Οι προτάσεις θα εμφανιστούν αφού πληκτρολογήσετε στην μπάρα αναζήτησης. Χρησιμοποιήστε το πάνω και κάτω βέλος για να ελέγξετε. Χρησιμοποιήστε το enter για να επιλέξετε. Εάν η επιλογή είναι μια φράση, η φράση αυτή θα περιληφθεί στην αναζήτηση. Εάν η πρόταση είναι σύνδεσμος, το πρόγραμμα περιήγησης θα σας μεταφέρει σε αυτήν τη σελίδα.
Οδηγίες

Πώς να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας

Στόχος μας είναι οι επισκέπτες και οι οικοδεσπότες στην Airbnb να μπορούν να εμπιστεύονται ο ένας τον άλλον.

Παρόλο που καμία διαδικασία ταυτοποίησης δεν είναι αλάνθαστη και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ταυτότητα ενός ατόμου, λαμβάνουμε μέτρα για να βοηθήσουμε τους πάντες να νιώθουν σιγουριά ότι οι επισκέπτες και οι οικοδεσπότες στην Airbnb είναι αυτοί που ισχυρίζονται. Αυτός είναι ο λόγος που έχουμε θεσπίσει διαδικασίες για να προσπαθήσουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητα των χρηστών μας.

Απαιτούμε από τους οικοδεσπότες καταχωρήσεων, τους νέους συνοικοδεσπότες και τους επισκέπτες που κάνουν κράτηση να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης. Όταν κάνετε κράτηση σε κατάλυμα ή όταν γίνετε οικοδεσπότης, ενδέχεται να επαληθεύσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως το νόμιμο ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή σας, τον αριθμό τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. 

Εάν δεν μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας τα προσωπικά στοιχεία που έχετε παράσχει, ενδέχεται να ζητήσουμε μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας και μια selfie. Σε ορισμένες χώρες, οι μέθοδοι επαλήθευσης μέσω των προσωπικών στοιχείων που έχετε δώσει ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες ή/και αποτελεσματικές. Επίσης, υπάρχει περίπτωση η πλατφόρμα να παρουσιάσει κάποιο πρόβλημα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα ζητήσουμε επίσης μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας ή/και μια selfie. Επιπλέον, για ορισμένες εμπειρίες μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.

Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας και μάθετε περισσότερα σχετικά με την αξιοπιστία και την ασφάλεια στην Airbnb.

ΣΗΜΕΊΩΣΗ

Όταν ένας χρήστης έχει "Επαληθευμένη ταυτότητα" ή έχει σήμα επαλήθευσης ταυτότητας, σημαίνει απλώς ότι έχει δώσει πληροφορίες που έχουν επαληθευτεί. Αυτή η διαδικασία περιλαμβάνει μέτρα ασφαλείας, αλλά δεν αποτελεί εγγύηση ότι ένας χρήστης είναι αυτός που ισχυρίζεται ότι είναι.

Γιατί επαληθεύουμε την ταυτότητά σας

Η επαλήθευση της ταυτότητας για επισκέπτες και οικοδεσπότες μάς βοηθάει:

  • Να ελαχιστοποιήσουμε τις δόλιες συμπεριφορές
  • Να διεξάγουμε ελέγχους ιστορικού όπου επιτρέπεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία
  • Να συμμορφωθούμε με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων της φορολογικής νομοθεσίας και της νομοθεσίας περί πληρωμών
  • Να αντιμετωπίζουμε και να διερευνούμε θέματα ασφάλειας και προστασίας, όπως σχετικά με επιθέσεις ή ληστείες

Πώς λειτουργεί η διαδικασία

Στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να υποβάλετε:

  • Νόμιμο ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ή/και άλλα προσωπικά στοιχεία: Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτά αρκούν για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.  Λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες χώρες, οι μέθοδοι επαλήθευσης μέσω των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε παράσχει ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες ή/και αποτελεσματικές, επομένως σε αυτές τις περιπτώσεις, θα ζητάμε φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας ή/και μια selfie.
  • Φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας: Μπορεί να είναι δίπλωμα οδήγησης, διαβατήριο, ή δελτίο ταυτότητας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα είδη εγγράφων ταυτοποίησης που αποδεχόμαστε και τυχόν επιτρεπόμενες τροποποιήσεις στη φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησης.
  • Selfie: Μπορεί να χρειαστεί να σας ζητήσουμε μια φωτογραφία μαζί με το έγγραφο ταυτοποίησής σας. Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε μια selfie που να αντιστοιχεί στο έγγραφο ταυτοποίησής σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο τρόπο επαλήθευσης.

Σημείωση: Αν φιλοξενείτε επισκέπτες ως επιχείρηση, μπορεί να σας ζητηθεί να επαληθεύσετε πρόσθετες πληροφορίες για τον λογαριασμό σας και τυχόν λογαριασμούς που είναι συσχετισμένοι με την επιχείρησή σας. Μάθετε περισσότερα.

Αν έχετε εισόδημα που προέρχεται από την ενοικίαση καταλύματος, την παροχή εμπειριών ή τη δράση σας ως συνοικοδεσπότη και διαμένετε σε κράτος μέλος της ΕΕ ή αν το εισόδημα προέρχεται από μια καταχώρηση ιδιοκτησίας στην ΕΕ, θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε πρόσθετες πληροφορίες για τον λογαριασμό σας. Μάθετε περισσότερα.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας

Αφού υποβάλετε τα στοιχεία σας, ίσως χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να επιβεβαιωθεί η ταυτότητά σας. Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι τα στοιχεία που παρέχετε είναι έγκυρα, ακριβή και ενημερωμένα, διαφορετικά ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία τους.

Επαλήθευση ταυτότητας από τις ρυθμίσεις λογαριασμού

Μπορείτε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας στις ρυθμίσεις λογαριασμού σας, υποβάλλοντας μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας. Μπορείτε να το κάνετε κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού σας ή κατά την ενημέρωση των στοιχείων του.

Αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα;

  • Ελέγξτε τα μηνύματά σας: Ενδέχεται να σας έχουν σταλεί πρόσθετες πληροφορίες μέσω SMS, email ή τηλεφώνου. Πιστεύετε ότι μπορεί να μη λάβατε κάποιο email; Μάθετε γιατί.
  • Παραχωρήστε άδεια πρόσβασης στην κάμερα: Η εφαρμογή της Airbnb ή το πρόγραμμα περιήγησής σας ενδέχεται να χρειάζεται άδεια για να έχει πρόσβαση στην κάμερά σας. Το πρόβλημα παραμένει; Δοκιμάστε να ανανεώσετε την εφαρμογή ή τη σελίδα.
  • Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας: Τραβήξτε φωτογραφίες σε χώρο με καλό φωτισμό, ελέγξτε ότι το πρόσωπό σας φαίνεται καθαρά και δεν κρύβεται και φροντίστε όλα τα στοιχεία να χωρούν στις λευκές γραμμές. Η "Αυτόματη" λειτουργία θα επιτρέψει στην εφαρμογή να τραβά αυτόματα φωτογραφίες υψηλής ποιότητας, αν και μπορείτε πάντα να επιστρέψετε στη μη αυτόματη λειτουργία λήψης φωτογραφιών. Τα καλύμματα κεφαλής για θρησκευτικούς λόγους επιτρέπονται, αλλά βεβαιωθείτε ότι φαίνονται τα μάτια, η μύτη και το στόμα σας.
  • Ανεβάστε φωτογραφίες ενός πρωτότυπου (όχι αντιγράφου), αναλλοίωτου και πρόσφατου εγγράφου ταυτοποίησης:  Δεν μπορούμε να δεχτούμε φωτοαντίγραφο, PDF ή άλλο ψηφιακό αντίγραφο του εγγράφου ταυτοποίησης. Βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία προφίλ είναι καθαρή και δεν έχει λεκέδες.  Εάν το έγγραφο ταυτοποίησης έχει 2 πλευρές, όπως το δίπλωμα οδήγησης ή το δελτίο ταυτότητας, πρέπει να υποβάλετε φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο υποβολής του εγγράφου ταυτοποίησης, καθώς και οδηγίες για τη συγκεκριμένη χώρα, εφόσον υπάρχουν για την περιοχή σας.
  • Τραβήξτε απευθείας φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησης: Η φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησης που εμφανίζεται σε άλλο κινητό τηλέφωνο ή υπολογιστή δεν είναι αποδεκτή.

Όταν επαληθεύουμε την ταυτότητά σας

Θα πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας ως επισκέπτη όταν κάνετε κράτηση για διαμονή σε μια καταχώρηση και εφόσον απαιτείται από τον οικοδεσπότη, όταν κάνετε κράτηση για μια εμπειρία. Ως οικοδεσπότης, θα πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας όταν δημιουργείτε μια καταχώρηση ή μια εμπειρία για πρώτη φορά ή αν έχετε λάβει πρόσκληση για να γίνετε νέος συνοικοδεσπότης σε μια καταχώρηση. 

Ενδέχεται να ζητηθεί από τους οικοδεσπότες να επαληθεύουν την ταυτότητά τους ανά τακτά χρονικά διαστήματα για λόγους νομικής συμμόρφωσης. Οι οικοδεσπότες που δεν ολοκληρώνουν την επαλήθευση ταυτότητας όταν τους ζητείται, ενδέχεται να μην μπορούν να λάβουν νέες κρατήσεις μέχρι να ολοκληρώσουν τη διαδικασία.

Κρατήσεις

Αν είστε επισκέπτης και κάνετε κράτηση σε χώρο διαμονής, θα πρέπει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας. Αν είστε επισκέπτης και κάνετε κράτηση σε εμπειρία, ίσως χρειαστεί να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας, αν το απαιτεί ο οικοδεσπότης σας. 

Αν δεν καταφέρουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που μας δώσατε κατά την κράτηση, θα σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας με άλλο τρόπο, όπως παρέχοντας το νόμιμο όνομα, τη διεύθυνση ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας σας. Εάν δεν μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας αυτά τα στοιχεία, ενδέχεται να ζητήσουμε μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας και μια selfie. 

Σε ορισμένες χώρες, οι μέθοδοι επαλήθευσης μέσω των προσωπικών στοιχείων που έχετε δώσει ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες ή/και αποτελεσματικές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα ζητήσουμε μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας.

Είναι σημαντικό να διασφαλίσετε ότι τα στοιχεία που παρέχετε είναι έγκυρα, ακριβή και ενημερωμένα, διαφορετικά ενδέχεται να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία τους. Όσο πιο γρήγορα παρέχετε αυτές τις πληροφορίες, τόσο πιο γρήγορα θα μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας και να σας βοηθήσουμε να συνεχίσετε.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ

Αν προσπαθείτε να κάνετε κράτηση, είναι πολύ σημαντικό να μας δώσετε τις απαραίτητες πληροφορίες το αργότερο μέχρι την προθεσμία που αναφέρουμε.

Αν δεν καταφέρουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας έως την καθορισμένη προθεσμία, δεν θα μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε την κράτησή σας.

Καταχωρήσεις

Αν είστε νέος οικοδεσπότης και δημιουργείτε μια καταχώρηση ή μια εμπειρία για πρώτη φορά, θα πρέπει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχετε στη διαδικασία ρύθμισης λογαριασμού. 

Εάν οι μέθοδοι επαλήθευσης μέσω των προσωπικών στοιχείων που έχετε παράσχει δεν είναι διαθέσιμες ή/και αποτελεσματικές στη χώρα διαμονής σας ή εάν δεν μπορέσουμε να επαληθεύσουμε με επιτυχία την ταυτότητά σας μέσω αυτής της μεθόδου, θα ζητήσουμε μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας. Η καταχώρησή σας δεν θα δημοσιευτεί μέχρι να ολοκληρωθεί αυτό το βήμα.

Αν έχετε λάβει πρόσκληση για να γίνετε συνοικοδεσπότης σε μια καταχώρηση, θα πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας για να αποδεχτείτε την πρόσκληση.

Αν είστε ήδη οικοδεσπότης, συνοικοδεσπότης που έχει καταχωρηθεί ως κύριος οικοδεσπότης ή οικοδεσπότης εμπειρίας, θα πρέπει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας το συντομότερο δυνατόν. Αν δεν καταφέρετε να το κάνετε, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε συνέπειες, όπως τον αποκλεισμό ημερομηνιών στο ημερολόγιο.

Αν είστε ήδη οικοδεσπότης, συνοικοδεσπότης που έχει καταχωρηθεί ως κύριος οικοδεσπότης ή οικοδεσπότης εμπειρίας, θα πρέπει να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ταυτότητας το συντομότερο δυνατόν. Αν δεν καταφέρετε να το κάνετε, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε συνέπειες, όπως τον αποκλεισμό ημερομηνιών στο ημερολόγιο.

Όταν το ημερολόγιό σας είναι αποκλεισμένο επειδή δεν έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας, δεν θα μπορείτε να δεχτείτε νέες κρατήσεις μέχρι να ολοκληρώσετε αυτό το βήμα.

Για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας ως οικοδεσπότη, μεταβείτε στη σελίδα επαλήθευσης ταυτότητας. Εδώ μπορείτε να:

  • Ανεβάσετε μια υπάρχουσα φωτογραφία της ταυτότητάς σας
  • Τραβήξετε μια φωτογραφία της ταυτότητάς σας με την κάμερα του υπολογιστή

Σήμα επαλήθευσης

Οι λογαριασμοί που έχουν ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας αναγνωρίζονται από το σήμα "Επαληθευμένη ταυτότητα". Μόλις αποκτήσετε το σήμα επαληθευμένης ταυτότητας, θα ισχύει για εσάς και ως επισκέπτη και ως οικοδεσπότη.

Αφού επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, αν αλλάξετε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως το όνομά σας, ή αν αφαιρέσετε το έγγραφο ταυτοποίησής σας από το προφίλ σας, ενδέχεται να χάσετε το σήμα "επαληθευμένης ταυτότητας" και να πρέπει να επαληθεύσετε ξανά την ταυτότητά σας, για να κάνετε κράτηση ή να δεχτείτε κρατήσεις.

Σημείωση: Ορισμένοι επαγγελματίες οικοδεσπότες μπορεί να δημιουργούν πολλούς λογαριασμούς για τη διαχείριση όλων των καταχωρήσεών τους. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι συνδεδεμένοι λογαριασμοί οικοδεσπότη ενδέχεται να μη διαθέτουν πάντα το σήμα "επαληθευμένης ταυτότητας", παρόλο που η επιχείρηση που διαχειρίζεται τον λογαριασμό έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία. Μάθετε περισσότερα για την επαλήθευση ταυτότητας επιχείρησης.

Πού εμφανίζεται η κατάσταση επαλήθευσης της ταυτότητάς σας

Η κατάσταση επαλήθευσης της ταυτότητάς σας μπορεί να εμφανίζεται στην καταχώρησή σας με την ετικέτα "επαληθευμένη ταυτότητα" ή σε ολόκληρη την Airbnb ως κόκκινο σήμα με ένα σημάδι ελέγχου δίπλα στη φωτογραφία προφίλ σας. Η κατάσταση επαλήθευσης της ταυτότητάς σας εμφανίζεται επίσης στο προφίλ σας, στην ενότητα με τίτλο [Όνομα]: Επαληθευμένα στοιχεία.

Ποια στοιχεία κοινοποιούμε

Τα στοιχεία της ταυτοποίησής σας υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας και δεν κοινοποιούνται στον οικοδεσπότη ή τους επισκέπτες σας.

Ενδέχεται να κοινοποιούμε τα στοιχεία ταυτοποίησής σας σε εξουσιοδοτημένους τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την υποστήριξη της διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων όπως είναι η επαλήθευση της ταυτότητάς σας, η επαλήθευση των εγγράφων ταυτοποίησής σας και η διενέργεια ελέγχων ιστορικού (όπου επιτρέπεται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας).

Πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της Airbnb και εξουσιοδοτημένοι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών έχουν πρόσβαση στα στοιχεία που υποβάλλετε. Όλες οι πληροφορίες αποθηκεύονται και διαβιβάζονται με ασφαλή τρόπο, με τη χρήση ασφαλούς κρυπτογράφησης μεταξύ άλλων.

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, όπως ορίζεται στην Πολιτική Απορρήτου μας, και συγκεκριμένα:

  • Προσωπικά στοιχεία που μας έχετε παράσχει, όπως νόμιμο όνομα, διεύθυνση και ημερομηνία γέννησης:
    • Για τη διεκπεραίωση της διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας όπως περιγράφεται παραπάνω
    • Για την αντιμετώπιση και διερεύνηση θεμάτων ασφάλειας και προστασίας με στόχο την προστασία των χρηστών μας στην πλατφόρμα της Airbnb και της ευρύτερης κοινότητας
    • Για την τήρηση των οδηγιών κοινότητας της Airbnb
    • Για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων της φορολογικής νομοθεσίας και της νομοθεσίας περί πληρωμών
    • Για τον εντοπισμό δόλιας συμπεριφοράς
    • Για να διεξάγουμε ελέγχους ιστορικού όπου επιτρέπεται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία
  • Έγγραφο ταυτοποίησης:
    • Για τη διεκπεραίωση της διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας όπως περιγράφεται παραπάνω
    • Για την αντιμετώπιση και τη διερεύνηση θεμάτων ασφάλειας και προστασίας που αφορούν τους χρήστες της πλατφόρμας και την ευρύτερη κοινότητα
    • Για την αντιμετώπιση και υποβοήθηση ερευνών των αρχών επιβολής του νόμου
    • Για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων της φορολογικής νομοθεσίας και της νομοθεσίας περί πληρωμών

Διαγράφουμε τα έγγραφα ταυτοποίησης μετά την πάροδο μιας καθορισμένης περιόδου διατήρησης που σχετίζεται με τους παραπάνω σκοπούς, με την επιφύλαξη τυχόν διατήρησης που απαιτείται για σκοπούς νομικής συμμόρφωσης. Αφού διαγράψουμε την ταυτότητά σας, συνεχίζουμε να διατηρούμε τα στοιχεία ταυτότητάς σας για τη διαχείριση του λογαριασμού σας και για σκοπούς νομικής συμμόρφωσης και γενικής ασφάλειας.

Τι μπορεί να σας ζητήσει ένας οικοδεσπότης

Ο οικοδεσπότης μπορεί να ζητήσει ταυτότητα μετά την κράτηση, εάν η απαίτηση ήταν στους κανόνες σπιτιού του οικοδεσπότη τη στιγμή της κράτησης ή εφόσον απαιτείται για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία ή τις συμβατικές υποχρεώσεις που ισχύουν για τον οικοδεσπότη.

Σε ορισμένες περιοχές, υπάρχει νομοθεσία που απαιτεί τη δήλωση των επισκεπτών σε αρχές της περιοχής. Η δήλωση των στοιχείων μπορεί να γίνει απευθείας στις τοπικές αρχές ή στο κατάλυμα, εκ μέρους των αρχών. Όταν ισχύει αυτή η απαίτηση, το αίτημα δήλωσης ενδέχεται να προέρχεται από τον οικοδεσπότη ενός bed and breakfast, χόστελ ή δωματίου ξενοδοχείου, διαμερισμάτων ή άλλων καταλυμάτων που είναι καταχωρημένα στην Airbnb.

Σας βοήθησε αυτό το άρθρο;

Σχετικό περιεχόμενο

Βρείτε βοήθεια σχετικά με τις κρατήσεις, τον λογαριασμό σας και άλλα.
Σύνδεση ή εγγραφή