Τι περιμένουμε από τους οικοδεσπότες και τα καταλύματά τους

Κάθε οικοδεσπότης θα πρέπει να πληροί αυτά τα βασικά πρότυπα, ώστε οι επισκέπτες να έχουν μια άνετη, αξιόπιστη εμπειρία.

Τι δεν επιτρέπεται

• Η φιλοξενία επισκεπτών και η διοργάνωση Εμπειριών χωρίς άδεια ή/και τις κατάλληλες άδειες: Η Airbnb απαιτεί από όλους τους οικοδεσπότες να έχουν τις απαραίτητες άδειες για να φιλοξενήσουν επισκέπτες και να συμμορφώνονται με όλους τους ισχύοντες νόμους.
• Αναξιόπιστη επικοινωνία: Οι οικοδεσπότες πρέπει να απαντούν στα μηνύματα των επισκεπτών ή της Airbnb και να είναι πρόθυμοι να απαντήσουν σε ερωτήσεις εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και να ακολουθούν τα απαραίτητα βήματα που υποδεικνύει η Airbnb για την επίλυση προβλημάτων.
• Ανακριβή στοιχεία καταχώρησης: Η ιδιοκτησία, η τοποθεσία, ο τύπος καταχώρησης, το επίπεδο ιδιωτικότητας και οι παροχές της καταχώρησης ενός οικοδεσπότη πρέπει να αντικατοπτρίζει με ακρίβεια τα στοιχεία που αναγράφονται στην περιγραφή της καταχώρησης τη στιγμή της κράτησης. Οι οικοδεσπότες μπορούν να προσαρμόσουν τις πληροφορίες μιας δεκτής κράτησης μόνο με τη συγκατάθεση του επισκέπτη.
• Μη ασφαλείς διαμονές: Οι οικοδεσπότες πρέπει να διασφαλίσουν ότι κάθε κατάλυμα ασφαλίζεται στην κύρια είσοδο και πρέπει να παρέχουν κλειδιά ή κωδικούς για όλα τα βασικά σημεία εισόδου.
• Μη αξιόπιστες αφίξεις: Οι οικοδεσπότες πρέπει να παρέχουν στους επισκέπτες τις σωστές πληροφορίες για να έχουν πρόσβαση στο κατάλυμα κατά την άφιξη (π.χ.: τους σωστούς κωδικούς πρόσβασης, σαφείς οδηγίες). Οι οικοδεσπότες που σκοπεύουν να συναντήσουν τους επισκέπτες κατά την άφιξη πρέπει να φροντίζουν να βρίσκονται στο κατάλυμα την καθορισμένη ώρα. Η χρήση κουτιού φύλαξης κλειδιών ή κωδικών εισόδου πρέπει να προστατεύεται (π.χ.: με την αλλαγή των κωδικών μεταξύ των κρατήσεων).
• Καθαριότητα καταλύματος: Η ιδιοκτησία του οικοδεσπότη δεν πρέπει να περιλαμβάνει γνωστούς κινδύνους για την υγεία (π.χ.: μούχλα ή παράσιτα), ενώ πρέπει να πληροί υψηλό επίπεδο καθαριότητας και οι καθαρισμοί μεταξύ των κρατήσεων πρέπει να επαναλαμβάνονται.
• Μη ασφαλής φιλοξενία: Οι οικοδεσπότες πρέπει να διασφαλίζουν ότι τα καταλύματα ή οι Εμπειρίες δεν περιλαμβάνουν κινδύνους για την ασφάλεια που δεν γνωρίζουν οι επισκέπτες (π.χ.: αποκλεισμένες εξόδους κινδύνου σε περίπτωση πυρκαγιάς, κινδύνους ηλεκτροπληξίας, ποντικοφάρμακο). Σε περίπτωση που κάποιος επισκέπτης ενημερώσει την Airbnb για τυχόν κίνδυνο για την ασφάλεια, ο οικοδεσπότης πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα.
• Αρμπιτράζ: Απαγορεύεται η χρήση τρίτου μέρους για κράτηση σε ξενοδοχείο ή κατάλυμα και η καταχώρησή του στην Airbnb σε αυξημένη τιμή. Οι οικοδεσπότες πρέπει να τηρούν συγκεκριμένους κανόνες που αφορούν τα καταλύματα με χρονομεριστική μίσθωση ή παρόμοιου τύπου, όταν εξετάζουν αν θα τα καταχωρήσουν ή όχι στην Airbnb.
• Εκμετάλλευση ζώων: Οι οικοδεσπότες με καταλύματα ή Εμπειρίες που εκμεταλλεύονται ζώα δεν έχουν θέση στην κοινότητά μας (π.χ.: ζωολογικοί κήποι ατραξιόν που δημιουργούνται για να προσελκύσουν τους προσερχόμενους, εμπειρίες με κυνήγι τρόπαιων (trophy hunting)). Οι οικοδεσπότες πρέπει να ακολουθούν τις οδηγίες της Airbnb για τη σωστή μεταχείριση των ζώων.

Μάθετε περισσότερα για τους κύριους κανόνες για οικοδεσπότες.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε

Αν διαπιστώσετε ή αντιμετωπίσετε συμπεριφορές που αντιβαίνουν στις πολιτικές μας, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.