Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Εγγυήσεις

    Οι εγγυήσεις απαιτούνται είτε από την Airbnb, είτε από τους οικοδεσπότες. Οι εγγυήσεις που απαιτεί η Airbnb βασίζονται στα χαρακτηριστικά ενός καταλύματος ή/και στη χρονική στιγμή μιας κράτησης και δεν βασίζονται ποτέ στη φυλή, την εθνική καταγωγή, την εθνότητα, το φύλο, την ταυτότητα φύλου ή την ηλικία.

    Εγγυήσεις που απαιτούνται από την Airbnb

    Δύο ημέρες πριν από την έναρξη της διαμονής σας, θα δεσμευτεί το ποσό της εγγύησης στον τρόπο πληρωμής σας. Δεν θα χρεωθείτε, αλλά η παρακράτηση αυτή σημαίνει ότι δεν θα έχετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα μέχρι να αποδεσμευτεί το ποσό. Για παράδειγμα, αν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα με συνολικό πιστωτικό όριο 5.000 $ και υπάρχει εγγύηση 500 $, το όριο της πιστωτικής κάρτας σας θα είναι 4.500 $ μέχρι να αποδεσμευτεί η παρακράτηση.

    Εφόσον δεν προκληθεί ζημιά στην ιδιοκτησία κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, θα αποδεσμεύσουμε το ποσό των 500 $ που παρακρατήθηκε από την κάρτα σας 14 μέρες μετά την αναχώρησή σας ή πριν από την άφιξη του επόμενου επισκέπτη. Η τράπεζά σας ενδέχεται να χρειαστεί 3-12 εργάσιμες μέρες για την επεξεργασία της αποδέσμευσης των χρημάτων. Αν τελικά δεν μπορέσουμε να εξουσιοδοτήσουμε την παρακράτηση του ποσού της εγγύησης, θα ενημερωθείτε μέσω email και θα έχετε στη διάθεσή σας 12 ώρες για να δοκιμάσετε με άλλο τρόπο πληρωμής. Αν δεν γίνει αυτό, θα ακυρώσουμε την κράτησή σας και θα σας επιστραφούν τα χρήματα.

    Προσπαθήστε να βεβαιωθείτε ότι στον τρόπο πληρωμής σας υπάρχουν αρκετά χρήματα διαθέσιμα για να καλύψουν την εγγύηση. (Αν δεν μπορέσετε να το κάνετε αυτό, η Airbnb δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν σχετικές προμήθειες, συμπεριλαμβανομένων των προμηθειών υπερανάληψης.)

    Εγγυήσεις που απαιτούνται από τον οικοδεσπότη

    Ορισμένοι οικοδεσπότες απαιτούν εγγύηση για την καταχώρησή τους. Το ποσό κυμαίνεται από 100 $ έως 5.000 $ και καθορίζεται από τον οικοδεσπότη και όχι από την Airbnb. Αν είστε επισκέπτης και κάνετε κράτηση σε μια καταχώρηση με εγγύηση που ορίζει ο οικοδεσπότης, θα δείτε αυτό το ποσό πριν κάνετε την κράτησή σας.

    Οι εγγυήσεις που ορίζονται από τους οικοδεσπότες διαφέρουν από τις εγγυήσεις που ορίζονται από την Airbnb, καθώς δεν γίνεται δέσμευση ποσού. Οι επισκέπτες θα πληρώσουν εγγύηση μόνο αν ο οικοδεσπότης ζητήσει να εισπράξει την εγγύηση που έχει ορίσει. Ανάλογα με τη ζημιά, το ποσό που ζητά ο οικοδεσπότης μπορεί να διαφέρει από την εγγύηση.

    Εάν και όποτε ένας οικοδεσπότης υποβάλει αίτημα για αποζημίωση μέσω της εγγύησης, το αίτημα θα διεκπεραιώνεται σύμφωνα με τους όρους της Προστασίας από ζημιές για οικοδεσπότες. Η Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες αποτελεί μέρος του AirCover, ενός προγράμματος που παρέχει στους οικοδεσπότες στην Airbnb προστασία από το Α ως το Ω.

    Πώς λειτουργούν οι εγγυήσεις αν παρουσιαστεί πρόβλημα

    Αν παρουσιαστεί πρόβλημα κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, η διαδικασία αποζημίωσης βάσει εγγύησης θα λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο για τις εγγυήσεις που απαιτούνται από την Airbnb και για αυτές που απαιτούνται από τον οικοδεσπότη. Ένας οικοδεσπότης μπορεί να αναφέρει ένα περιστατικό και να υποβάλει αίτημα για να λάβει ολόκληρο το ποσό της εγγύησης ή ένα μέρος της, εντός 14 ημερών από την αναχώρηση.

    Σημείωση: Όλες οι πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων των εγγυήσεων, πρέπει πάντα να πραγματοποιούνται μέσω της Airbnb. Μην πραγματοποιείτε ποτέ συναλλαγές εκτός του ιστοτόπου της Airbnb. Μάθετε περισσότερα για τις ενέργειες που πρέπει να κάνετε αν σας ζητηθεί να κάνετε μια πληρωμή εκτός του ιστότοπου της Airbnb.

    Λάβατε τη βοήθεια που χρειαζόσασταν;

    Σχετικό περιεχόμενο