Πώς λειτουργεί το AirCover για οικοδεσπότες

Το AirCover για οικοδεσπότες παρέχει προστασία από το Α ως το Ω κάθε φορά που φιλοξενείτε επισκέπτες. Περιλαμβάνει επαλήθευση ταυτότητας επισκέπτη, έλεγχο κρατήσεων, την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες ύψους 1 εκατομμυρίου δολαρίων ΗΠΑ και την Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ, με προστασία για τιμαλφή, σταθμευμένα αυτοκίνητα και σκάφη στην ιδιοκτησία σας.

Η εμπιστοσύνη είναι το θεμέλιο της κοινότητάς μας. Γι' αυτόν τον λόγο, όλοι οι επισκέπτες που κάνουν κράτηση πρέπει να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας. Όταν επαληθεύουμε την ταυτότητα ενός επισκέπτη, επαληθεύουμε ορισμένα προσωπικά στοιχεία, όπως το ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνσή του, τον αριθμό τηλεφώνου ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας.

Μόλις επαληθευτεί η ταυτότητα ενός επισκέπτη, θα λάβει ένα σήμα επαλήθευσης ταυτότητας. Εμφανίζεται σε ολόκληρη την Airbnb ως κόκκινο σήμα με ένα σημάδι ελέγχου δίπλα στη φωτογραφία προφίλ του επισκέπτη. Επιπλέον, ενδέχεται να πραγματοποιήσουμε ελέγχους ιστορικού επισκεπτών που κατοικούν στις ΗΠΑ.

Μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επαλήθευση ταυτότητας επισκέπτη

Η Πολιτική για τη Διατάραξη της Κοινότητας απαγορεύει τα πάρτι χωρίς άδεια, καθώς και τα πάρτι που προκαλούν αναστάτωση. Χρησιμοποιούμε αποκλειστική τεχνολογία ελέγχου κρατήσεων για την εφαρμογή αυτής της πολιτικής και τη μείωση της πιθανότητας διοργάνωσης πάρτι που προκαλούν αναστάτωση.

Το σύστημα εξετάζει μια σειρά παραγόντων, όπως τον τύπο της καταχώρησης για την οποία γίνεται κράτηση, τη διάρκεια της διαμονής, την απόσταση της καταχώρησης από την τοποθεσία του επισκέπτη και το αν η κράτηση γίνεται την τελευταία στιγμή, μεταξύ πολλών άλλων ενδείξεων, για να κρίνει αν μια κράτηση πρέπει να αποκλειστεί.

Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την τεχνολογία ελέγχου κρατήσεων

Για πάνω από μία δεκαετία, η Airbnb προσφέρει στους οικοδεσπότες την κορυφαία προστασία από ζημιές στον κλάδο. Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες, που αποτελεί μέρος του AirCover για οικοδεσπότες, περιλαμβάνει αυτά τα μέτρα προστασίας αν ένας επισκέπτης δεν πληρώσει για ζημιές που προκάλεσε στο κατάλυμα ή στα προσωπικά σας αντικείμενα κατά τη διάρκεια της διαμονής του στον χώρο σας:

• Προστασία από ζημιές ύψους 3 εκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ: Περιλαμβάνει το κατάλυμά σας και καθετί που περιέχει.
• Προστασία για έργα τέχνης και τιμαλφή: Προστατεύουμε έργα τέχνης, κοσμήματα και συλλεκτικά αντικείμενα, με δυνατότητα αποζημίωσης σε περίπτωση ζημιάς.
• Προστασία για αυτοκίνητα και σκάφη: Παρέχουμε προστασία από ζημιές για αυτοκίνητα, σκάφη και άλλα πλεούμενα που είναι σταθμευμένα ή αποθηκευμένα στην ιδιοκτησία σας.
• Προστασία για ζημιές από κατοικίδια: Πληρώνουμε για ζημιές που προκαλούν οι τετράποδοι επισκέπτες σας.
• Διεξοδικός καθαρισμός: Σας αποζημιώνουμε για τα έξοδα τυχόν επιπλέον υπηρεσιών καθαρισμού που απαιτούνται για την αφαίρεση λεκέδων και οσμής από καπνό.
• Κάλυψη χαμένων εσόδων: Σας αποζημιώνουμε για τα έσοδα που χάνετε, αν ακυρώσετε επιβεβαιωμένες κρατήσεις στην Airbnb λόγω ζημιάς από επισκέπτη.
• 24-ωρη γραμμή ασφάλειας: Εάν αισθανθείτε ποτέ σε κίνδυνο, η εφαρμογή μας παρέχει πρόσβαση με ένα κλικ σε ειδικά εκπαιδευμένους εκπρόσωπους ασφάλειας, ανά πάσα στιγμή.

Αν ένας επισκέπτης προκαλέσει ζημιά στον χώρο ή τα προσωπικά σας αντικείμενα, μπορείτε (εσείς ή ένας συνοικοδεσπότης με άδεια πλήρους πρόσβασης που ενεργεί για λογαριασμό σας) να επισκεφτείτε το Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων για να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης με λίγα βήματα και, στη συνέχεια, να παρακολουθήσετε εύκολα τη διαδικασία από την υποβολή μέχρι την πληρωμή. Το αίτημά σας θα αποσταλεί πρώτα στον επισκέπτη. Αν ο επισκέπτης δεν απαντήσει ή δεν πληρώσει εντός 24 ωρών, θα έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε τη μεσολάβηση της Airbnb. Οι Superhost (με καταχωρήσεις εκτός της πολιτείας της Ουάσινγκτον στις ΗΠΑ) έχουν προτεραιότητα στη διεκπεραίωση των αιτημάτων τους και αποζημιώνονται πιο γρήγορα.

Η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες, που αποτελεί μέρος του AirCover για οικοδεσπότες, σας προστατεύει στη σπάνια περίπτωση που ένας επισκέπτης τραυματιστεί ή τα προσωπικά του αντικείμενα υποστούν ζημιά ή κλαπούν ενώ διαμένει στον χώρο σας. Καλύπτει επίσης άτομα που σας βοηθούν να φιλοξενείτε επισκέπτες, όπως συνοικοδεσπότες και προσωπικό καθαρισμού.

Η Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες σάς καλύπτει αν κριθεί ότι φέρετε ευθύνη για:

• Σωματικές βλάβες επισκέπτη (ή άλλων ατόμων)
• Ζημιά ή κλοπή αντικειμένων που ανήκουν σε επισκέπτη (ή άλλα άτομα)
• Ζημιά που προκάλεσε ένας επισκέπτης (ή άλλα άτομα) σε κοινόχρηστους χώρους, όπως χώρους υποδοχής κτιρίου και κοντινές ιδιοκτησίες

Για να υποβάλετε μια αξίωση, απλώς μεταβείτε στο έντυπο ασφάλισης αστικής ευθύνης. Θα στείλουμε τις πληροφορίες που παρέχετε στην αξιόπιστη ασφαλιστική εταιρεία με την οποία συνεργαζόμαστε, η οποία θα αναθέσει την αξίωσή σας σε έναν εκπρόσωπο. Ο εκπρόσωπος θα διευθετήσει την αξίωσή σας σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστήριου συμβολαίου.

Αν είστε οικοδεσπότης εμπειρίας, καλύπτεστε από την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για εμπειρίες.

Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την Ασφάλιση αστικής ευθύνης για οικοδεσπότες

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority, the remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

In the EU, these policies have been arranged and concluded at no additional cost for the benefit of EU hosts by Airbnb Marketing Services SLU, an external collaborator of Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, which is authorized and regulated by Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registered by the serial number of J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU is acting as intermediary for the EU, participating in the distribution of insurance in EU countries under the freedom of services regime to provide services under the Spanish Insurance Distribution Law, the Insurance Distribution Directive, and other legal or regulatory provisions. Without prejudice to the authority of the host country where insurance distribution services are provided, the member state responsible for the supervision of Aon is the Kingdom of Spain and the Supervisory Authority, the General Directorate of Insurance and Pension Funds, at Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.