Ομάδες υποστήριξης φιλοξενίας: Εισαγωγή

Ανεξάρτητα από το αν διαχειρίζεστε πολλούς χώρους ή προτιμάτε να έχετε λιγότερο ενεργό ρόλο, η φιλοξενία με μια ομάδα είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να μοιράζεστε τον φόρτο εργασίας, ώστε η διαχείριση των καταχωρήσεών σας να γίνεται ομαλά.

Η ομάδα υποστήριξης φιλοξενίας μπορεί να είναι μια επιχείρηση ή ομάδα ατόμων που διαχειρίζονται βραχυπρόθεσμες ή μακροπρόθεσμες κρατήσεις εκ μέρους του ιδιοκτήτη ή του ενοίκου. Μπορούν να αναλάβουν κάθε είδους εργασίες, από την κράτηση και την επαφή με τους επισκέπτες μέχρι τον καθαρισμό και τη συντήρηση. Κάθε άτομο που έχει μια καταχώρηση στην Airbnb μπορεί να προσκαλέσει την υπηρεσία διαχείρισης ενοικιαζόμενων που χρησιμοποιεί, να αποκτήσει πρόσβαση και να διαχειρίζεται τις καταχωρήσεις εκ μέρους του. Μάθετε πώς διαφέρουν οι ομάδες υποστήριξης φιλοξενίας από τους συνοικοδεσπότες.

Πώς μπορούν να βοηθήσουν οι ομάδες

• Προετοιμασία: Προετοιμάζουν τον χώρο για τους επισκέπτες, από το ραντεβού για τη φωτογράφιση μέχρι την προσθήκη των τελευταίων πινελιών
• Διαχείριση καταχώρησης: Επεξεργάζονται περιγραφές, φωτογραφίες, την τιμολόγηση, εκπτώσεις και τη διαθεσιμότητα
• Επικοινωνία με τους επισκέπτες: Υποδέχονται τους επισκέπτες, τους ξεναγούν στον χώρο, στέλνουν μηνύματα κ.λπ. Οι επισκέπτες θα ενημερώνονται ότι πρόκειται για μέλη ομάδων, οι οποίοι θα τους στέλνουν μηνύματα, χρησιμοποιώντας τους δικούς τους λογαριασμούς στην Airbnb
• Υποστήριξη: Διαχειρίζονται ζητήματα με τις κρατήσεις και τους επισκέπτες ή επικοινωνούν με την Airbnb για να επιλύσουν το πρόβλημα
• Κριτικές για επισκέπτες: Όταν ένα μέλος της ομάδας γράφει μια κριτική, θα εμφανίζεται ως συντάκτης ο ιδιοκτήτης της καταχώρησης
• Κρατήσεις: Διαχειρίζονται τις ρυθμίσεις κρατήσεων και αποδέχονται ή απορρίπτουν αιτήματα κράτησης
• Καθαρισμός και συντήρηση: Παρέχουν ή προσλαμβάνουν υπηρεσίες καθαρισμού και συντήρησης για τον χώρο σας

Πρόσβαση στην καταχώρηση και άδειες

Ως κάτοχος του λογαριασμού, διατηρείτε τον έλεγχο σχετικά με το ποιος έχει πρόσβαση στην καταχώρηση και τα στοιχεία σας, ακόμα και όταν διαχειρίζεστε την καταχώρηση με μια ομάδα ή έναν διαχειριστή ιδιοκτησίας. Μάθετε για τις άδειες της ομάδας υποστήριξης φιλοξενίας.