Βελτιώσεις στα εισερχόμενα για τη διαχείριση της επικοινωνίας με επισκέπτες

Σημείωση συντάκτη: Αυτό το άρθρο δημοσιεύτηκε στο πλαίσιο της Έκδοσης Airbnb Καλοκαίρι 2023. Οι πληροφορίες ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή της δημοσίευσής του. Μάθετε περισσότερα για την τελευταία κυκλοφορία προϊόντος μας.

Η επιτυχής φιλοξενία απαιτεί αποτελεσματική επικοινωνία με τους επισκέπτες, πράγμα που μπορεί να είναι χρονοβόρο. Ανακοινώνουμε δύο αναβαθμίσεις για να απλοποιήσουμε την επικοινωνία: τις αναφορές ανάγνωσης και τις νέες γρήγορες απαντήσεις.

Μας είπατε ότι θα θέλατε να γνωρίζετε αν οι επισκέπτες έχουν λάβει τα μηνύματά σας. Με τις αναφορές ανάγνωσης, οι οικοδεσπότες και οι επισκέπτες μπορούν να δουν αν τα μηνύματά τους έχουν διαβαστεί.

Όταν οι επισκέπτες σας ή εσείς διαβάσετε ένα μήνυμα που στάλθηκε μέσω της εφαρμογής της Airbnb, εμφανίζεται μια ένδειξη ανάγνωσης ακριβώς κάτω από το τελευταίο μήνυμα στη συνομιλία μέσω μηνυμάτων.

Από προεπιλογή, η λειτουργία αναφορών ανάγνωσης θα είναι ενεργοποιημένη για όλους τους χρήστες στην Airbnb μέχρι τις αρχές Ιουνίου. Για να την απενεργοποιήσετε, μεταβείτε στις ρυθμίσεις απορρήτου και κοινής χρήσης του λογαριασμού σας.

Ήδη εξοικονομείτε χρόνο με τις γρήγορες απαντήσεις και τα προγραμματισμένα μηνύματα. Τώρα, μπορείτε να προσθέσετε στη γρήγορη απάντησή σας ή στο προγραμματισμένο μήνυμά σας μια χρήσιμη οπτική κάρτα που κατευθύνει τους επισκέπτες στις νέες οδηγίες αναχώρησης.

Για να σας διευκολύνουμε, θα προσθέσουμε αυτόματες προτάσεις στα εισερχόμενά σας. Δείτε πώς λειτουργούν:

• Αν ο επισκέπτης σάς στείλει μήνυμα με ερωτήσεις σχετικά την αναχώρηση, θα σας εμφανιστεί αυτόματα μια προτεινόμενη γρήγορη απάντηση με έναν σύνδεσμο για τις οδηγίες αναχώρησης.

• Αν δεν έχετε δημιουργήσει ακόμα τις οδηγίες αναχώρησης, θα σας ζητηθεί μέσω αυτόματης πρότασης να το κάνετε. Έπειτα, μπορείτε να τις στείλετε με τη μορφή κάρτας γρήγορης απάντησης.

Αυτές οι λειτουργίες στα εισερχόμενα περιλαμβάνονται στις 25 αναβαθμίσεις για οικοδεσπότες που θα προστεθούν στο πλαίσιο της Έκδοσης Airbnb Καλοκαίρι 2023. Δηλώστε συμμετοχή στην Πρώιμη πρόσβαση για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε αυτά τα νέα εργαλεία σήμερα.