Πώς ξέρω αν ένα email ή ένας ιστότοπος είναι πραγματικά της Airbnb;

Περιστασιακά, χρήστες δημιουργούν ψεύτικα email ή ιστότοπους που έχουν σχεδιαστεί για να μοιάζουν με αυτά της Airbnb. Αυτοί οι ιστότοποι μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την υποκλοπή προσωπικών στοιχείων, όπως του κωδικού πρόσβασης ή των στοιχείων του τραπεζικού λογαριασμού σας. Η ενέργεια αυτή συχνά αποκαλείται ηλεκτρονικό "ψάρεμα" ή spoofing.

Αν λάβετε ένα email ή κατευθυνθείτε σε έναν ιστότοπο που μοιάζει με της Airbnb αλλά σας ζητά εμπιστευτικές πληροφορίες, θα πρέπει να δείξετε επιφυλακτικότητα. Αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία, πάντα να ξεκινάτε από την αρχική σελίδα της Airbnb. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση https://www.airbnb.com στο πρόγραμμα περιήγησής σας και ξεκινήστε από εκεί.

Αναγνωρίστε κακόβουλα email και ιστότοπους

Τα κακόβουλα email συχνά περιλαμβάνουν το λογότυπο της Airbnb και μια ψεύτικη διεύθυνση της Airbnb στο πεδίο του "Αποστολέα".

Τα κακόβουλα email ενδέχεται επίσης να περιλαμβάνουν κείμενο από πραγματικά email της Airbnb, όπως ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μιας κράτησης, μια επιβεβαίωση πληρωμής οικοδεσπότη, μια υπενθύμιση κράτησης ή ένα αίτημα ενημέρωσης του προφίλ σας. Κάνοντας ένα email να μοιάζει πραγματικό, οι κακοπροαίρετοι χρήστες ευελπιστούν να σας εξαπατήσουν ώστε να παράσχετε προσωπικές πληροφορίες που εμείς δεν θα σας ζητούσαμε ποτέ. Ακολουθούν ορισμένες ενδείξεις που θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε τη διαφορά:

Ελέγξτε ότι οι σύνδεσμοι είναι έγκυροι

Τα κακόβουλα email μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς ψεύτικες ιστοσελίδες της Airbnb που επιχειρούν να κλέψουν τα στοιχεία σας. Μην κάνετε κλικ σε συνδέσμους που περιέχονται σε email για το οποίο δεν είστε σίγουροι.

Ένας πραγματικός σύνδεσμος που κατευθύνει σε ιστοσελίδα της Airbnb θα ξεκινά με https://www.airbnb.com ή με μια διεύθυνση URL που αφορά συγκεκριμένα μια χώρα όπως https://es.airbnb.com, https://it.airbnb.com, https://www.airbnb.com.at ή https://www.airbnb.co.uk. Αν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο που σας μεταφέρει σε μια σελίδα που μοιάζει με την Airbnb, αλλά δεν ξεκινά με αυτήν τη διεύθυνση, η σελίδα είναι κακόβουλη και θα πρέπει να την κλείσετε.

Αναζητήστε τους επίσημους τομείς της Airbnb

Τα κακόβουλα email συχνά προέρχονται από τομείς που μπορεί να φαίνονται παρόμοιοι, όπως @bnb.com ή @reservation-airbnb.com. Ωστόσο, τα έγκυρα email από την Airbnb θα προέρχονται μόνο από τους παρακάτω τομείς:

• @airbnb.com
• @airbnbaction.com
• @airbnblove.com
• @airbnbmail.com
• @support-email.airbnb.com
• @supportmessaging.airbnb.com
• @airbnb.zendesk.com
• @e.airbnb.com
• @express.medallia.com
• @ext.airbnb.com
• @guest.airbnb.com
• @host.airbnb.com
• @noreply@qemailserver.com
• @outreach.airbnb.com
• @research.airbnb.com

Αν το email δεν έχει σταλεί από μία από αυτές τις διευθύνσεις, τότε δεν προέρχεται από την Airbnb.

Ελέγξτε τη διεύθυνση του ιστότοπου

Δώστε ιδιαίτερη προσοχή σε τυχόν ορθογραφικά λάθη στην επωνυμία της Airbnb. Αν η επωνυμία της Airbnb δεν είναι γραμμένη σωστά στη διεύθυνση του ιστότοπου, τότε ο ιστότοπος είναι ψεύτικος.

Ελέγξτε αν υπάρχει το εικονίδιο της κλειδαριάς στο πρόγραμμα περιήγησής σας

Μπορείτε να καταλάβετε αν ένας ιστότοπος είναι ασφαλής αναζητώντας το εικονίδιο της κλειδαριάς στη γραμμή διευθύνσεων του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Αυτό το εικονίδιο υπάρχει σε όλους τους ιστότοπους της Airbnb. Αν αυτό το εικονίδιο δεν υπάρχει στη γραμμή διευθύνσεων, η σύνδεσή σας στον συγκεκριμένο ιστότοπο δεν είναι ασφαλής και δεν θα πρέπει να εισαγάγετε προσωπικά στοιχεία.

Προσέξτε τα μηνύματα με απειλητικό περιεχόμενο

Τα κακόβουλα email και οι ιστότοποι συχνά έχουν επείγοντα χαρακτήρα και απειλούν με αναστολή λογαριασμού, απώλεια μιας κράτησης ή καθυστέρηση της πληρωμής οικοδεσπότη αν δεν κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο ή αν δεν παρέχετε αμέσως ορισμένες πληροφορίες.

Αν είναι κάτι πραγματικά σημαντικό, συνήθως θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες στον πίνακα διαχείρισής σας στην Airbnb. Αν έχετε αμφιβολίες σχετικά με την αυθεντικότητα ενός email, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και ξεκινήστε από εκεί.

Αναφέρετε ψεύτικους ιστότοπους στην Airbnb

Αν πιστεύετε ότι έχετε συναντήσει έναν ιστότοπο που έχει σχεδιαστεί για να μοιάζει με την Airbnb, ενημερώστε μας αναφέροντας τη διεύθυνση URL του ιστότοπου στη διεύθυνση https://www.airbnb.com/report-phishing. Αυτή η σελίδα προορίζεται μόνο για την αναφορά ύποπτων ιστότοπων. Δεν δημιουργεί αίτημα βοήθειας στην Airbnb ούτε σας στέλνει επιβεβαίωση. Αν κάνατε οποιαδήποτε ενέργεια σε κακόβουλη σελίδα ή αν ανησυχείτε γενικά για την ασφάλεια του λογαριασμού σας, επικοινωνήστε μαζί μας.