Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Κύριοι κανόνες για επισκέπτες

    Ένα νέο σύστημα που απαιτεί από τους επισκέπτες να σέβονται τον χώρο σας και να ακολουθούν τους κανόνες σπιτιού.
    Από την Airbnb στις 16 Νοε 2022
    Χρόνος ανάγνωσης: 2 λεπτά
    Ενημερώθηκε: 16 Νοε 2022

    Σημαντικότερα σημεία

    • Οι κύριοι κανόνες καθιστούν τους επισκέπτες υπεύθυνους σε τρεις τομείς: καθαριότητα, επικοινωνία και κανόνες σπιτιού

    • Οι επανειλημμένες παραβιάσεις επιφέρουν συνέπειες στους επισκέπτες

    • Δείτε ένα ξεχωριστό βιντεοσκοπημένο μήνυμα για οικοδεσπότες από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο Brian Chesky

    Φέτος, το 84% των κρατήσεων στην Airbnb από τον Ιανουάριο έως τον Ιούνιο είχαν βαθμολογία πέντε αστεριών. Καταβάλατε μεγάλες προσπάθειες για να φροντίζετε τους επισκέπτες και θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι και εμείς φροντίζουμε εσάς.

    Για να διασφαλίσουμε ότι οι επισκέπτες σέβονται το κατάλυμά σας, παρουσιάζουμε τους κύριους κανόνες, μια νέα ομάδα εφαρμόσιμων προτύπων που όλοι οι επισκέπτες πρέπει να ακολουθούν. Είναι απλοί και ξεκάθαροι και εμφανίζονται σε κάθε επισκέπτη πριν κάνει κράτηση.

    Καθορίστε σαφείς κανόνες για τους επισκέπτες

    Οι κύριοι κανόνες απαιτούν από τους επισκέπτες να σέβονται τον χώρο σας, να ακολουθούν τους κανόνες σπιτιού σας και να επικοινωνούν άμεσα αν προκύψουν προβλήματα.

    Αυτές οι προσδοκίες δεν είναι καινούριες. Το σύστημα για την εφαρμογή τους, όμως, είναι. Οι κύριοι κανόνες συμβαδίζουν με την ενημερωμένη διαδικασία κριτικών μας, η οποία θα συγκεντρώνει περισσότερες λεπτομέρειες από οικοδεσπότες και επισκέπτες μετά από κάθε διαμονή.

    Για παράδειγμα, αν ένας επισκέπτης αφήσει τα χαλιά σας βρόμικα και αναφέρετε το πρόβλημα, είτε δίνοντας χαμηλή βαθμολογία στον τομέα της καθαριότητας κατά τη νέα διαδικασία κριτικών είτε επικοινωνώντας με την Υποστήριξη Κοινότητας, θα αποδώσουμε την ευθύνη στον επισκέπτη.

    Αν οι επισκέπτες παραβιάσουν τους κύριους κανόνες, λαμβάνουν μια προειδοποίηση την πρώτη φορά. Αν τα προβλήματα παραμείνουν, ενδέχεται ο λογαριασμός τους να τεθεί σε αναστολή ή να διαγραφεί από την Airbnb. Βρείτε περισσότερες πληροφορίες

    Επιβάλετε τους κανόνες σπιτιού σας

    Οι κανόνες σπιτιού ήταν πάντα ένας τρόπος για να διαμορφώσετε τις προσδοκίες των επισκεπτών από την αρχή. Με τους κύριους κανόνες, θα εφαρμόζεται οποιοσδήποτε κανόνας σπιτιού επιλέξετε από την παρακάτω λίστα που αφορά:

    • Κατοικίδια
    • Εκδηλώσεις
    • Κάπνισμα
    • Άτμισμα και ηλεκτρονικά τσιγάρα (νέο)
    • Ώρες κοινής ησυχίας (νέο)
    • Ώρες άφιξης και αναχώρησης (νέο)
    • Τον μέγιστο αριθμό επισκεπτών (νέο)
    • Εμπορική φωτογράφιση και βιντεοσκόπηση (νέο)

    Οι κανόνες σπιτιού σας εμφανίζονται επίσης σε πιο εμφανή θέση σε τέσσερα σημεία: στη σελίδα της καταχώρησής σας, στην οθόνη επιβεβαίωσης όταν οι επισκέπτες κάνουν κράτηση στον χώρο σας, στο email υπενθύμισης της κράτησης και στον Οδηγό Άφιξης που λαμβάνουν οι επισκέπτες πριν από το ταξίδι τους.

    Αν ειδοποιήσετε έναν επισκέπτη ότι έχει παραβιάσει τους κανόνες σπιτιού σας και, κατά συνέπεια, ο επισκέπτης αφήσει μια εκδικητική κριτική, μπορείτε να αμφισβητήσετε αυτήν την κριτική με την ενημερωμένη διαδικασία κριτικών μας.

    Ενίσχυση της καθαριότητας και της επικοινωνίας

    Με τους κύριους κανόνες, η ίδια διαδικασία εφαρμογής ισχύει για την καθαριότητα και την επικοινωνία. Μπορείτε να αναφέρετε προβλήματα με την καθαριότητα και την επικοινωνία στη νέα διαδικασία κριτικών ή να απευθυνθείτε στην Υποστήριξη Κοινότητας.

    Αν γράψετε πρόσθετους, εύλογους κανόνες σπιτιού ή προϋποθέσεις για την αναχώρηση, ο επισκέπτης θα ενημερωθεί για αυτούς τους κανόνες πριν κάνει κράτηση για διαμονή.

    Οι κύριοι κανόνες δημιουργήθηκαν ως άμεσο αποτέλεσμα των σχολίων που λάβαμε από εσάς. Ελπίζουμε να συνεχίσετε να μοιράζεστε τις ιδέες σας μαζί μας.

    Βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με την Έκδοση Airbnb Χειμώνας 2022

    Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.

    Σημαντικότερα σημεία

    • Οι κύριοι κανόνες καθιστούν τους επισκέπτες υπεύθυνους σε τρεις τομείς: καθαριότητα, επικοινωνία και κανόνες σπιτιού

    • Οι επανειλημμένες παραβιάσεις επιφέρουν συνέπειες στους επισκέπτες

    • Δείτε ένα ξεχωριστό βιντεοσκοπημένο μήνυμα για οικοδεσπότες από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο Brian Chesky
    Airbnb
    16 Νοε 2022
    Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

    Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

    Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

    Εξερευνήστε περισσότερα θέματα