Γρήγορες απαντήσεις για εξοικονόμηση χρόνου

Πολύ συχνά, οι επισκέπτες κάνουν τις ίδιες ερωτήσεις στους οικοδεσπότες: Ποιος είναι ο κωδικός πρόσβασης για το wifi; Πού μπορούμε να φάμε κάτι ωραίο στη γειτονιά;

Η λειτουργία γρήγορων απαντήσεων της Airbnb σάς επιτρέπει να ρυθμίζετε πρότυπα και να χρησιμοποιείτε τις απαντήσεις σας σε συχνές ερωτήσεις όποτε θέλετε. Έτσι, μπορείτε να διαχειρίζεστε τα εισερχόμενά σας πιο αποτελεσματικά, πράγμα που θα σας βοηθήσει να προσφέρετε μια εξαιρετική εμπειρία στους επισκέπτες.

"Εξοικονομώ πολύ χρόνο με τα πρότυπα", λέει η Sally, οικοδεσπότης από το Snoqualmie της Ουάσινγκτον. "Απάντησα σε τέσσερις ερωτήσεις επισκεπτών σε λιγότερα από 10 λεπτά."

Μπορείτε να δημιουργήσετε γρήγορες απαντήσεις από τα εισερχόμενά σας. Επιλέξτε από μια λίστα προτύπων, σχετικά με τις οδηγίες χάρτη, τους κανόνες σπιτιού, το wifi και άλλα, ή γράψτε και αποθηκεύστε τα δικά σας μηνύματα, για να τα χρησιμοποιείτε όσο συχνά θέλετε.

Μάθετε περισσότερα για τις γρήγορες απαντήσεις

Μπορείτε να εξατομικεύσετε τις απαντήσεις σας με τους σύντομους κωδικούς, οι οποίοι είναι σύμβολα υποκατάστασης που συμπληρώνουν αυτόματα τα στοιχεία της κράτησης, της καταχώρησης και του επισκέπτη όταν στέλνετε ένα μήνυμα. Ακολουθούν παραδείγματα με μερικά από τα πολλά είδη σύντομων κωδικών:

• Μικρό όνομα επισκέπτη

• Επίθετο επισκέπτη

• Ημερομηνία άφιξης

• Ώρα άφιξης

• Οδηγίες άφιξης

• Όνομα wifi

• Κωδικός πρόσβασης για το wifi

• Οδηγίες χάρτη

• Κανόνες σπιτιού

• Εγχειρίδιο σπιτιού

• Ταξιδιωτικός οδηγός

Όταν δημιουργείτε μια γρήγορη απάντηση, επιλέξτε τους σύντομους κωδικούς που θέλετε να χρησιμοποιήσετε από το αναπτυσσόμενο μενού. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία της καταχώρησής σας είναι πλήρη και ενημερωμένα, διότι τα μηνύματα με κενούς σύντομους κωδικούς δεν θα αποστέλλονται.

Μην ξεχνάτε να χρησιμοποιείτε το αναπτυσσόμενο μενού για να προσθέσετε σύντομους κωδικούς (εμφανίζονται παρακάτω με έντονη γραφή) καθώς γράφετε, αντί να τους πληκτρολογείτε στο μήνυμά σας.

1. Σύνδεση στο wifi

Οι επισκέπτες συχνά ρωτούν για το wifi, οπότε είναι χρήσιμο να έχετε έτοιμη μια γρήγορη απάντηση.

Γεια, μικρό όνομα επισκέπτη,

Ευχαρίστως να σας στείλω τα στοιχεία που χρειάζεστε! Το δίκτυο wifi ονομάζεται όνομα wifi και ο κωδικός πρόσβασης είναι κωδικός πρόσβασης για το wifi. Αν έχετε κάποια άλλη ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας.

2. Τρόπος χρήσης μιας συσκευής

Στις γρήγορες απαντήσεις μπορείτε να συμπεριλάβετε οδηγίες χρήσης για συσκευές, όπως πώς να ενεργοποιήσουν το τζακούζι ή πώς να χρησιμοποιήσουν τη μηχανή του εσπρέσο.

Γεια, μικρό όνομα επισκέπτη!

Ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Ο διακόπτης ενεργοποίησης βρίσκεται στον πίνακα ελέγχου στο μπροστινό μέρος του τζακούζι. Εκεί θα βρείτε έναν πράσινο διακόπτη, τον έλεγχο ροής και έναν θερμοστάτη για τον θερμαντήρα. Ο θερμαντήρας θα σβήσει όταν το νερό φτάσει στη θερμοκρασία που ρυθμίζετε με τον θερμοστάτη. Μπορείτε να βρείτε φωτογραφίες με αναλυτικές οδηγίες για την ενεργοποίηση του τζακούζι στο εγχειρίδιο σπιτιού. Καλή διασκέδαση! 

3. Πού υπάρχουν επιπλέον κουβέρτες, μαξιλάρια και σεντόνια

Μια άλλη ερώτηση που μπορεί να λαμβάνετε συχνά είναι για το πού βρίσκονται τα επιπλέον κλινοσκεπάσματα.

Γεια, μικρό όνομα επισκέπτη!

Μπορείτε να βρείτε επιπλέον κουβέρτες, μαξιλάρια και σεντόνια στην ντουλάπα που βρίσκεται στον διάδρομο απέναντι από το υπνοδωμάτιο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα κλινοσκεπάσματα, όπως το υλικό σύνθεσής τους, στο εγχειρίδιο σπιτιού. Ενημερώστε μας αν έχετε κάποια άλλη απορία. Καλή ξεκούραση!

4. Πού σερβίρεται φαγητό αργά το βράδυ

Με μια γρήγορη απάντηση, μπορείτε να απαντήσετε εύκολα στους επισκέπτες σας με μια προσωπική πινελιά, και παράλληλα να τους κατευθύνετε στον ταξιδιωτικό οδηγό σας για περισσότερες πληροφορίες.

Γεια, μικρό όνομα επισκέπτη,

Το αγαπημένο μας εστιατόριο που λειτουργεί μέχρι αργά είναι το [όνομα εστιατορίου], που βρίσκεται στη διεύθυνση [διεύθυνση]. Έχουν εξαιρετικά σάντουιτς με μπριζόλα, ενώ διαθέτουν και επιλογές για χορτοφάγους. Το εστιατόριο [όνομα εστιατορίου] είναι ανοιχτό συνήθως από τις 12:00 έως τις 23:00 (ώρα Ελλάδας). Ωστόσο, μπορείτε να ελέγξετε τον ιστότοπό του στη διεύθυνση [διεύθυνση URL] ή να καλέσετε στο [αριθμός τηλεφώνου] για να επιβεβαιώσετε το ωράριο. Επιπλέον, μπορείτε να βρείτε περισσότερες επιλογές για εστιατόρια στον ταξιδιωτικό οδηγό μας. Ενημερώστε μας αν έχετε απορίες!

5. Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε

Όσο και αν θέλετε να εξυπηρετείτε όλους τους επισκέπτες, μερικές φορές δεν γίνεται, οπότε θα πρέπει να στείλετε τις απαντήσεις σας με σαφήνεια και σεβασμό.

Γεια, μικρό όνομα επισκέπτη,

Δυστυχώς, δεν μπορώ να φιλοξενήσω κατοικίδια. Ο σκύλος μου είναι φιλικός με τους ανθρώπους αλλά δεν τα πάει καλά με άλλα ζώα. Μπορώ να σας προτείνω μια κοντινή επιχείρηση φιλοξενίας ζώων για τον σκύλο σας, αν θέλετε.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.