Πολιτικές ακύρωσης

Η Airbnb επιτρέπει στους οικοδεσπότες της να επιλέγουν μεταξύ τριών τυποποιημένων πολιτικών ακύρωσης (Ευέλικτη, Μέτρια και Αυστηρή), τις οποίες θα θέσουμε σε ισχύ για να προστατεύσουμε τόσο τον επισκέπτη όσο και τον οικοδεσπότη. Οι Πολύ αυστηρές πολιτικές ακύρωσης εφαρμόζονται σε ειδικές περιπτώσεις και μόνο μετά από πρόσκληση. Η Πολιτική ακύρωσης μακροπρόθεσμης ενοικίασης ισχύει για όλες τις κρατήσεις 28 διανυκτερεύσεων και άνω. Κάθε καταχώρηση και κράτηση στην ιστοσελίδα μας θα δηλώνει ξεκάθαρα την πολιτική ακύρωσής της. Οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν την κράτησή τους και να εξετάσουν τις τυχόν ποινές βλέποντας τα σχέδια του ταξιδιού τους και κάνοντας κλικ στην επιλογή ‘Ακύρωση’ για την κατάλληλη κράτηση. Οι οικοδεσπότες θα μπορούν να δουν τον αριθμό κρατήσεων που έχει ακυρώσει ένας επισκέπτης τους τελευταίους 12 μήνες όταν ο επισκέπτης υποβάλλει αίτημα κράτησης.

Ευέλικτη: Πλήρης επιστροφή χρημάτων για περιορισμένο χρονικό διάστημα

  • Το κόστος καθαρισμού επιστρέφεται πάντα αν η κράτηση ακυρωθεί πριν από την άφιξη.
  • Η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb επιστρέφεται έως 3 φορές μέσα σε έναν χρόνο αν ο επισκέπτης ακυρώσει εντός 48 ωρών από την κράτηση. Το αν πληρούνται οι προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων καθορίζεται τη στιγμή της ακύρωσης, ανάλογα με τον αριθμό των ακυρώσεων που έχουν προηγηθεί. Σε ξεχωριστή βάση, αν ένας επισκέπτης ακυρώσει μία κράτηση που επικαλύπτει οποιοδήποτε χρονική περίοδο μιας υπάρχουσας κράτησης, δεν θα του επιστραφεί η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb σε περίπτωση που αποφασίσει να ακυρώσει.
  • Το κόστος διαμονής (η συνολική τιμή ανά διανυκτέρευση που χρεώνεστε) επιστρέφεται υπό ορισμένες συνθήκες, όπως περιγράφεται παρακάτω.
  • Αν υπάρχει κάποια καταγγελία από οποιαδήποτε από τις δύο πλευρές, η Airbnb θα πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών από την άφιξη.
  • Η Airbnb θα μεσολαβεί όταν είναι απαραίτητο και θα έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διενέξεις.
  • Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης πατάει το κουμπί ακύρωσης στη σελίδα επιβεβαίωσης ακύρωσης, η οποία βρίσκεται στον Πίνακα διαχείρισης > Τα ταξίδια σας > Αλλαγή ή Ακύρωση.
  • Των πολιτικών ακύρωσης μπορούν να υπερισχύσουν η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Επισκέπτη, οι ελαφρυντικές περιστάσεις ή ακυρώσεις που γίνονται από την Airbnb για οποιονδήποτε άλλο λόγο που επιτρέπεται από τους Όρους Χρήσης. Λάβετε υπόψη αυτές τις εξαιρέσεις.
  • Θα κρατηθούν και θα διαβιβαστούν οι ισχύοντες φόροι.
1 μέρα πριν
Πεμ, 19 Οκτ.
15:00
Άφιξη
Παρ, 20 Οκτ.
15:00
Αποχώρηση
Δευ, 23 Οκτ.
11:00
Παράδειγμα

Για πλήρη επιστροφή χρημάτων του κόστους της διαμονής, η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημέρα και τοπική ώρα άφιξης (αν δεν καθορίζεται, ως ώρα άφιξης θεωρείται η 15:00). Για παράδειγμα, αν η μέρα άφιξης είναι η Παρασκευή, ακυρώστε την κράτηση μέχρι την Πέμπτη της ίδιας εβδομάδας, νωρίτερα από την ώρα άφιξης.

Αν ο επισκέπτης ακυρώσει την κράτηση λιγότερες από 24 ώρες πριν την ημερομηνία άφιξης, τα χρήματα για την πρώτη διανυκτέρευση δεν επιστρέφονται.

Αν ο επισκέπτης αποφασίσει να φύγει νωρίτερα αφού έχει καταφθάσει, το κόστος διαμονής για τις διανυκτερεύσεις που δεν θα κάνει 24 ώρες μετά την επίσημη ακύρωση επιστρέφονται πλήρως.