Συμβουλές για να φιλοξενήσετε επισκέπτες με ανάγκες προσβασιμότητας

Πολλοί επισκέπτες στην Airbnb έχουν συγκεκριμένες ανάγκες προσβασιμότητας. Τα άτομα με περιορισμένη κινητικότητα χρησιμοποιούν μερικές φορές περιπατητήρες ή αναπηρικά αμαξίδια και θέλουν να γνωρίζουν πριν κάνουν κράτηση πόσο καλά μπορεί να τα εξυπηρετήσει ο χώρος σας.

Δεδομένου ότι οι επισκέπτες συχνά χρησιμοποιούν φίλτρα για συγκεκριμένα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας, αν αναδείξετε τι μπορεί να προσφέρει ο χώρος σας, είναι πολύ πιθανό η καταχώρησή σας να εμφανίζεται σε περισσότερα αποτελέσματα αναζήτησης και να αυξήσει τις πιθανότητές σας να δεχτείτε κρατήσεις.

Η Airbnb διαθέτει πλέον την Κατηγορία "Προσαρμοσμένα", η οποία αναδεικνύει χώρους που έχουν επιβεβαιωθεί ότι είναι κατάλληλοι για χρήστες αναπηρικών αμαξιδίων, με μονοπάτι χωρίς σκαλοπάτια προς την είσοδο και τουλάχιστον ένα υπνοδωμάτιο και μπάνιο. Φροντίστε να προσθέσετε όλα τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας που έχετε στην καταχώρησή σας και, αν ο χώρος σας πληροί τις προϋποθέσεις, θα μπορούσε να συμπεριληφθεί σε αυτήν τη νέα κατηγορία.

Η Sophie Morgan, τηλεοπτική παρουσιάστρια και υποστηρίκτρια θεμάτων αναπηρίας που εμφανίζεται στο παραπάνω βίντεο, έγινε οικοδεσπότης στην Airbnb επειδή ήθελε να προσφέρει τον ειδικά σχεδιασμένο χώρο της σε άλλους ταξιδιώτες. "Έχω κάνει μεγάλη προσπάθεια για να κάνω το κατάλυμά μου προσβάσιμο για μένα", λέει. "Ξέρω ότι θα ήταν εξαιρετική επιλογή και για πολλά άλλα άτομα, ειδικά για ανθρώπους με αναπηρία, γι' αυτό και θέλω πραγματικά να τους το προσφέρω."

Η Sophie αναγνωρίζει ότι ένα ταξίδι μπορεί να είναι δύσκολο για άτομα με ανάγκες προσβασιμότητας, αλλά προσπαθεί να μην αφήνει αυτήν τη δυσκολία να την εμποδίσει να δει τον κόσμο. "Χρησιμοποιώ αναπηρικό αμαξίδιο εδώ και περίπου 19 χρόνια", εξηγεί. "Ο κόσμος δεν είναι σχεδιασμένος για άτομα με αναπηρία, αλλά τα ταξίδια αξίζουν τον κόπο και με το παραπάνω."

Ακολουθούν ορισμένες οδηγίες για τη δημιουργία ενός φιλόξενου χώρου, στον οποίο επισκέπτες με ανάγκες προσβασιμότητας θα μπορούν να κάνουν κράτηση με σιγουριά.

Στα χαρακτηριστικά που μπορούν να βοηθήσουν τον χώρο σας να ξεχωρίσει στους επισκέπτες ανήκουν:

• Προσβάσιμη θέση πάρκινγκ
• Φωτισμός στη διαδρομή μέχρι την είσοδο
• Μονοπάτι χωρίς σκαλοπάτια μέχρι την είσοδο των επισκεπτών
• Είσοδος επισκεπτών χωρίς σκαλοπάτια
• Είσοδοι δωματίων χωρίς σκαλοπάτια
• Είσοδοι μεγαλύτερες από 81,28 εκατοστά
• Ντουζιέρα χωρίς σκαλοπάτια
• Λαβές στήριξης στην τουαλέτα ή/και την ντουζιέρα
• Κάθισμα ντουζιέρας ή μπανιέρας
• Γερανός οροφής ή φορητός γερανός
• Γερανός πισίνας

Μάθετε περισσότερα για την προσθήκη χαρακτηριστικών προσβασιμότητας στην καταχώρησή σας

Στο παραπάνω βίντεο, η Sophie προτείνει να προσθέσετε "όσο το δυνατόν περισσότερες φωτογραφίες" για να βοηθήσετε πιθανούς επισκέπτες με ανάγκες προσβασιμότητας να καταλάβουν αν το κατάλυμά σας είναι κατάλληλο.

Για να διασφαλίσουμε ότι οι χώροι είναι έτοιμοι για επισκέπτες με συγκεκριμένες ανάγκες, συνιστούμε στους οικοδεσπότες να προσθέτουν λεζάντες στις φωτογραφίες τους. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσθέσετε μια λεζάντα σε μια φωτογραφία ενός μπάνιου με σταθερές λαβές στήριξης και να ενημερώσετε τους επισκέπτες ότι είναι το μόνο προσβάσιμο μπάνιο στο σπίτι.

Τραβήξτε φωτογραφίες από διάφορες οπτικές γωνίες για να βοηθήσετε τους επισκέπτες να καταλάβουν αν ο χώρος σας θα ανταποκριθεί στις ανάγκες τους. Για παράδειγμα, προσθέστε φωτογραφίες ενός προσβάσιμου χώρου στάθμευσης, για να δείξετε με σαφήνεια το σημείο σε σχέση με το σπίτι σας.

Όλα τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας ελέγχονται σύμφωνα με τις οδηγίες για τις φωτογραφίες της Airbnb, προτού προστεθούν στην καταχώρησή σας. Αν το χαρακτηριστικό δεν φαίνεται καθαρά στη φωτογραφία σας, μπορεί να σας ζητήσουμε να ανεβάσετε μια νέα φωτογραφία ή να αφαιρέσετε το χαρακτηριστικό από την καταχώρησή σας.

Μάθετε περισσότερα για τη φωτογράφιση των χαρακτηριστικών προσβασιμότητας

Αν ένας επισκέπτης με ανάγκες προσβασιμότητας επικοινωνήσει μαζί σας, μπορείτε να κάνετε μερικές ερωτήσεις πριν κάνει κράτηση, για να τον βοηθήσετε να καταλάβει αν ο χώρος σας είναι κατάλληλος για εκείνον.

Χρήσιμα παραδείγματα για να ξεκινήσετε μια συζήτηση:

• Έχετε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με τον χώρο;
• Μπορώ να κάνω κάτι για να είναι η διαμονή σας πιο άνετη;

Πριν από την άφιξη ενός επισκέπτη με ανάγκες προσβασιμότητας, σκεφτείτε τελευταίες πινελιές που θα μπορούσαν να διευκολύνουν τη μετακίνηση στον χώρο σας. Μερικές ιδέες:

• Μετακινήστε έπιπλα όπως καρέκλες και τραπέζια, για να δημιουργήσετε μεγαλύτερους διαδρόμους στους χώρους διαβίωσης
• Διευκολύνετε την πρόσβαση σε πρίζες
• Τοποθετήστε απαραίτητα αντικείμενα του σπιτιού, όπως πετσέτες και πιάτα, σε πιο προσιτά σημεία

Μάθετε πώς να κάνετε πιο προσβάσιμο τον χώρο σας

Ένας ταξιδιωτικός οδηγός είναι η ευκαιρία σας να δώσετε στους επισκέπτες συμβουλές για την περιοχή σας, που αναδεικνύουν την πόλη αλλά και τη φιλοξενία σας. Όταν προσθέτετε προτάσεις για φαγητό, αξιοθέατα και δραστηριότητες σε εξωτερικούς χώρους, προσπαθήστε να σκεφτείτε σαν ταξιδιώτης με ανάγκες προσβασιμότητας.

Για παράδειγμα, μια καλή ιδέα είναι να βρείτε τα εστιατόρια που διαθέτουν ράμπες, να αναφέρετε ασφαλτοστρωμένα μονοπάτια πεζοπορίας και να μοιραστείτε πληροφορίες σχετικά με τα μέσα μαζικής μεταφοράς. Εάν συμπεριλάβετε αυτές τις συμβουλές στις πρακτικές σας ως οικοδεσπότη, μπορείτε να προσελκύσετε ένα ευρύτερο κοινό στον χώρο σας.