Τι περιμένουμε από τους οικοδεσπότες καταλυμάτων και τις καταχωρήσεις τους

Κάθε οικοδεσπότης θα πρέπει να πληροί αυτά τα βασικά πρότυπα, ώστε οι επισκέπτες να έχουν μια άνετη, αξιόπιστη εμπειρία.

• Αναξιόπιστη επικοινωνία: Οι οικοδεσπότες πρέπει να απαντούν στα μηνύματα και να είναι πρόθυμοι να απαντήσουν σε ερωτήσεις που δέχονται από επισκέπτες ή την Airbnb, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, καθώς και να ακολουθούν τα απαραίτητα βήματα που υποδεικνύει η Airbnb για την επίλυση προβλημάτων.
• Ανακριβή στοιχεία καταχώρησης: Η ιδιοκτησία, η τοποθεσία, ο τύπος καταχώρησης, το επίπεδο ιδιωτικότητας και οι παροχές ενός οικοδεσπότη πρέπει να αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια τα στοιχεία που αναγράφονται στην περιγραφή της καταχώρησης τη στιγμή της κράτησης. Οι οικοδεσπότες μπορούν να προσαρμόσουν τις λεπτομέρειες μιας δεκτής κράτησης μόνο με τη συγκατάθεση των επισκεπτών.
• Ασφαλή καταλύματα: Οι οικοδεσπότες είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση ενός ασφαλούς χώρου διαμονής. Πρέπει να παρέχονται κλειδιά ή κωδικοί πρόσβασης για όλα τα βασικά σημεία εισόδου.
• Αξιόπιστες αφίξεις: Οι οικοδεσπότες πρέπει να παρέχουν στους επισκέπτες τις σωστές πληροφορίες για να έχουν πρόσβαση στο κατάλυμα κατά την άφιξη (π.χ.: τους σωστούς κωδικούς πρόσβασης, σαφείς οδηγίες). Οι οικοδεσπότες που σκοπεύουν να συναντήσουν τους επισκέπτες κατά την άφιξη πρέπει να φροντίζουν να βρίσκονται στο κατάλυμα την προσυμφωνημένη ώρα. Η χρήση του κουτιού φύλαξης κλειδιών ή των κωδικών εισόδου πρέπει να γίνεται με ασφάλεια (π.χ.: με την αλλαγή των κωδικών μεταξύ των κρατήσεων).
• Καθαρά καταλύματα: Η ιδιοκτησία του οικοδεσπότη δεν πρέπει να περιλαμβάνει γνωστούς κινδύνους για την υγεία (π.χ.: μούχλα ή παράσιτα), ενώ πρέπει να πληροί υψηλό επίπεδο καθαριότητας και να καθαρίζεται μεταξύ των κρατήσεων.
• Ασφαλή καταλύματα: Οι οικοδεσπότες καταλυμάτων είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση ενός ασφαλούς χώρου χωρίς κινδύνους για την ασφάλεια (π.χ. αποκλεισμένες έξοδοι κινδύνου σε περίπτωση πυρκαγιάς, κίνδυνος ηλεκτροπληξίας, ποντικοφάρμακο). Οι κίνδυνοι που σχετίζονται με το κατάλυμα (π.χ. μεγάλα ύψη, μάζα νερού) πρέπει να αναφέρονται στην περιγραφή της καταχώρησης. Επιπλέον, οι οικοδεσπότες πρέπει να τηρούν το εφαρμοστέο δίκαιο και τους κανονισμούς (π.χ. το κατάλυμα πρέπει να πληροί τις ισχύουσες απαιτήσεις του κώδικα πυρασφάλειας). Μάθετε περισσότερα για τις πληροφορίες ασφαλείας για καταχωρήσεις.
• Άδεια: Η Airbnb απαιτεί από όλους τους οικοδεσπότες να έχουν άδεια να φιλοξενούν επισκέπτες και να συμμορφώνονται με το εφαρμοστέο δίκαιο. Απαγορεύεται η χρήση τρίτου μέρους για κράτηση σε ξενοδοχείο ή κατάλυμα και η καταχώρησή του στην Airbnb. Οι οικοδεσπότες πρέπει να τηρούν συγκεκριμένους κανόνες που αφορούν τα καταλύματα με χρονομεριστική μίσθωση ή παρόμοιου τύπου, όταν εξετάζουν αν θα καταχωρήσουν ή όχι αυτά τα είδη καταλύματος στην Airbnb.
• Ευημερία των ζώων: Καμία μορφή εκμετάλλευσης ζώων δεν έχει θέση στην κοινότητά μας (π.χ.: ζωολογικοί κήποι-ατραξιόν που δημιουργούνται για να προσελκύουν περαστικούς, εμπειρίες με κυνήγι ζώων που κατόπιν βαλσαμώνονται ως τρόπαια). Οι οικοδεσπότες πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες της Airbnb για τη σωστή μεταχείριση των ζώων. Μάθετε περισσότερα για τους κύριους κανόνες για τους οικοδεσπότες καταλυμάτων.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε

Αν διαπιστώσετε ή αντιμετωπίσετε συμπεριφορές που αντιβαίνουν στις πολιτικές μας, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.