Πολιτικές ακύρωσης
Η Airbnb επιτρέπει στους οικοδεσπότες της να επιλέγουν μεταξύ τριών τυποποιημένων πολιτικών ακύρωσης (Ευέλικτη, Μέτρια και Αυστηρή), τις οποίες θα θέσουμε σε ισχύ για να προστατεύσουμε τόσο τον επισκέπτη όσο και τον οικοδεσπότη. Οι Πολύ αυστηρές πολιτικές ακύρωσης εφαρμόζονται σε ειδικές περιπτώσεις και μόνο μετά από πρόσκληση. Η Πολιτική ακύρωσης μακροπρόθεσμης ενοικίασης ισχύει για όλες τις κρατήσεις 28 διανυκτερεύσεων και άνω. Κάθε καταχώρηση και κράτηση στην ιστοσελίδα μας θα δηλώνει ξεκάθαρα την πολιτική ακύρωσής της. Οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν την κράτησή τους και να εξετάσουν τις τυχόν ποινές βλέποντας τα σχέδια του ταξιδιού τους και κάνοντας κλικ στην επιλογή ‘Ακύρωση’ για την κατάλληλη κράτηση. Οι οικοδεσπότες θα μπορούν να δουν τον αριθμό κρατήσεων που έχει ακυρώσει ένας επισκέπτης τους τελευταίους 12 μήνες όταν ο επισκέπτης υποβάλλει αίτημα κράτησης.
- Ευέλικτη
- Μέτρια
- Αυστηρή (περίοδος χάριτος)
- Αυστηρή
- Πολύ αυστηρή 30 ημερών
- Πολύ αυστηρή 60 ημερών
- Μακροπρόθεσμη
Ευέλικτη: Πλήρης επιστροφή χρημάτων σε περιορισμένο χρονικό διάστημα
- Το κόστος καθαρισμού επιστρέφεται πάντα αν η κράτηση ακυρωθεί πριν από την άφιξη.
- Η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb επιστρέφεται έως 3 φορές μέσα σε έναν χρόνο, αν ο επισκέπτης ακυρώσει εντός 48 ωρών από την κράτηση. Σε ξεχωριστή βάση, αν ένας επισκέπτης ακυρώσει μία κράτηση που επικαλύπτει οποιαδήποτε χρονική περίοδο μιας υπάρχουσας κράτησης, δεν θα του επιστραφεί η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb, σε περίπτωση που αποφασίσει να ακυρώσει.
- Οι χρεώσεις διαμονής (η συνολική τιμή που χρεώνεστε ανά διανυκτέρευση) επιστρέφονται υπό ορισμένες συνθήκες, όπως περιγράφεται παρακάτω.
- Αν υπάρχει κάποια καταγγελία από οποιαδήποτε από τις δύο πλευρές, η Airbnb θα πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών από την άφιξη.
- Η Airbnb θα μεσολαβεί όταν είναι απαραίτητο και θα έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διενέξεις.
- Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης πατάει το κουμπί ακύρωσης στη σελίδα επιβεβαίωσης ακύρωσης, η οποία βρίσκεται στον Πίνακα διαχείρισης > Τα ταξίδια σας > Αλλαγή ή Ακύρωση.
- Των πολιτικών ακύρωσης μπορούν να υπερισχύσουν η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Επισκέπτη, οι ελαφρυντικές περιστάσεις ή ακυρώσεις που γίνονται από την Airbnb για οποιονδήποτε άλλο λόγο που επιτρέπεται από τους Όρους Χρήσης. Λάβετε υπόψη αυτές τις εξαιρέσεις.
15:00
Για πλήρη επιστροφή χρημάτων του κόστους της διαμονής, η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημέρα και τοπική ώρα άφιξης (αν δεν καθορίζεται, ως ώρα άφιξης θεωρείται η 15:00). Για παράδειγμα, αν η μέρα άφιξης είναι η Παρασκευή, ακυρώστε την κράτηση μέχρι την Πέμπτη της ίδιας εβδομάδας, νωρίτερα από την ώρα άφιξης.
15:00
Αν ο επισκέπτης ακυρώσει την κράτηση λιγότερες από 24 ώρες πριν την ημερομηνία άφιξης, τα χρήματα για την πρώτη διανυκτέρευση δεν επιστρέφονται.
11:00
Αν ο επισκέπτης αποφασίσει να φύγει νωρίτερα αφού έχει καταφθάσει, το κόστος διαμονής για τις διανυκτερεύσεις που δεν θα κάνει 24 ώρες μετά την επίσημη ακύρωση επιστρέφονται πλήρως.
Μέτρια: Πλήρης επιστροφή χρημάτων σε περιορισμένο χρονικό διάστημα
- Το κόστος καθαρισμού επιστρέφεται πάντα αν η κράτηση ακυρωθεί πριν από την άφιξη.
- Η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb επιστρέφεται έως 3 φορές μέσα σε έναν χρόνο, αν ο επισκέπτης ακυρώσει εντός 48 ωρών από την κράτηση. Σε ξεχωριστή βάση, αν ένας επισκέπτης ακυρώσει μία κράτηση που επικαλύπτει οποιαδήποτε χρονική περίοδο μιας υπάρχουσας κράτησης, δεν θα του επιστραφεί η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb, σε περίπτωση που αποφασίσει να ακυρώσει.
- Οι χρεώσεις διαμονής (η συνολική τιμή που χρεώνεστε ανά διανυκτέρευση) επιστρέφονται υπό ορισμένες συνθήκες, όπως περιγράφεται παρακάτω.
- Αν υπάρχει κάποια καταγγελία από οποιαδήποτε από τις δύο πλευρές, η Airbnb θα πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών από την άφιξη.
- Η Airbnb θα μεσολαβεί όταν είναι απαραίτητο και θα έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διενέξεις.
- Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης πατάει το κουμπί ακύρωσης στη σελίδα επιβεβαίωσης ακύρωσης, η οποία βρίσκεται στον Πίνακα διαχείρισης > Τα ταξίδια σας > Αλλαγή ή Ακύρωση.
- Των πολιτικών ακύρωσης μπορούν να υπερισχύσουν η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Επισκέπτη, οι ελαφρυντικές περιστάσεις ή ακυρώσεις που γίνονται από την Airbnb για οποιονδήποτε άλλο λόγο που επιτρέπεται από τους Όρους Χρήσης. Λάβετε υπόψη αυτές τις εξαιρέσεις.
15:00
Για πλήρη επιστροφή χρημάτων του κόστους διαμονής, η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον πέντε μέρες πριν από την ημέρα και τοπική ώρα άφιξης (αν δεν καθορίζεται, ως ώρα άφιξης θεωρείται η 15:00). Για παράδειγμα, αν η ημέρα άφιξης είναι η Παρασκευή, ακυρώστε την κράτηση μέχρι την προηγούμενη Κυριακή, νωρίτερα από την ώρα άφιξης.
15:00
Αν ο επισκέπτης ακυρώσει την κράτηση λιγότερο από 5 μέρες νωρίτερα, η πρώτη διανυκτέρευση δεν επιστρέφεται, αλλά επιστρέφεται το 50% του κόστους διαμονής των υπόλοιπων ημερών.
11:00
Αν ο επισκέπτης φτάσει στο χώρο και αποφασίσει να φύγει νωρίτερα, επιστρέφεται το 50% του κόστους διαμονής για τις διανυκτερεύσεις που δεν πραγματοποιούνται 24 ώρες μετά την ακύρωση.
Αυστηρή (περίοδος χάριτος): Πλήρης επιστροφή χρημάτων αν η ακύρωση γίνει εντός 48 ωρών από τη στιγμή της κράτησης
- Το κόστος καθαρισμού επιστρέφεται πάντα αν η κράτηση ακυρωθεί πριν από την άφιξη.
- Η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb επιστρέφεται έως 3 φορές μέσα σε έναν χρόνο, αν ο επισκέπτης ακυρώσει εντός 48 ωρών από την κράτηση. Σε ξεχωριστή βάση, αν ένας επισκέπτης ακυρώσει μία κράτηση που επικαλύπτει οποιαδήποτε χρονική περίοδο μιας υπάρχουσας κράτησης, δεν θα του επιστραφεί η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb, σε περίπτωση που αποφασίσει να ακυρώσει.
- Οι χρεώσεις διαμονής (η συνολική τιμή που χρεώνεστε ανά διανυκτέρευση) επιστρέφονται υπό ορισμένες συνθήκες, όπως περιγράφεται παρακάτω.
- Αν υπάρχει κάποια καταγγελία από οποιαδήποτε από τις δύο πλευρές, η Airbnb θα πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών από την άφιξη.
- Η Airbnb θα μεσολαβεί όταν είναι απαραίτητο και θα έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διενέξεις.
- Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης πατάει το κουμπί ακύρωσης στη σελίδα επιβεβαίωσης ακύρωσης, η οποία βρίσκεται στον Πίνακα διαχείρισης > Τα ταξίδια σας > Αλλαγή ή Ακύρωση.
- Των πολιτικών ακύρωσης μπορούν να υπερισχύσουν η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Επισκέπτη, οι ελαφρυντικές περιστάσεις ή ακυρώσεις που γίνονται από την Airbnb για οποιονδήποτε άλλο λόγο που επιτρέπεται από τους Όρους Χρήσης. Λάβετε υπόψη αυτές τις εξαιρέσεις.
Για πλήρη επιστροφή του κόστους της διαμονής, η ακύρωση πρέπει να γίνει εντός 48 ωρών από τη στιγμή της κράτησης και τουλάχιστον 14 ολόκληρες ημέρες πριν από την ημέρα και τοπική ώρα άφιξης (αν δεν καθορίζεται, ως ώρα άφιξης θεωρείται η 15:00).
15:00
Για 50% επιστροφή του κόστους της διαμονής, η ακύρωση πρέπει να γίνει 7 ολόκληρες ημέρες πριν από την ημέρα και τοπική ώρα άφιξης (αν δεν καθορίζεται, ως ώρα άφιξης θεωρείται η 15:00). Διαφορετικά, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων. Για παράδειγμα, αν η άφιξη είναι την Παρασκευή, θα πρέπει να ακυρώσετε μέχρι την Παρασκευή της προηγούμενης εβδομάδας, πριν από την ώρα άφιξης.
15:00
Αν ο επισκέπτης ακυρώσει λιγότερο από 7 μέρες νωρίτερα ή αποφασίσει να αποχωρήσει πρόωρα μετά την άφιξη, τα χρήματα για τις διανυκτερεύσεις που απομένουν δεν επιστρέφονται.
Αυστηρή: Επιστροφή της τάξης του 50% έως και 1 εβδομάδα πριν την άφιξη
- Το κόστος καθαρισμού επιστρέφεται πάντα αν η κράτηση ακυρωθεί πριν από την άφιξη.
- Η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb επιστρέφεται έως 3 φορές μέσα σε έναν χρόνο, αν ο επισκέπτης ακυρώσει εντός 48 ωρών από την κράτηση. Σε ξεχωριστή βάση, αν ένας επισκέπτης ακυρώσει μία κράτηση που επικαλύπτει οποιαδήποτε χρονική περίοδο μιας υπάρχουσας κράτησης, δεν θα του επιστραφεί η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb, σε περίπτωση που αποφασίσει να ακυρώσει.
- Οι χρεώσεις διαμονής (η συνολική τιμή που χρεώνεστε ανά διανυκτέρευση) επιστρέφονται υπό ορισμένες συνθήκες, όπως περιγράφεται παρακάτω.
- Αν υπάρχει κάποια καταγγελία από οποιαδήποτε από τις δύο πλευρές, η Airbnb θα πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών από την άφιξη.
- Η Airbnb θα μεσολαβεί όταν είναι απαραίτητο και θα έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διενέξεις.
- Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης πατάει το κουμπί ακύρωσης στη σελίδα επιβεβαίωσης ακύρωσης, η οποία βρίσκεται στον Πίνακα διαχείρισης > Τα ταξίδια σας > Αλλαγή ή Ακύρωση.
- Των πολιτικών ακύρωσης μπορούν να υπερισχύσουν η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Επισκέπτη, οι ελαφρυντικές περιστάσεις ή ακυρώσεις που γίνονται από την Airbnb για οποιονδήποτε άλλο λόγο που επιτρέπεται από τους Όρους Χρήσης. Λάβετε υπόψη αυτές τις εξαιρέσεις.
15:00
Για την επιστροφή του 50% του κόστους της διαμονής, η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον επτά μέρες πριν από την ημέρα και τοπική ώρα άφιξης (αν δεν καθορίζεται, η ώρα άφιξης θεωρείται η 15:00), διαφορετικά δεν γίνεται η επιστροφή των χρημάτων. Για παράδειγμα, αν η ημέρα άφιξης είναι η Παρασκευή, ακυρώστε την κράτηση μέχρι την Παρασκευή της προηγούμενης εβδομάδας, νωρίτερα από την ώρα άφιξης.
15:00
Αν ο επισκέπτης ακυρώσει την κράτηση λιγότερο από 7 μέρες νωρίτερα, τα χρήματα για τις διανυκτερεύσεις που απομένουν δεν επιστρέφονται.
11:00
Αν ο επισκέπτης καταφτάσει στο χώρο και αποφασίσει να φύγει νωρίτερα, τα χρήματα για τις διανυκτερεύσεις που απομένουν δεν επιστρέφονται.
Πολύ αυστηρή 30 ημερών: Επιστροφή της τάξης του 50% έως και 30 ημέρες πριν την άφιξη
- Σημείωση: Η Πολύ αυστηρή πολιτική ακύρωσης ισχύει σε ειδικές περιπτώσεις και μόνο με πρόσκληση.
- Το κόστος καθαρισμού επιστρέφεται πάντα αν η κράτηση ακυρωθεί πριν από την άφιξη.
- Η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb επιστρέφεται έως 3 φορές μέσα σε έναν χρόνο, αν ο επισκέπτης ακυρώσει εντός 48 ωρών από την κράτηση. Σε ξεχωριστή βάση, αν ένας επισκέπτης ακυρώσει μία κράτηση που επικαλύπτει οποιαδήποτε χρονική περίοδο μιας υπάρχουσας κράτησης, δεν θα του επιστραφεί η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb, σε περίπτωση που αποφασίσει να ακυρώσει.
- Οι χρεώσεις διαμονής (η συνολική τιμή που χρεώνεστε ανά διανυκτέρευση) επιστρέφονται υπό ορισμένες συνθήκες, όπως περιγράφεται παρακάτω.
- Αν υπάρχει κάποια καταγγελία από οποιαδήποτε από τις δύο πλευρές, η Airbnb θα πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών από την άφιξη.
- Η Airbnb θα μεσολαβεί όταν είναι απαραίτητο και θα έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διενέξεις.
- Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης πατάει το κουμπί ακύρωσης στη σελίδα επιβεβαίωσης ακύρωσης, η οποία βρίσκεται στον Πίνακα διαχείρισης > Τα ταξίδια σας > Αλλαγή ή Ακύρωση.
- Των πολιτικών ακύρωσης μπορούν να υπερισχύσουν η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Επισκέπτη, οι ελαφρυντικές περιστάσεις ή ακυρώσεις που γίνονται από την Airbnb για οποιονδήποτε άλλο λόγο που επιτρέπεται από τους Όρους Χρήσης. Λάβετε υπόψη αυτές τις εξαιρέσεις.
15:00
Για την επιστροφή του 50% του κόστους της διαμονής, η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 30 μέρες πριν την ημέρα και τοπική ώρα άφιξης (αν δεν καθορίζεται, η ώρα άφιξης θεωρείται η 15:00).
15:00
Αν ο επισκέπτης ακυρώσει την κράτηση λιγότερο από 30 μέρες νωρίτερα, τα χρήματα για τις διανυκτερεύσεις που απομένουν δεν επιστρέφονται.
11:00
Αν ο επισκέπτης καταφτάσει στο χώρο και αποφασίσει να φύγει νωρίτερα, τα χρήματα για τις διανυκτερεύσεις που απομένουν δεν επιστρέφονται.
Πολύ αυστηρή 60 ημερών: Επιστροφή της τάξης του 50% έως και 60 ημέρες πριν την άφιξη
- Σημείωση: Η Πολύ αυστηρή πολιτική ακύρωσης ισχύει σε ειδικές περιπτώσεις και μόνο με πρόσκληση.
- Το κόστος καθαρισμού επιστρέφεται πάντα αν η κράτηση ακυρωθεί πριν από την άφιξη.
- Η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb επιστρέφεται έως 3 φορές μέσα σε έναν χρόνο, αν ο επισκέπτης ακυρώσει εντός 48 ωρών από την κράτηση. Σε ξεχωριστή βάση, αν ένας επισκέπτης ακυρώσει μία κράτηση που επικαλύπτει οποιαδήποτε χρονική περίοδο μιας υπάρχουσας κράτησης, δεν θα του επιστραφεί η προμήθεια υπηρεσιών της Airbnb, σε περίπτωση που αποφασίσει να ακυρώσει.
- Οι χρεώσεις διαμονής (η συνολική τιμή που χρεώνεστε ανά διανυκτέρευση) επιστρέφονται υπό ορισμένες συνθήκες, όπως περιγράφεται παρακάτω.
- Αν υπάρχει κάποια καταγγελία από οποιαδήποτε από τις δύο πλευρές, η Airbnb θα πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών από την άφιξη.
- Η Airbnb θα μεσολαβεί όταν είναι απαραίτητο και θα έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διενέξεις.
- Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης πατάει το κουμπί ακύρωσης στη σελίδα επιβεβαίωσης ακύρωσης, η οποία βρίσκεται στον Πίνακα διαχείρισης > Τα ταξίδια σας > Αλλαγή ή Ακύρωση.
- Των πολιτικών ακύρωσης μπορούν να υπερισχύσουν η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Επισκέπτη, οι ελαφρυντικές περιστάσεις ή ακυρώσεις που γίνονται από την Airbnb για οποιονδήποτε άλλο λόγο που επιτρέπεται από τους Όρους Χρήσης. Λάβετε υπόψη αυτές τις εξαιρέσεις.
15:00
Για την επιστροφή του 50% του κόστους της διαμονής, η ακύρωση πρέπει να γίνει τουλάχιστον 60 μέρες πριν την ημέρα και τοπική ώρα άφιξης (αν δεν καθορίζεται, η ώρα άφιξης θεωρείται η 15:00).
15:00
Αν ο επισκέπτης ακυρώσει την κράτηση λιγότερο από 60 μέρες νωρίτερα, τα χρήματα για τις διανυκτερεύσεις που απομένουν δεν επιστρέφονται.
11:00
Αν ο επισκέπτης καταφτάσει στο χώρο και αποφασίσει να φύγει νωρίτερα, τα χρήματα για τις διανυκτερεύσεις που απομένουν δεν επιστρέφονται.
Μακροπρόθεσμη: Η πληρωμή του πρώτου μήνα δεν επιστρέφεται, ειδοποίηση 30 ημερών για ακύρωση
- Σημείωση: Η πολιτική ακύρωσης μακροπρόθεσμης ενοικίασης ισχύει για όλες τις κρατήσεις 28 διανυκτερεύσεων και άνω.
- Το κόστος καθαρισμού επιστρέφεται πάντα αν η κράτηση ακυρωθεί πριν από την άφιξη.
- Οι χρεώσεις διαμονής (η συνολική τιμή που χρεώνεστε ανά διανυκτέρευση) επιστρέφονται υπό ορισμένες συνθήκες, όπως περιγράφεται παρακάτω.
- Αν υπάρχει κάποια καταγγελία από οποιαδήποτε από τις δύο πλευρές, η Airbnb θα πρέπει να ειδοποιηθεί εντός 24 ωρών από την άφιξη.
- Η Airbnb θα μεσολαβεί όταν είναι απαραίτητο και θα έχει τον τελευταίο λόγο σε όλες τις διενέξεις.
- Μια κράτηση ακυρώνεται επίσημα όταν ο επισκέπτης πατάει το κουμπί ακύρωσης στη σελίδα επιβεβαίωσης ακύρωσης, η οποία βρίσκεται στον Πίνακα διαχείρισης > Τα ταξίδια σας > Αλλαγή ή Ακύρωση.
- Των πολιτικών ακύρωσης μπορούν να υπερισχύσουν η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων Επισκέπτη, οι ελαφρυντικές περιστάσεις ή ακυρώσεις που γίνονται από την Airbnb για οποιονδήποτε άλλο λόγο που επιτρέπεται από τους Όρους Χρήσης. Λάβετε υπόψη αυτές τις εξαιρέσεις.
15:00
Αν ο επισκέπτης κάνει μια μακροπρόθεσμη κράτηση και αποφασίσει να την ακυρώσει πριν από την ημερομηνία έναρξης, ο πρώτος μήνας της κράτησης καταβάλλεται πλήρως στον οικοδεσπότη και δεν επιστρέφεται στον επισκέπτη.
11:00
Αν ο επισκέπτης κάνει κράτηση και αποφασίσει να την ακυρώσει κατά τη διάρκεια της διαμονής του, τότε ο επισκέπτης πρέπει να χρησιμοποιήσει το ηλεκτρονικό εργαλείο τροποποίησης για να συμφωνηθεί μία νέα ημερομηνία αναχώρησης. Ανεξάρτητα από την ημερομηνία αναχώρησης που θα επιλέξει, ο επισκέπτης πρέπει να πληρώσει τον οικοδεσπότη για 30 μέρες μετά την ημερομηνία ακύρωσης ή μέχρι την ημερομηνία αναχώρησης της αρχικής κράτησης, αν το υπόλοιπο της αρχικής κράτησης περιλαμβάνει λιγότερες από 30 ημέρες.