Υποβάλετε ένα έγγραφο ταυτότητας για επαλήθευση

Στην Airbnb, η αξιοπιστία είναι η βασική αρχή της κοινότητάς μας,  όπου εκατομμύρια άνθρωποι σε όλο τον κόσμο εμπιστεύονται ο ένας τον άλλον όταν ταξιδεύουν ή φιλοξενούν επισκέπτες.

Ένα βασικό στοιχείο που συμβάλλει στη δημιουργία αυτής της αξιοπιστίας είναι η επαλήθευση της ταυτότητας των χρηστών μας. Η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας είναι μια σειρά μέτρων για να διασφαλίσουμε ότι οι χρήστες στην κοινότητά μας είναι ειλικρινείς, ώστε όλοι να νιώθουν μεγαλύτερη σιγουριά όταν χρησιμοποιούν την Airbnb. Κάθε οικοδεσπότης, συνοικοδεσπότης και επισκέπτης που κάνει κράτηση πρέπει να έχει επαληθευμένη ταυτότητα για να μπορεί να χρησιμοποιήσει την πλατφόρμα μας. Παρόλο που καμία διαδικασία δεν είναι τέλεια, στόχος μας είναι να ελαχιστοποιήσουμε τη δόλια συμπεριφορά, να προωθήσουμε την ασφάλεια και να διευκολύνουμε ουσιαστικές, πραγματικές αλληλεπιδράσεις στην κοινότητά μας.

Στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας δώσετε προσωπικά στοιχεία, όπως ένα έγγραφο ταυτοποίησης. Τα έγγραφα ταυτοποίησης, όπως τα διαβατήρια ή οι άδειες οδήγησης, είναι επίσημα αρχεία που περιέχουν τυποποιημένα στοιχεία, όπως το ονοματεπώνυμο, την ημερομηνία γέννησης και μια φωτογραφία, χάρη στα οποία μπορούμε να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας. Μπορεί επίσης να σας ζητήσουμε μια φωτογραφία selfie, την οποία θα συγκρίνουμε με τη φωτογραφία του επίσημου εγγράφου ταυτοποίησης. Μην ανησυχείτε, το έγγραφο ταυτοποίησης και η selfie σας δεν θα κοινοποιηθούν σε άλλους χρήστες στην Airbnb. Όλα τα στοιχεία που συλλέγουμε υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

Είδη εγγράφων ταυτοποίησης που δεχόμαστε

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, αποδεχόμαστε τα παρακάτω είδη εγγράφων ταυτοποίησης κατά τη διάρκεια της επαλήθευσης:

• Δελτίο ταυτότητας
• Άδεια οδήγησης
• Διαβατήριο
• Δελτίο ταυτότητας
• Δελτίο ταυτότητας φυλής
• Άδειες παραμονής

Μη χρησιμοποιήσετε έγγραφα ταυτοποίησης από το σχολείο, το κολέγιο, τη βιβλιοθήκη, το γυμναστήριο ή κάτι αντίστοιχο. Αυτά τα έγγραφα δεν έχουν εκδοθεί από κρατικές αρχές και δεν μπορούμε να τα χρησιμοποιήσουμε για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Επίσης, δεν δεχόμαστε στρατιωτικά δελτία ταυτότητας για τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας.

Πώς να υποβάλετε το έγγραφο ταυτοποίησης

Στη διάρκεια της επαλήθευσης της ταυτότητάς σας, θα σας καθοδηγήσουμε σε μια εύκολη διαδικασία βήμα προς βήμα. Αν σας ζητηθεί να υποβάλετε ένα έγγραφο ταυτοποίησης, θα τραβήξετε πρώτα μια φωτογραφία της μπροστινής πλευράς του εγγράφου ταυτοποίησης. Βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία έχει καλό φωτισμό και ότι τοποθετείτε το έγγραφο ταυτοποίησης μέσα στο παρεχόμενο πλαίσιο. Μπορεί να σας ζητηθεί να γυρίσετε το έγγραφο ταυτότητας για να τραβήξετε φωτογραφία και της πίσω πλευράς. Σε κάποιες περιπτώσεις, μπορεί στη συνέχεια να σας ζητήσουμε μια selfie για να τη συγκρίνουμε με τη φωτογραφία του εγγράφου ταυτότητας. Όταν τελειώσετε, θα χρειαστεί να περιμένετε. Θα σας ενημερώσουμε αμέσως μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Αναγνωρίζουμε ότι ορισμένες φορές ενδέχεται να μην μπορείτε να δώσετε μια παρόμοια selfie ή να μην έχετε αυτή τη στιγμή ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης από αυτά που αναφέρονται παραπάνω. Σε λίγες περιπτώσεις, μπορεί να έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε άλλα στοιχεία που αποδεικνύουν την ταυτότητά σας, όπως άδεια γάμου ή δικαστική απόφαση, για να ολοκληρώσετε αυτήν τη διαδικασία. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να κανονίσουμε έναν εναλλακτικό τρόπο επαλήθευσης. Για αντιμετώπιση άλλων προβλημάτων, ρίξτε μια ματιά στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων.

Κατευθυντήριες γραμμές ανά χώρα/περιοχή για τα έγγραφα ταυτοποίησης

Για τις περισσότερες χώρες και περιοχές, μπορείτε να υποβάλετε μια τυπική φωτογραφία ή ένα αντίγραφο του ταυτοποιητικού εγγράφου σας χωρίς οποιαδήποτε επεξεργασία. Ωστόσο, υπάρχουν συγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές αν ζείτε στο Χονγκ Κονγκ, τη Γερμανία, την Ινδία, την Ολλανδία, την Ιαπωνία, τη Σιγκαπούρη και τη Νότια Κορέα, οπότε σας ζητάμε να καλύψετε συγκεκριμένους αριθμούς στο έγγραφο ταυτότητας, όπως περιγράφεται παρακάτω. Για αυτές τις περιπτώσεις, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε υπολογιστή για να προσθέσετε με ένα πρόγραμμα επεξεργασίας φωτογραφιών μια μαύρη γραμμή πάνω από τα στοιχεία που πρέπει να είναι κρυμμένα, ώστε τα άλλα στοιχεία στο έγγραφο ταυτότητας να παραμείνουν εμφανή και να διακρίνονται καθαρά.

Γερμανία

Αν χρησιμοποιείτε έγγραφο ταυτότητας που έχει εκδοθεί στη Γερμανία, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλύψει τα 9 ψηφία του αριθμού του εγγράφου (Serienummer) και τα 6 ψηφία του αριθμού πρόσβασης της ταυτότητας (Zugangsnummer) στο δελτίο ταυτότητας, το διαβατήριο ή το δελτίο διαμονής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να βρείτε το έγγραφο και τον αριθμό πρόσβασής σας, ανατρέξτε στον ιστότοπο της γερμανικής κυβέρνησης.

Χονγκ Κονγκ

Αν χρησιμοποιείτε δελτίο ταυτότητας που έχει εκδοθεί στο Χονγκ Κονγκ, βεβαιωθείτε ότι κατά την επαλήθευση της ταυτότητάς σας έχετε καλύψει τα 7 ή 8 ψηφία του αριθμού HKID. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να βρείτε τον αριθμό HKID, ανατρέξτε στον ιστότοπο της κυβέρνησης της ειδικής διοικητικής περιοχής του Χονγκ Κονγκ της Λαϊκής Δημοκρατίας της Κίνας.

Ινδία

Αν χρησιμοποιείτε έγγραφο ταυτότητας που έχει εκδοθεί στην Ινδία, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε υποβάλει τον αριθμό Aadhaar ή το δελτίο ταυτότητας UIDAI ή τον αριθμό του κατά την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Ιαπωνία

Αν χρησιμοποιείτε έγγραφο ταυτότητας που έχει εκδοθεί στην Ιαπωνία, μπορείτε να υποβάλετε την άδεια οδήγησης, το διαβατήριο και το δελτίο ταυτότητας με ατομικό αριθμό ("My Number"). Κατά την υποβολή άδειας οδήγησης ή διαβατηρίου, μην καλύψετε οποιαδήποτε στοιχεία. Ωστόσο, αν αποφασίσετε να υποβάλετε δελτίο ταυτότητας, βεβαιωθείτε ότι έχετε καλύψει τα12 ψηφία του ατομικού αριθμού "My Number" στο πίσω μέρος της κάρτας σας, κάτω από τη μαγνητική ταινία. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον ιστότοπο της ιαπωνικής υπηρεσίας πληροφοριακών συστημάτων των τοπικών αρχών (Japan Agency for Local Authority Information Systems).

Ολλανδία

Αν χρησιμοποιείτε έγγραφο ταυτότητας που έχει εκδοθεί στην Ολλανδία, βεβαιωθείτε ότι κατά την επαλήθευση της ταυτότητάς σας έχετε καλύψει τα 9 ψηφία του αριθμού BSN (burgerservicenummer). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πού μπορείτε να βρείτε τον αριθμό BSN, ανατρέξτε στον ιστότοπο της ολλανδικής κυβέρνησης.

Σιγκαπούρη

Αν χρησιμοποιείτε έγγραφο ταυτότητας που έχει εκδοθεί στη Σιγκαπούρη, σας παρακαλούμε να καλύψετε τον αριθμό μητρώου του δελτίου ταυτότητας (αριθμός NRIC)/άλλο εθνικό αριθμό ταυτότητας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον ιστότοπο της Αρχής Μετανάστευσης και Σημείων Ελέγχου (Immigration and Checkpoints Authority) της Σιγκαπούρης.

Νότια Κορέα

Αν χρησιμοποιείτε έγγραφο ταυτότητας που έχει εκδοθεί στη Νότια Κορέα, μπορείτε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας με δελτίο ταυτότητας, άδεια οδήγησης ή διαβατήριο. Παρακαλούμε να καλύψετε τα παρακάτω στοιχεία κατά την υποβολή του εγγράφου ταυτότητας:

• Δελτίο ταυτότητας: Καλύψτε τα τελευταία 7 από τα 13 ψηφία του αριθμού μητρώου κατοίκου (RRN).
• Άδεια οδήγησης: Καλύψτε τα τελευταία 7 από τα 13 ψηφία του αριθμού μητρώου κατοίκου (RRN).
• Διαβατήριο: Καλύψτε τα 7 ψηφία του αριθμού μητρώου κατοίκου (με την ένδειξη "ατομικός αριθμός") και το αντίστοιχο σύνολο 7 ψηφίων στην περιοχή που είναι αναγνώσιμη από μηχάνημα. Για διαβατήρια που εκδόθηκαν μετά τις 21 Δεκεμβρίου 2020, δεν χρειάζεται κάλυψη, καθώς αυτά δεν περιλαμβάνουν τον αριθμό RRN. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ιστοσελίδα οδηγιών για διαβατήρια του Υπουργείου Εξωτερικών της Νότιας Κορέας.