Μετάβαση στο περιεχόμενο
Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά πάνω και κάτω βέλους για να πλοηγηθείτε στις προτάσεις.
Παράλειψη και μετάβαση στο βασικό περιεχόμενο βοήθειας

Ποια είναι η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας στην Airbnb;

Στην Airbnb, εργαζόμαστε πάντα για να καταστήσουμε την κοινότητά μας όσο το δυνατόν ασφαλέστερη για όλους. Γι' αυτόν τον λόγο, πριν κάνετε κράτηση σε κατάλυμα ή εμπειρία ή γίνετε οικοδεσπότης, ενδέχεται να σας ζητήσουμε επίσημη ταυτότητα ή να επιβεβαιώσετε το νόμιμο όνομά σας και να προσθέσετε τη διεύθυνσή σας.

Αυτά τα στοιχεία μας βοηθούν να διατηρήσουμε την ασφάλεια στην Airbnb, να καταπολεμήσουμε την απάτη και ακόμα περισσότερα. Επιπλέον, θα χρειαστεί να το κάνετε μόνο μία φορά.

Πώς λειτουργεί η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας στην Airbnb

Όταν θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας, θα χρειαστεί να προσθέσετε είτε το νόμιμο όνομα και τη διεύθυνσή σας είτε μια φωτογραφία της επίσημης ταυτότητάς σας (δίπλωμα οδήγησης, διαβατήριο ή ταυτότητα). Επιπλέον, μπορεί να σας ζητηθεί να τραβήξετε μια νέα φωτογραφία του προσώπου σας. Αυτή η φωτογραφία διαφέρει από τη φωτογραφία του προφίλ σας, την οποία ενδέχεται επίσης να σας ζητηθεί να παρέχετε.

Αν σας ζητηθεί να τραβήξετε μια φωτογραφία του προσώπου σας, αυτή πρέπει να ταιριάζει στη φωτογραφία της ταυτότητάς σας και η ταυτότητά σας πρέπει να είναι έγκυρη. Αν το άτομο στις φωτογραφίες δεν είναι το ίδιο, αν είστε κάτω των 18 ετών ή αν η ταυτότητά σας δεν είναι έγκυρη, δεν θα μπορέσετε να κάνετε κράτηση για καταχώρηση όπου απαιτείται ταυτότητα. Επίσης, αν είστε κάτω των 18 ετών, όλες οι τρέχουσες κρατήσεις θα ακυρωθούν.

Έχετε τις παρακάτω επιλογές για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας:

  • Τραβήξτε μια φωτογραφία της ταυτότητάς σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας
  • Τραβήξτε μια φωτογραφία χρησιμοποιώντας την κάμερα του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής σας
  • Ανεβάστε μια υπάρχουσα φωτογραφία της ταυτότητάς σας
  • Προσθέστε το νόμιμο όνομα και το επίθετό σας
  • Προσθέστε τη διεύθυνσή σας (αυτή θα πρέπει να είναι η διεύθυνση όπου λαμβάνετε τραπεζικά έγγραφα ή λογαριασμούς από υπηρεσίες κοινής ωφέλειας)

Η ολοκλήρωση αυτής της διαδικασίας δεν συνεπάγεται έγκριση οποιουδήποτε οικοδεσπότη ή επισκέπτη, εγγύηση της ταυτότητας ενός ατόμου ή ότι η επικοινωνία μαζί του θα είναι ασφαλής. Να πράττετε πάντα το καλύτερο δυνατόν κατά την κρίση σας και να ακολουθείτε τις συμβουλές ασφαλείας για τους επισκέπτες και τους οικοδεσπότες.

Πότε θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας

Αυτό μπορεί να συμβεί για δύο λόγους. Για παράδειγμα, ορισμένοι οικοδεσπότες απαιτούν από τους επισκέπτες τους να ολοκληρώνουν την επαλήθευση ταυτότητας για να μπορούν να κάνουν κράτηση στον χώρο τους ή στην εμπειρία που διοργανώνουν.

Επίσης, ορισμένες φορές η Airbnb θα σας ζητήσει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας για να μας βοηθήσει να βεβαιωθούμε ότι είστε πραγματικά εσείς.

Αλλά όποιος και αν είναι ο λόγος, η ταυτότητά σας δεν θα κοινοποιηθεί ποτέ σε κάποιον οικοδεσπότη ή οποιονδήποτε χρήστη στην Airbnb.

Αν χρειαστεί να επιστρέψετε και να ολοκληρώσετε την επαλήθευση της ταυτότητάς σας αργότερα, δεν υπάρχει πρόβλημα. Μεταβείτε στη σελίδα airbnb.com/verify και μπορείτε να συνεχίσετε από εκεί που σταματήσατε.

Τύποι εγγράφων ταυτοπροσωπίας

Ανάλογα με την τοποθεσία σας και τη χώρα από την οποία κατάγεστε, μπορεί να είστε σε θέση να προσθέσετε έναν από τους ακόλουθους τύπους εγγράφων ταυτοπροσωπίας:

  • Δίπλωμα οδήγησης
  • Διαβατήριο
  • Ταυτότητα

Πρέπει να είναι επίσημη ταυτότητα, όχι ταυτότητα ή πάσο για σχολείο, βιβλιοθήκη, γυμναστήριο κ.λπ. και πρέπει να περιλαμβάνει επίσης μια φωτογραφία σας.

Αν προσθέσετε δίπλωμα οδήγησης, θα σας ζητηθούν δύο φωτογραφίες: μία της εμπρόσθιας και μία της οπίσθιας όψης.

Αν προσθέσετε διαβατήριο, βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία περιλαμβάνει τους αριθμούς που βρίσκονται στο κάτω μέρος της σελίδας με τη φωτογραφία σας.

Για κατοίκους Σιγκαπούρης, Χονγκ Κονγκ, Ολλανδίας, Ιαπωνίας και Κορέας: Ανεξάρτητα από τον τύπο εγγράφου ταυτοποίησης που προσθέτετε, βεβαιωθείτε ότι στην εικόνα της ταυτότητάς σας δεν εμφανίζεται ο αριθμός ταυτοποίησης ή εγγραφής. Αν τραβήξετε μια φωτογραφία της ταυτότητάς σας, καλύψτε τον αριθμό με ταινία ή με το δάχτυλό σας όταν τραβάτε τη φωτογραφία, φροντίζοντας να φαίνονται όλες οι υπόλοιπες πληροφορίες. Αν ανεβάσετε μια υπάρχουσα φωτογραφία της ταυτότητάς σας, επεξεργαστείτε την πρώτα ώστε να μη φαίνεται ο αριθμός ταυτοποίησης.

Άλλοι τρόποι επαλήθευσης της ταυτότητάς σας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μη χρειάζεται να προσθέσετε μια επίσημη ταυτότητα. Θα μπορέσουμε να βεβαιωθούμε ότι είστε πραγματικά εσείς όταν προσθέσετε το νόμιμο όνομα και τη διεύθυνσή σας (αυτή θα πρέπει να είναι η διεύθυνση όπου λαμβάνετε τραπεζικά έγγραφα ή λογαριασμούς υπηρεσιών κοινής ωφέλειας). Θα αντιστοιχίσουμε αυτές τις πληροφορίες με ασφαλείς βάσεις δεδομένων τρίτων μερών.

Τι κοινοποιείται στον οικοδεσπότη σας

Αν σας ζητηθεί επίσημη ταυτότητα, τα παρακάτω στοιχεία ενδέχεται να κοινοποιηθούν στον οικοδεσπότη σας:

  • Το μικρό σας όνομα που αναγράφεται στην ταυτότητά σας
  • Το αν είστε άνω ή κάτω των 25 ετών
  • Το αν η ταυτότητά σας έχει προστεθεί με επιτυχία
  • Η φωτογραφία προφίλ και το όνομα προφίλ σας

Ως επισκέπτης, τα παρακάτω στοιχεία δεν θα κοινοποιηθούν ποτέ στον οικοδεσπότη σας ή σε οποιονδήποτε άλλο χρήστη στην Airbnb:

  • Η φωτογραφία της ταυτότητάς σας
  • Η φωτογραφία του προσώπου σας που τραβήξατε ως μέρος της επαλήθευσης ταυτότητας (αν σας ζητηθεί)
  • Το επώνυμό σας
  • Η διεύθυνσή σας

Απόρρητο

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητό σας. Τα στοιχεία που παρέχετε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας προσθήκης της ταυτότητάς σας διέπονται από την Πολιτική Απορρήτου μας και αποστέλλονται σε εμάς και σε βάσεις δεδομένων τρίτων συνεργατών με την ίδια ασφαλή κρυπτογράφηση που χρησιμοποιούν οι ιστότοποι για τη μετάδοση αριθμών πιστωτικών καρτών. Οι βάσεις δεδομένων τρίτων μερών χειρίζονται αυτές τις πληροφορίες σύμφωνα με τα συμβόλαιά μας με αυτά τα τρίτα μέρη.

Στην Ολλανδία, την Κορέα, τη Σιγκαπούρη, το Χονγκ Κονγκ ή την Ιαπωνία

Για να συμβάλλετε ακόμη περισσότερο στην προστασία του απορρήτου σας, φροντίστε ο εθνικός αριθμός ταυτότητας (NRIC, HKID, BSN, MyNumber, RRN κ.λπ.) να μην εμφανίζεται στη φωτογραφία της ταυτότητάς σας. Αν τραβήξετε μια νέα φωτογραφία της ταυτότητάς σας, φροντίστε να φαίνονται όλες οι υπόλοιπες πληροφορίες. Μόνο ο αριθμός ταυτότητας θα πρέπει να είναι καλυμμένος (μια επιλογή για την κάλυψη του αριθμού είναι η χρήση ταινίας). Εάν ανεβάσετε μια υπάρχουσα φωτογραφία της ταυτότητάς σας, επεξεργαστείτε τη με τέτοιο τρόπο ώστε να μην εμφανίζεται ο αριθμός ταυτότητάς σας.

Πραγματοποιήσαμε ορισμένες αλλαγές για να βελτιώσουμε τον τρόπο προστασίας των στοιχείων αριθμού ταυτοποίησης. Εάν προσθέσατε την ταυτότητά σας πριν από την παρακάτω ημερομηνία και ο αριθμός ταυτοποίησής σας εμφανίζεται στη φωτογραφία σας, δεν πειράζει. Έχουμε ήδη διαγράψει ή αφαιρέσει οριστικά τη φωτογραφία της ταυτότητάς σας και δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι. Εάν προσθέσατε την ταυτότητά σας μετά την ημερομηνία, αποθηκεύουμε τη φωτογραφία, αλλά αφαιρούμε τον αριθμό ταυτοποίησης για την προστασία σας.

  • Ολλανδία, αριθμός υπηρεσίας πολίτη (BSN): 5 Σεπτεμβρίου 2017
  • Κορέα, αριθμός εγγραφής κατοίκου (RRN): 15 Μαΐου 2018
  • Σιγκαπούρη, Εθνικό δελτίο ταυτότητας εγγραφής (NRIC)/άλλος εθνικός αριθμός ταυτότητας: Σεπτέμβριος 2019
  • Χονγκ Κονγκ, Δελτίο ταυτότητας Χονγκ Κονγκ (HKID): 1η Οκτωβρίου 2019
  • Ιαπωνία, MyNumber/Ατομικός αριθμός: 1η Οκτωβρίου 2019

Αποθήκευση και κατάργηση της φωτογραφίας της ταυτότητάς σας

Η αποθήκευση της φωτογραφίας της ταυτότητάς σας διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου μας, η οποία περιγράφει τις προσπάθειές μας για την προστασία των στοιχείων σας.

Σας συνιστούμε να μην καταργήσετε τη φωτογραφία της ταυτότητάς σας. Αν το κάνετε, τυχόν επερχόμενες κρατήσεις θα ακυρωθούν.

Ωστόσο, μπορείτε να αφαιρέσετε τη φωτογραφία της ταυτότητάς σας 90 μέρες μετά την ολοκλήρωση της πιο πρόσφατης κράτησής σας.

Για να καταργήσετε τη φωτογραφία της ταυτότητάς σας:

Από έναν υπολογιστή ή ένα πρόγραμμα περιήγησης για κινητά, μεταβείτε στην Επεξεργασία προφίλ και πατήστε στο X δίπλα στην Ταυτοποίηση.

Επιπλέον, μπορείτε να αφαιρέσετε τη φωτογραφία προφίλ, αλλά δεν γίνεται να καταργήσετε τη φωτογραφία του προσώπου σας που θα τραβήξετε (αν σας ζητηθεί κάτι τέτοιο).

Άλλοι τρόποι με τους οποίους μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία της ταυτότητάς σας

Η παροχή στοιχείων ταυτότητας από εσάς, αλλά και άλλους επισκέπτες και οικοδεσπότες, συμβάλλει στην ανάπτυξη εμπιστοσύνης στην κοινότητα της Airbnb. Επίσης, μας βοηθάει να διατηρούμε ασφαλή την Airbnb, να καταπολεμούμε την απάτη και πολλά άλλα. Υπάρχουν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία ταυτότητας γι' αυτόν τον σκοπό.

Καταρχάς, εδώ στην Airbnb, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία της ταυτότητάς σας για να προστατέψουμε καλύτερα όλους τους επισκέπτες και τους οικοδεσπότες. Οι πληροφορίες μας βοηθούν να ελέγξουμε την ταυτότητα όλων των χρηστών και μπορούμε να εντοπίζουμε καλύτερα τα δόλια άτομα και να τα αποκλείουμε από την πλατφόρμα της Airbnb. Επίσης, ενισχύεται η ασφάλεια των λογαριασμών και ελέγχουμε καλύτερα ότι όσοι χρησιμοποιούν την Airbnb είναι άνω των 18 ετών.

Επιπλέον, όταν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να παρέχουμε στοιχεία ταυτοποίησης από επίσημη ταυτότητα, όπως το πλήρες όνομα, τη διεύθυνση και την ημερομηνία γέννησης, στους παρόχους υπηρεσιών μας για να πραγματοποιούν ελέγχους ιστορικού στα δημόσια αρχεία για ποινικές καταδίκες και καταχωρήσεις σεξουαλικών αδικημάτων. Προς το παρόν, οι έλεγχοι αυτοί περιορίζονται στους χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Ενώ πιστεύουμε ότι αυτοί οι έλεγχοι μας βοηθούν να αποτρέψουμε την απάτη και την κατάχρηση των υπηρεσιών μας, δεν εγγυώνται ότι η επικοινωνία με άτομα που κάνουν κράτηση μέσω της Airbnb θα είναι ασφαλής ή χωρίς προβλήματα. Διαβάστε προσεκτικά την ειδοποίησή μας σχετικά με τους περιορισμούς των ελέγχων ιστορικού στα δημόσια αρχεία για ποινικές καταδίκες και καταχωρήσεις σεξουαλικών αδικημάτων.

Επίσης, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ορισμένα στοιχεία ταυτότητας σε τράπεζες και άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα (κάτι που βοηθά στην εφαρμογή διαφόρων νόμων περί φορολογίας, καταπολέμησης του ξεπλύματος μαύρου χρήματος και άλλων παράνομων δραστηριοτήτων και κυρώσεων), καθώς και σε υπηρεσίες επιβολής του νόμου (που ενδέχεται να διενεργούν έρευνες που απαιτούν τη συμμετοχή της Airbnb).

Στόχος μας είναι να συνεργαστούμε στενά με αυτούς τους οργανισμούς και να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές υποχρεώσεις μας, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα τον σεβασμό, την προστασία της ιδιωτικότητας και την ασφάλεια όλων όσων χρησιμοποιούν την Airbnb.

Σχετικά με την αντιστοίχιση φωτογραφιών

Αν σας ζητηθεί να τραβήξετε μια φωτογραφία, θα τη συγκρίνουμε με εκείνη της ταυτότητάς σας που μας έχετε ήδη παράσχει. Αυτό μας βοηθάει να βεβαιωθούμε ότι είστε πραγματικά εσείς.

Η αντιστοίχιση φωτογραφιών μπορεί να προσφέρει ορισμένες χρήσιμες πληροφορίες, αλλά καμία διαδικασία αντιστοίχισης προσώπων δεν είναι πάντα ακριβής. Το αποτέλεσμα της σύγκρισης χαρακτηριστικών προσώπου μπορεί να διαφέρει σημαντικά ανάλογα με τις δεξιότητες και την κρίση του ελεγκτή, την ποιότητα και την ανάλυση των φωτογραφιών και αν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές στην εμφάνιση ενός ατόμου μεταξύ δύο φωτογραφιών (π.χ. αλλαγές λόγω ηλικίας, βάρους ή ένδυσης).

Ως αποτέλεσμα, αυτή η διαδικασία ενδέχεται μερικές φορές να "ταιριάζει" φωτογραφίες που, στην πραγματικότητα, δεν αντιστοιχούν στο ίδιο άτομο ή να αποτυγχάνει να "ταιριάζει" φωτογραφίες που ανήκουν στο ίδιο άτομο. Τα άτομα με δόλιες προθέσεις ενδέχεται να παρακάμψουν ακόμη και τις πιο εξελιγμένες και επιμελείς προσπάθειες αντιστοίχισης φωτογραφιών που υποβάλλονται για σύγκριση.

Δεν παρέχουμε εγγυήσεις και δεν προβαίνουμε σε διαβήματα σχετικά με την ακρίβεια ή το αποτέλεσμα της διαδικασίας αντιστοίχισης φωτογραφιών. Δεν πρέπει να εκλαμβάνετε την ολοκλήρωση της διαδικασίας αντιστοίχισης φωτογραφιών ως εγγύηση για την ταυτότητα ενός ατόμου ή την ασφαλή επικοινωνία μαζί του.