Γιατί ελέγχουμε τα μηνύματα στην Airbnb

Νοιαζόμαστε για την ασφάλεια των οικοδεσποτών και των επισκεπτών τους. Για τον λόγο αυτό, είμαστε προσεκτικοί ως προς τον τρόπο που επικοινωνούν μεταξύ τους.

Μπορεί να εξετάσουμε, να σαρώσουμε ή να αναλύσουμε τα μηνύματά σας στην Airbnb, όπως περιγράφουμε στην Πολιτική Απορρήτου μας. Αυτό το κάνουμε για διάφορους λόγους, όπως:

• Για την παροχή της υπηρεσίας μας
• Για να εντοπίσουμε κινδύνους για τους χρήστες
• Για λόγους συμμόρφωσης με τις κανονιστικές διατάξεις
• Για λόγους έρευνας
• Για την εφαρμογή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας και των πολιτικών μας για την κοινότητα, συμπεριλαμβανομένης της πολιτικής μας κατά των διακρίσεων
• Για την παροχή υποστήριξης πελατών
• Για λόγους έρευνας και ανάλυσης
• Για τη βελτίωση ή την επέκταση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας

Επικοινωνήστε μέσω της Airbnb

Η επικοινωνία ή η πληρωμή εκτός της Airbnb μπορεί να σας εκθέσει σε κίνδυνο. Γι' αυτό, ένας από τους κύριους λόγους που αναλύουμε τα μηνύματα είναι για να σας προστατεύσουμε από ηλεκτρονική απάτη. Γι' αυτό και είναι τόσο σημαντικό να επικοινωνείτε μόνο από τη συνομιλία μέσω μηνυμάτων της Airbnb μέχρι να επιβεβαιωθεί η κράτησή σας στην Airbnb.

Όταν επικοινωνείτε και κάνετε κράτηση απευθείας στην Airbnb, θα έχετε πρόσβαση στην ασφαλή πλατφόρμα πληρωμών μας, στην εξυπηρέτηση πελατών που λειτουργεί καθημερινά 24 ώρες το 24-ωρο και στην Προστασία από ζημιές για οικοδεσπότες.

Μερικές φορές το σύστημά μας ενδέχεται να αποκλείσει την αποστολή μηνυμάτων. Ενδέχεται επίσης να προτείνουμε ή να πρέπει να καταργήσουμε κείμενο από μηνύματα σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως όταν το σύστημά μας εντοπίζει λέξεις ή αριθμούς που περιλαμβάνουν στοιχεία επικοινωνίας, αναφορές σε άλλους ιστότοπους, εξωτερικούς συνδέσμους ή περιεχόμενο που παραβιάζει την πολιτική μας κατά των διακρίσεων.

Η ασφάλειά σας και η εμπειρία σας στην Airbnb είναι σημαντικές, αλλά σεβόμαστε και το δικαίωμα στην προστασία της ιδιωτικής ζωής. Ποτέ δεν ελέγχουμε, σαρώνουμε ή αναλύουμε την επικοινωνία σας μέσω μηνυμάτων με σκοπό να σας στείλουμε διαφημιστικά μηνύματα τρίτων. Δεν πωλούμε τους ελέγχους ή τις αναλύσεις αυτών των επικοινωνιών.