Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες

Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες, που αποτελεί μέρος του AirCover για οικοδεσπότες, παρέχει στους οικοδεσπότες κάλυψη ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων στη σπάνια περίπτωση που ο χώρος ή τα προσωπικά σας αντικείμενα υποστούν ζημιά από επισκέπτη κατά τη διάρκεια μιας διαμονής μέσω της Airbnb. Αν ο επισκέπτης δεν πληρώσει για τη ζημιά, θα αποζημιωθείτε για ορισμένες ζημιές που προκλήθηκαν από επισκέπτες στο κατάλυμα και τα προσωπικά σας αντικείμενα.

Ξεκινήστε ένα αίτημα στο πλαίσιο του AirCover για οικοδεσπότες

Ζητήστε αποζημίωση για ζημιές, χαμένα αντικείμενα ή μη αναμενόμενο καθαρισμό.

Ξεκινήστε

Τι καλύπτεται

Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες σάς καλύπτει για:

• Ζημιά στο κατάλυμα, στα έπιπλα, στα τιμαλφή ή στα προσωπικά αντικείμενά σας που προκλήθηκε από επισκέπτες (ή τους προσκεκλημένους τους)
• Ζημιά σε σταθμευμένα αυτοκίνητα, σκάφη ή άλλα οχήματα που προκλήθηκε από επισκέπτες (ή τους προσκεκλημένους τους)
• Μη αναμενόμενο ή επιπλέον κόστος καθαρισμού λόγω της συμπεριφοράς ενός επισκέπτη (ή των προσκεκλημένων του) κατά τη διάρκεια μιας διαμονής μέσω της Airbnb, π.χ. κόστος επαγγελματικού καθαρισμού χαλιών
• Απώλεια εισοδήματος αν χρειαστεί να ακυρώσετε επιβεβαιωμένες κρατήσεις στην Airbnb λόγω ζημιάς που προκλήθηκε από επισκέπτη (ή τους προσκεκλημένους του)

Όταν προσφέρετε έναν χώρο διαμονής έκτακτης ανάγκης μέσω της Airbnb.org, εξακολουθείτε να καλύπτεστε από την Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες.

Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες δεν καλύπτει:

• Ζημιά από φυσιολογική φθορά
• Απώλεια μετρητών
• Απώλεια που οφείλεται σε φυσικά φαινόμενα (όπως σεισμούς και τυφώνες)
• Τραυματισμό ή ζημιά σε ιδιοκτησία επισκεπτών ή άλλων ατόμων (ενδέχεται να καλύπτονται από την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες)
• Ισχύουν άλλες εξαιρέσεις

Η διαδικασία αποζημίωσης

Πώς να λάβετε αποζημίωση σε περίπτωση ζημιάς κατά τη διάρκεια μιας διαμονής:

1. Καταγράψτε το πρόβλημα τραβώντας φωτογραφίες ή βίντεο, ζητώντας εκτιμήσεις για την επισκευή ή τον καθαρισμό ή/και απόδειξη.
2. Εντός 14 ημερών από την αναχώρηση του υπεύθυνου επισκέπτη, μπορείτε να του ζητήσετε αποζημίωση, ξεκινώντας ένα αίτημα στο πλαίσιο του AirCover για οικοδεσπότες στο Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων.
3. Ο επισκέπτης σας θα έχει 24 ώρες για να απαντήσει στο αίτημα. Αν δεν απαντήσει, πληρώσει μέρος του ποσού ή δεν δεχτεί να πληρώσει, θα μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης σύμφωνα με την Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες. Στη συνέχεια, η Υποστήριξη της Airbnb θα μεσολαβήσει και θα εξετάσει το αίτημα. (Εάν το κατάλυμα βρίσκεται στην πολιτεία της Ουάσινγκτον, η ασφαλιστική μας εταιρεία θα εξετάσει το αίτημα.)

Πώς λειτουργεί η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες με το κόστος καθαρισμού και τη χρέωση κατοικίδιου

Αν επιλέξετε να συμπεριλάβετε κόστος καθαρισμού ή χρέωση κατοικίδιου στην τιμή σας, να έχετε υπόψη σας ότι προορίζονται για την κάλυψη αναμενόμενων εξόδων.

Από την άλλη πλευρά, η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες καλύπτει απρόβλεπτα έξοδα που σχετίζονται με επιπλέον καθαρισμό ή ζημιές από κατοικίδια. Για παράδειγμα, η αφαίρεση της μυρωδιάς του καπνού ή η αντικατάσταση του καναπέ σας επειδή τον μάσησε ένας σκύλος.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες, μεταβείτε στους όρους.