Εμφάνιση ιστορικού συναλλαγών με το Luxe

Προβολή μελλοντικών ή ολοκληρωμένων πληρωμών οικοδεσπότη

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση των πληρωμών σας ανά πάσα στιγμή από το Ιστορικό συναλλαγών σας.

Από την καρτέλα Ολοκληρωμένες πληρωμές οικοδεσπότη στη σελίδα Ιστορικό συναλλαγών, μπορείτε να βλέπετε όλες τις πληρωμές οικοδεσπότη που έχετε λάβει ή τις ρυθμίσεις που χρεώθηκαν στο παρελθόν. Μπορείτε να φιλτράρετε με βάση την ημερομηνία, τον τρόπο πληρωμής οικοδεσπότη και την καταχώρηση.

Η καρτέλα Μελλοντικές πληρωμές οικοδεσπότη σάς επιτρέπει να βλέπετε όλες τις προγραμματισμένες πληρωμές οικοδεσπότη και τις ρυθμίσεις, καθώς και την ημερομηνία κατά την οποία θα αποδεσμευτούν.

Πληροφορίες για τις ρυθμίσεις πληρωμών οικοδεσπότη

Οι ρυθμίσεις είναι χρηματικά ποσά που οφείλει ένας οικοδεσπότης στο Airbnb Luxe ως αποτέλεσμα μιας ακύρωσης, αλλαγής κράτησης ή παραβίασης της Πολιτικής Επιστροφής Χρημάτων Επισκέπτη. Εμφανίζεται στο ιστορικό συναλλαγών σας ως αρνητικό ποσό. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση μιας ρύθμισης ανά πάσα στιγμή από το Ιστορικό συναλλαγών σας.

Οι ρυθμίσεις χρεώνονται στον τρόπο πληρωμής οικοδεσπότη της σχετικής κράτησης και αφαιρούνται αυτόματα από την επόμενη προγραμματισμένη πληρωμή οικοδεσπότη. Εάν η κράτησή σας ακολουθεί κανόνες πληρωμής οικοδεσπότη, η ρύθμιση θα διαχωριστεί σε μέρη σύμφωνα με τα ποσοστά που έχετε ορίσει για κάθε καταχώρηση. Λάβετε υπόψη ότι εξαιρούνται οι ρυθμίσεις και οι επιστροφές χρημάτων που εγκρίθηκαν μέσω του Κέντρου Επίλυσης Προβλημάτων.

Αν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι αρνητικό, ενδέχεται να διακοπούν οι πληρωμές οικοδεσπότη, ακόμη και αν ολοκληρώνονται με κανόνα πληρωμής (συγκεκριμένα τραπεζικά στοιχεία που σχετίζονται με συγκεκριμένες καταχωρήσεις). Αυτές οι πληρωμές θα ολοκληρωθούν μόνο μετά την αποδέσμευση νέων πληρωμών οικοδεσπότη.

Πληροφορίες για τις ρυθμίσεις λόγω επίλυσης υποθέσεων

Αν έχετε πληρωμές οικοδεσπότη ή ρυθμίσεις που σχετίζονται με την επίλυση μιας υπόθεσης στο ιστορικό συναλλαγών σας, ενδέχεται να μη βλέπετε πληροφορίες για τον επισκέπτη ή την κράτηση στο περιβάλλον χρήστη. Για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με μια επίλυση υπόθεσης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Βρείτε το αναγνωριστικό της επίλυσης στο Ιστορικό συναλλαγών, το οποίο θα αναγράφεται ως εξής: Ρύθμιση για την επίλυση 12345678
2. Μεταβείτε στις Επιλύσεις και προσθέστε το αναγνωριστικό επίλυσης
3. Για να βρείτε τη συγκεκριμένη κράτηση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία της κράτησης που θα βρείτε στη σελίδα Επίλυση

Γιατί δεν λαμβάνω μια πληρωμή οικοδεσπότη;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους ενδέχεται να μην έχετε λάβει μια αναμενόμενη πληρωμή οικοδεσπότη, όπως, ενδεικτικά:

• Δεν έχει φτάσει ακόμη η ημερομηνία αποδέσμευσης της πληρωμής οικοδεσπότη, η οποία αναφέρεται στο ιστορικό συναλλαγών σας
• Το υπόλοιπο του λογαριασμού οικοδεσπότη είναι αρνητικό λόγω αναπροσαρμογών σε πληρωμές ή/και για επίλυση υποθέσεων
• Δεν ορίσατε έναν τρόπο πληρωμής οικοδεσπότη
• Δεν φτάσατε το ελάχιστο ποσό για την πληρωμή οικοδεσπότη
• Απαιτείται επαλήθευση του λογαριασμού σας

Για βοήθεια σχετικά με τα παραπάνω θέματα, επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη πελατών της Airbnb.