Μερικές φορές, προκύπτουν προβλήματα και οι επισκέπτες πρέπει να ακυρώσουν. Για να διατηρήσετε την ομαλή λειτουργία της καταχώρησής σας, μπορείτε να επιλέξετε τις πολιτικές ακύρωσης για την καταχώρησή σας: μία για βραχυπρόθεσμες διαμονές και μία για τις μακροπρόθεσμες διαμονές. Όταν είστε έτοιμος/η να το κάνετε, μάθετε πώς να ορίσετε την πολιτική ακύρωσης της καταχώρησής σας.
Για διαμονές με λιγότερες από 28 διανυκτερεύσεις, οι οικοδεσπότες μπορούν να επιλέξουν τις επιλογές ακύρωσης που θα προσφέρουν στους επισκέπτες. Για διαμονές με τουλάχιστον 28 διανυκτερεύσεις, ισχύει αυτόματα η πολιτική ακύρωσης μακροπρόθεσμων κρατήσεων. Οι παρακάτω πολιτικές ισχύουν μόνο για κρατήσεις στην Ιταλία. Επισκεφτείτε αυτήν τη σελίδα για να μάθετε σχετικά με τις πολιτικές ακύρωσης για όλες τις άλλες κρατήσεις. Ισχύουν πρόσθετοι όροι για τις πολιτικές ακύρωσης.
Η τυπική πολιτική ακύρωσής σας ισχύει για όλες τις κρατήσεις 27 ή λιγότερων διαδοχικών διανυκτερεύσεων. Μπορείτε να επιλέξετε μία από τις παρακάτω τυπικές πολιτικές ακύρωσης:
Οι παρακάτω τυπικές πολιτικές ακύρωσης είναι διαθέσιμες κατόπιν πρόσκλησης μόνο σε ορισμένους οικοδεσπότες:
Η πολιτική μακροπρόθεσμων κρατήσεων ισχύει αυτόματα για όλες τις κρατήσεις 28 ή περισσότερων διανυκτερεύσεων.
Προθεσμία λήξης 12 μ.μ.
Τα ταξίδια θεωρείται ότι ξεκινούν στις 12 μ.μ. τοπική ώρα της καταχώρησης την ημερομηνία άφιξης, ανεξάρτητα από την πραγματική προγραμματισμένη ώρα άφιξης του επισκέπτη. Όλες οι περίοδοι ακύρωσης πριν από ένα ταξίδι υπολογίζονται με βάση αυτήν την καταληκτική ώρα στις 12 μ.μ. τοπική ώρα για την καταχώρησή σας. Για ακυρώσεις κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού, η προθεσμία ακύρωσης είναι στις 12 μ.μ. τοπική ώρα για την καταχώρηση. Μετά τις 12 μ.μ. σε μια δεδομένη ημέρα, οι συνέπειες για την ακύρωση μπορεί να είναι διαφορετικές.
Επιστροφή χρημάτων για προμήθειες
Οι τιμές ανά διανυκτέρευση και η προμήθεια υπηρεσιών επιστρέφονται σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως περιγράφεται σε κάθε πολιτική. Το κόστος καθαρισμού και η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb δεν επιστρέφονται για ακυρώσεις που γίνονται μετά τις 12 μ.μ. τοπική ώρα της καταχώρησης την προγραμματισμένη ημερομηνία άφιξης.
Φόροι
Η Airbnb θα επιστρέψει τυχόν φόρους που εισπράττουμε και σχετίζονται με ποσά που επιστρέφονται στους επισκέπτες και θα υποβάλει τυχόν φόρους που οφείλονται στο μη επιστρέψιμο τμήμα των ακυρωμένων κρατήσεων στην αρμόδια φορολογική αρχή.
Προβλήματα με τον οικοδεσπότη ή την καταχώρηση
Αν ένας επισκέπτης αντιμετωπίζει προβλήματα με έναν οικοδεσπότη ή μια καταχώρηση, ο επισκέπτης πρέπει να επικοινωνήσει με την Airbnb εντός 24 ωρών από την άφιξη του επισκέπτη. Αν ένα πρόβλημα εμπίπτει στην Πολιτική Επανακράτησης και Επιστροφής Χρημάτων, ο επισκέπτης ενδέχεται να έχει τη δυνατότητα να λάβει μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Σχέση με άλλες πολιτικές
Η πολιτική ακύρωσης ενός οικοδεσπότη υπόκειται και ενδέχεται να παρακαμφθεί από την Πολιτική Επανακράτησης και Επιστροφής Χρημάτων, την Πολιτική για Σημαντικές Εκδηλώσεις ή ακυρώσεις από την Airbnb για οποιονδήποτε άλλο λόγο που επιτρέπεται από τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών.
Επισημοποίηση των ακυρώσεων
Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα μόνο αφού ο επισκέπτης ακολουθήσει τα βήματα στη σελίδα ακυρώσεων της Airbnb και λάβει επιβεβαίωση. Ένας επισκέπτης μπορεί να βρει τη σελίδα ακυρώσεων στην ενότητα Τα ταξίδια σας στην ιστοσελίδα και την εφαρμογή της Airbnb.
Συμμετοχή στην Airbnb
Η Airbnb έχει τον τελευταίο λόγο σε οποιαδήποτε διαφωνία μεταξύ οικοδεσποτών και επισκεπτών σχετικά με την εφαρμογή αυτών των πολιτικών ακύρωσης.