Νέο και βελτιωμένο AirCover για οικοδεσπότες

Το AirCover για οικοδεσπότες παρέχει προστασία από το Α ως το Ω κάθε φορά που κάνετε τον χώρο σας Airbnb. Τώρα περιλαμβάνει ακόμα μεγαλύτερη προστασία, με επαλήθευση ταυτότητας επισκέπτη, έλεγχο κρατήσεων, Προστασία από ζημιές ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ, προστασία για τιμαλφή και προστασία για σταθμευμένα αυτοκίνητα και σκάφη στην ιδιοκτησία σας.

Θεμέλιο για την αξιοπιστία της κοινότητάς μας είναι να γνωρίζουμε ότι τόσο οι οικοδεσπότες όσο και οι επισκέπτες είναι αυτοί που ισχυρίζονται ότι είναι. Επεκτείνουμε την επαλήθευση ταυτότητας σε όλους τους επισκέπτες που κάνουν κράτηση για ταξίδια στις 35 κορυφαίες χώρες και περιοχές στην Airbnb, που αντιστοιχούν στο 90% όλων των κρατήσεων. Θα επεκτείνουμε την επαλήθευση ταυτότητας σε παγκόσμιο επίπεδο στις αρχές του 2023, καλύπτοντας το 100% των κρατήσεων.

Θα συνεχίσουμε να ελέγχουμε το ιστορικό όλων των επισκεπτών στις ΗΠΑ πριν από την πρώτη τους διαμονή και κατά πόσο όλοι οι επισκέπτες που κάνουν κράτηση βρίσκονται σε συγκεκριμένες λίστες παρακολούθησης ή λίστες επιβολής κυρώσεων.

Στο πλαίσιο της διευρυμένης επαλήθευσης ταυτότητας επισκέπτη, πραγματοποιήσαμε και ορισμένες αλλαγές στις προϋποθέσεις για την Άμεση Κράτηση. Μάθετε περισσότερα

Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επαλήθευση ταυτότητας επισκέπτη

Παρουσιάζουμε ιδιόκτητη τεχνολογία για τον έλεγχο κρατήσεων στις ΗΠΑ και τον Καναδά, η οποία συμβάλλει στη μείωση της πιθανότητας διοργάνωσης πάρτι που προκαλούν αναστάτωση και ζημιές στην ιδιοκτησία. Δοκιμάσαμε τον έλεγχο κρατήσεων στην Αυστραλία και διαπιστώσαμε ότι τα πάρτι χωρίς άδεια μειώθηκαν κατά περίπου 35% κατά τη διάρκεια της δοκιμής.

Η τεχνολογία ελέγχου που διαθέτουμε αξιολογεί περίπου 100 παράγοντες σχετικά με μια κράτηση και αποκλείει ορισμένες κρατήσεις, ώστε να βοηθήσουμε στη μείωση της πιθανότητας διοργάνωσης πάρτι που προκαλούν αναστάτωση και ζημιές στην ιδιοκτησία. Σκοπεύουμε να επεκτείνουμε τη χρήση της τεχνολογίας σε όλες τις κρατήσεις παγκοσμίως, μέχρι τις αρχές του 2023.

Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τεχνολογία ελέγχου κρατήσεων

Για περισσότερο από μία δεκαετία, η Airbnb προσφέρει στους οικοδεσπότες κορυφαία προστασία από ζημιές στον κλάδο. Σήμερα, προσθέτουμε αυτά τα μέτρα προστασίας στο AirCover για οικοδεσπότες:

• Προστασία από ζημιές ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ: Τριπλασιάζουμε την προστασία από ζημιές, από 1 εκατομμύριο σε 3 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ, καλύπτοντας τόσο τον χώρο σας όσο και ό,τι περιέχει.
• Προστασία για έργα τέχνης και τιμαλφή: Προστατεύουμε ένα ευρύτερο φάσμα έργων τέχνης, κοσμημάτων και συλλεκτικών αντικειμένων, με δυνατότητα επισκευής ή αντικατάστασης στην εκτιμώμενη αξία τους, σε περίπτωση ζημιάς.
• Προστασία για αυτοκίνητα και σκάφη: Παρέχουμε προστασία από ζημιές για αυτοκίνητα, σκάφη και άλλα πλεούμενα που είναι σταθμευμένα ή αποθηκευμένα στην ιδιοκτησία σας.

Τα νέα μέτρα προστασίας έρχονται να προστεθούν στα χαρακτηριστικά που περιλαμβάνονται ήδη στο AirCover για οικοδεσπότες:

• 24-ωρη γραμμή ασφάλειας: Εάν αισθανθείτε ποτέ σε κίνδυνο, η εφαρμογή μας παρέχει πρόσβαση με ένα κλικ σε ειδικά εκπαιδευμένους εκπρόσωπους ασφάλειας, ανά πάσα στιγμή.
• Προστασία για ζημιές από κατοικίδια: Πληρώνουμε για ζημιές που προκαλούν οι τετράποδοι επισκέπτες σας.
• Αποζημίωση για διεξοδικό καθαρισμό: Σας αποζημιώνουμε για τα έξοδα από υπηρεσίες καθαρισμού που χρειάζονται μετά την αναχώρηση ενός επισκέπτη, όπως για τον επαγγελματικό καθαρισμό χαλιών.
• Κάλυψη χαμένων εσόδων: Σας αποζημιώνουμε για τα έσοδα που χάνετε, αν ακυρώσετε επιβεβαιωμένες κρατήσεις στην Airbnb λόγω ζημιάς από επισκέπτη.

Μας είπατε ότι η διαδικασία αποζημίωσης ήταν πολύ περίπλοκη. Ακούσαμε τη γνώμη σας και έτσι απλοποιήσαμε τη διαδικασία αποζημίωσης.

Αν ένας επισκέπτης προκαλέσει ζημιά στον χώρο ή τα προσωπικά αντικείμενά σας, μπορείτε να επισκεφτείτε το Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης με λίγα βήματα και, στη συνέχεια, να παρακολουθήσετε εύκολα τη διαδικασία από την υποβολή μέχρι την πληρωμή. Το αίτημά σας θα αποσταλεί πρώτα στον επισκέπτη. Αν ο επισκέπτης δεν απαντήσει ή δεν πληρώσει εντός 24 ωρών, θα έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε τη μεσολάβηση της υποστήριξης πελατών για την επίλυση του προβλήματος.

Θα σας αποζημιώσουμε για ζημιές από επισκέπτες γρήγορα, συνήθως εντός δύο εβδομάδων. Οι Superhost έχουν επίσης υποστήριξη κατά προτεραιότητα και αποζημιώνονται πιο γρήγορα.

Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες ύψους 1 εκατομμυρίου δολαρίων ΗΠΑ

Η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες, που αποτελεί μέρος του AirCover για οικοδεσπότες, σας προστατεύει στη σπάνια περίπτωση που ένας επισκέπτης τραυματιστεί ή υποστεί ζημιά ή κλαπεί η ιδιοκτησία του, ενώ διαμένει στον χώρο σας. Καλύπτει επίσης άτομα που σας βοηθούν να φιλοξενείτε επισκέπτες, όπως συνοικοδεσπότες και προσωπικό καθαρισμού.

Η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες σάς καλύπτει αν κριθείτε νομικά υπεύθυνοι για:

• Σωματικό τραυματισμό επισκέπτη (ή άλλων ατόμων)
• Ζημιά ή κλοπή ιδιοκτησίας που ανήκει σε επισκέπτη (ή άλλα άτομα)
• Ζημιά που προκαλείται από επισκέπτη (ή άλλα άτομα) σε κοινόχρηστους χώρους, όπως χώρους υποδοχής κτιρίου και κοντινές ιδιοκτησίες

Για να υποβάλετε μια αξίωση, απλώς μεταβείτε στο έντυπο ασφάλισης αστικής ευθύνης. Θα στείλουμε τις πληροφορίες που παρέχετε στην αξιόπιστη ασφαλιστική εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε, η οποία θα αναθέσει την αξίωσή σας σε έναν αντιπρόσωπο. Ο αντιπρόσωπος θα διευθετήσει την αξίωσή σας σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστήριου συμβολαίου.

Αν είστε οικοδεσπότης εμπειρίας, καλύπτεστε από την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για εμπειρίες.

Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες

Οι αναβαθμίσεις του AirCover για οικοδεσπότες είναι εμπνευσμένες από τη δική σας γνώμη και σας παροτρύνουμε να συνεχίσετε να μοιράζεστε τις σκέψεις σας μαζί μας.

Βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με την Έκδοση Airbnb Χειμώνας 2022

Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες, η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες και η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για εμπειρίες του AirCover για οικοδεσπότες δεν καλύπτουν οικοδεσπότες που προσφέρουν καταλύματα ή εμπειρίες στην Ιαπωνία, όπου ισχύουν η Ασφάλιση Οικοδεσπότη στην Ιαπωνία και η Ασφάλιση Προστασίας για Εμπειρίες στην Ιαπωνία, ούτε οικοδεσπότες που προσφέρουν καταλύματα μέσω της Airbnb Travel LLC. Για τους οικοδεσπότες που προσφέρουν καταλύματα ή εμπειρίες στην ηπειρωτική Κίνα, ισχύει το Πρόγραμμα Προστασίας Οικοδεσπότη στην Κίνα. Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες δεν σχετίζεται με την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες. Λάβετε υπόψη ότι υπάρχουν άλλοι όροι και εξαιρέσεις.

Αν είστε οικοδεσπότης με καταλύματα στο Ηνωμένο Βασίλειο, το συμβόλαιο της Ασφάλισης αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες παρέχεται από τη Zurich Insurance PLC, και συντάσσεται και συνάπτεται χωρίς επιπλέον κόστος για τους οικοδεσπότες στο Ηνωμένο Βασίλειο από την Airbnb U.K. Services Limited, διορισμένη αντιπρόσωπο της Aon U.K. Limited, οι οποίες είναι εξουσιοδοτημένες και ενεργούν σύμφωνα με τους κανονισμούς της Αρχής Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς (FCA). Ο αριθμός μητρώου της Aon στην FCA είναι 310451. Για να ελέγξετε τα παραπάνω στοιχεία, μεταβείτε στο Μητρώο Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών (Financial Services Register) ή επικοινωνήστε με την FCA στο +44 0800-111-6768. Τα ασφαλιστικά προϊόντα που παρέχει η Airbnb U.K. Services Limited υπόκεινται σε κανονιστικό πλαίσιο. FPAPC374TP

Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.