Συμβουλές για την αποφυγή ακυρώσεων που μπορείτε να αποτρέψετε

Όταν μια κράτηση επιβεβαιωθεί, οι επισκέπτες δεν περιμένουν να αλλάξει. Οι ακυρώσεις από οικοδεσπότες μπορεί να προκαλέσουν αναστάτωση στα ταξιδιωτικά τους σχέδια, να υπονομεύσουν την εμπιστοσύνη στην κοινότητά μας και να επιφέρουν χρεώσεις ή άλλες συνέπειες. 

Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αποφεύγετε τις ακυρώσεις κρατήσεων για λόγους που θα μπορούσατε να αποτρέψετε.

Ενημερώστε τους επισκέπτες για το πότε μπορούν να μείνουν στον χώρο σας.

• Αποδεσμεύστε ημερομηνίες από τρεις μήνες έως δύο χρόνια νωρίτερα.
• Αποκλείστε τις ημερομηνίες κατά τις οποίες δεν μπορείτε να φιλοξενήσετε επισκέπτες.
• Ελέγχετε το ημερολόγιό σας τακτικά για να βεβαιώνεστε ότι εμφανίζει τη διαθεσιμότητά σας.

Είναι ιδιαίτερα σημαντικό να ενημερώνετε τη διαθεσιμότητα του ημερολογίου σας αν χρησιμοποιείτε την Άμεση Κράτηση. Η Άμεση Κράτηση επιτρέπει στους επισκέπτες να κάνουν κράτηση για όποιες ημερομηνίες έχετε διαθέσιμες, χωρίς να περιμένουν να ελέγξετε το αίτημά τους.

Μόλις επιβεβαιωθεί η κράτηση ενός επισκέπτη, αποκλείονται αυτόματα οι συγκεκριμένες ημερομηνίες στο ημερολόγιό σας. Πρέπει να αποκλείσετε μη αυτόματα τις ημερομηνίες κατά τις οποίες δεν μπορείτε να δεχτείτε κρατήσεις για άλλους λόγους.

Η κράτηση σε ημερομηνίες που δεν μπορείτε να τηρήσετε ενδέχεται να οδηγήσει σε χρέωση ακύρωσης ή άλλες συνέπειες.

Οι ρυθμίσεις σας χωρίζονται σε δύο καρτέλες: Τιμολόγηση και Διαθεσιμότητα. Αυτά τα εργαλεία μπορούν να σας βοηθήσουν να λαμβάνετε τις κρατήσεις που θέλετε, όταν τις θέλετε. Για παράδειγμα, μπορείτε:

• Να στηρίξετε τη στρατηγική τιμολόγησής σας. Έχετε πάντα τον έλεγχο της τιμής σας και μπορείτε να την αλλάξετε ανά πάσα στιγμή. Τα εργαλεία τιμολόγησης σάς επιτρέπουν να συγκρίνετε τις τιμές παρόμοιων καταχωρήσεων στην περιοχή σας, να προσφέρετε εκπτώσεις για διαμονές μεγαλύτερης διάρκειας και να ορίζετε προσαρμοσμένες τιμές σε συγκεκριμένες ημερομηνίες, όπως αργίες και σαββατοκύριακα. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την Έξυπνη Τιμολόγηση ώστε να προσαρμόζετε αυτόματα την τιμή σας ανάλογα με την τοπική ζήτηση.
• Ορίστε τις προτιμήσεις κράτησης. Χρησιμοποιήστε το χρονικό πλαίσιο διαθεσιμότητας για να καθορίσετε πόσο καιρό νωρίτερα μπορούν να κάνουν κράτηση οι επισκέπτες, από τρεις έως 24 μήνες. Ορισμένες άλλες επιλογές είναι οι εξής: καθορισμός του ελάχιστου και του μέγιστου αριθμού διανυκτερεύσεων ανά διαμονή, απαίτηση ειδοποίησης κράτησης έως και επτά ημέρες νωρίτερα και αποκλεισμός μίας ή δύο διανυκτερεύσεων μεταξύ των κρατήσεων ως χρόνος προετοιμασίας.
• Συνδέστε τα ημερολόγιά σας. Συγχρονίστε τα προσωπικά και άλλα ημερολόγια οικοδεσπότη που χρησιμοποιείτε (αν ο χώρος σας είναι καταχωρημένος σε άλλους ιστότοπους) με το ημερολόγιό σας στην Airbnb. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διαχειρίζεστε τις διαδικασίες σας γύρω από τη φιλοξενία και να αποφεύγετε τις διπλοκρατήσεις.

Κατανοούμε ότι ενδέχεται να χρειαστεί να ακυρώσετε μια κράτηση για λόγους έξω από τον έλεγχό σας, όπως για να πραγματοποιήσετε επείγουσες επισκευές. Αν πρέπει να ακυρώσετε, φροντίστε να:

• Ελέγξετε τις πολιτικές μας. Η Πολιτική για ακυρώσεις από οικοδεσπότες εξηγεί τις χρεώσεις και τις άλλες συνέπειες των ακυρώσεων, καθώς και πότε μπορεί να μην εφαρμοστούν κατ' εξαίρεση. Αν δεν γνωρίζετε κατά πόσο η περίπτωσή σας πληροί τις προϋποθέσεις, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Airbnb πριν προβείτε σε ακύρωση. Δεν μπορείτε να ακυρώσετε για λόγους που παραβιάζουν την Πολιτική κατά των Διακρίσεων ή την Πολιτική Προσβασιμότητας της Airbnb.
• Ειδοποιήσετε εγκαίρως τους επισκέπτες. Αν δεν μπορείτε να τηρήσετε μια κράτηση, ανεξάρτητα από τον λόγο, θα πρέπει να την ακυρώσετε εγκαίρως. Δεν επιτρέπεται να ζητήσετε από τους επισκέπτες να ακυρώσουν τις κρατήσεις τους.
• Τηρείτε τους τοπικούς κανόνες και κανονισμούς. Διαβάστε τα άρθρα μας για την υπεύθυνη φιλοξενία ώστε να κατανοήσετε καλύτερα τη νομοθεσία, τους φόρους, τις βέλτιστες πρακτικές και άλλα ζητήματα που αφορούν τη φιλοξενία επισκεπτών στην περιοχή σας.

Όταν οι οικοδεσπότες ακυρώνουν μια κράτηση, συνεργαζόμαστε με τους επισκέπτες για να τους βοηθήσουμε να βρουν άλλο χώρο διαμονής.