιστατικών ανωτέρας βίας ή για άλλους βάσιμους λόγους
• Να έχουν συνολική βαθμολογία τουλάχιστον 4,8 (μια κριτική συνυπολογίζεται στην ιδιότητα Superhost όταν ο επισκέπτης και ο οικοδεσπότης έχουν υποβάλει κριτική ή όταν έχει λήξει το χρονικό περιθώριο των 14 ημερών για τις κριτικές, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο).

Σημείωση: Τα κριτήρια αξιολογούνται μόνο για καταχωρήσεις στις οποίες ο οικοδεσπότης είναι ιδιοκτήτης της καταχώρησης. Καταχωρήσεις στις οποίες ο οικοδεσπότης είναι συνοικοδεσπότης δεν θα λαμβάνονται υπόψη στις προϋποθέσεις για την απόκτηση της ιδιότητας Superhost.

Πότε αξιολογείται η ιδιότητα Superhost

Κάθε 3 μήνες, αξιολογούμε την απόδοσή σας ως οικοδεσπότη κατά τη διάρκεια των τελευταίων 12 μηνών για όλες τις καταχωρήσεις στον λογαριασμό σας. (Ωστόσο, δεν χρειάζεται να φιλοξενείτε επισκέπτες και τους 12 μήνες για να πληροίτε τις προϋποθέσεις.) Κάθε τριμηνιαία αξιολόγηση διαρκεί 7 ημέρες και αρχίζει την:

• 1η Ιανουαρίου
• 1η Απριλίου
• 1η Ιουλίου
• 1η Οκτωβρίου

Τι θα συμβεί αν πληροίτε τις προϋποθέσεις της ιδιότητας Superhost

Αν πληροίτε τις απαιτήσεις του προγράμματος κατά την ημερομηνία αξιολόγησης, θα γίνετε αυτόματα Superhost—δεν χρειάζεται να κάνετε αίτηση. Θα σας ειδοποιούμε για την κατάστασή σας στο τέλος κάθε περιόδου αξιολόγησης. Ενδέχεται να χρειαστεί έως και μία εβδομάδα για να εμφανιστεί το σήμα του Superhost στην καταχώρησή σας.

Πληρούσατε όλες τις απαιτήσεις για την ιδιότητα Superhost μεταξύ των περιόδων αξιολόγησης; Η ιδιότητα Superhost απονέμεται μόνο 4 φορές τον χρόνο. Επομένως, θα υπάρχει δυνατότητα να την αποκτήσετε μετά την επόμενη ημερομηνία αξιολόγησης κι εφόσον εξακολουθείτε να πληροίτε τις προϋποθέσεις εκείνη τη στιγμή.

Οι συνοικοδεσπότες και οι οικοδεσπότες εμπειριών και υπηρεσιών δεν λαμβάνονται υπόψη στην αξιολόγηση για την ιδιότητα Superhost

Για να μπορεί να λάβει την ιδιότητα Superhost, ένας οικοδεσπότης πρέπει να είναι ιδιοκτήτης μίας ή περισσότερων καταχωρήσεων για καταλύματα. Οι συνοικοδεσπότες, οι οικοδεσπότες εμπειριών και οι οικοδεσπότες υπηρεσιών δεν συμπεριλαμβάνονται σε αυτήν την αξιολόγηση.

Ακόμα κι αν ένας συνοικοδεσπότης διαχειρίζεται μια καταχώρηση καταλύματος ως κύριος οικοδεσπότης, δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη στην αξιολόγηση για την ιδιότητα Superhost με βάση τον ρόλο του ως συνοικοδεσπότη. Ωστόσο, αν ένας συνοικοδεσπότης είναι και ιδιοκτήτης μιας άλλης καταχώρησης καταλύματος, μπορεί να αξιολογηθεί για την ιδιότητα Superhost με βάση την απόδοσή του. Η απόδοση μιας καταχώρησης στην οποία είναι συνοικοδεσπότης δεν θα λαμβάνεται υπόψη στις προϋποθέσεις για την απόκτηση της ιδιότητας Superhost.

Παρομοίως, οι οικοδεσπότες που διοργανώνουν εμπειρίες και υπηρεσίες δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για την ιδιότητα Superhost. Αν ένας οικοδεσπότης που διοργανώνει μια εμπειρία ή παρέχει υπηρεσίες είναι και ιδιοκτήτης μιας καταχώρησης καταλύματος, μπορεί να αξιολογηθεί για την ιδιότητα Superhost με βάση την απόδοση της συγκεκριμένης καταχώρησης καταλύματος. Η απόδοση των καταχωρήσεων εμπειρίας ή υπηρεσίας του δεν θα λαμβάνεται υπόψη στην αξιολόγηση για την απόκτηση της ιδιότητας Superhost.