ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΟΙΚΟΔΕΣΠΌΤΗ

Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb

Αν ένας επισκέπτης προκαλέσει ζημιά στον χώρο ή τα υπάρχοντά σας κατά τη διάρκεια της διαμονής και δεν σας αποζημιώσει, μπορεί να σας καλύπτει η προστασία για ζημιές στην ιδιοκτησία ύψους έως και 1.000.000 δολάρια ΗΠΑ.

Αν ένας επισκέπτης προκαλέσει ζημιά στον χώρο ή τα υπάρχοντά σας κατά τη διάρκεια της διαμονής και δεν σας αποζημιώσει, μπορεί να σας καλύπτει η προστασία για ζημιές στην ιδιοκτησία ύψους έως και 1.000.000 δολάρια ΗΠΑ.

Ισχύει αυτόματα για τους
 οικοδεσπότες παγκοσμίως*
Προστατεύει τους οικοδεσπότες από την άφιξη έως την αναχώρηση του επισκέπτη
Ασύγκριτη ασφάλεια στον τουριστικό κλάδο

*Δεν ισχύει για οικοδεσπότες που προσφέρουν καταλύματα μέσω της Airbnb Travel, LLC, οικοδεσπότες στην Ιαπωνία, οικοδεσπότες εμπειριών ή οικοδεσπότες περιπετειών.

*Δεν ισχύει για οικοδεσπότες που προσφέρουν καταλύματα μέσω της Airbnb Travel, LLC, οικοδεσπότες στην Ιαπωνία, οικοδεσπότες εμπειριών ή οικοδεσπότες περιπετειών.

Τι καλύπτεται;

Η Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb μπορεί να καλύπτει:

  • Ζημιά στον χώρο σας που προκλήθηκε από επισκέπτες
  • Ζημιά στα υπάρχοντά σας που προκλήθηκε από επισκέπτες
  • Ζημιά που προκλήθηκε από το ζώο βοήθειας ενός επισκέπτη

Η Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb δεν καλύπτει:

  • Κλοπή χρημάτων και κινητών αξιών (π.χ.: ομόλογα, πιστοποιητικά μετοχών)
  • Ζημιά από φυσιολογική φθορά
  • Σωματικό τραυματισμό ή ζημιά στην ιδιοκτησία επισκεπτών ή άλλων ατόμων (τα οποία μπορεί να καλύπτονται από την Ασφάλεια Προστασίας Οικοδεσπότη)

Φιλοξενήστε με σιγουριά

Επαλήθευση ταυτότητας

Μπορείτε να απαιτείτε από τους επισκέπτες σας να έχουν ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας πριν επιβεβαιώσουμε την κράτησή τους. Οι επισκέπτες μπορεί να χρειαστεί να υποβάλουν προσωπικά στοιχεία, όπως μια επίσημη ταυτότητα, για να επαληθευτεί η ταυτότητά τους από την Airbnb.

Ασφαλής επικοινωνία

Αν προκύψει κάποιο περιστατικό, η ασφαλής πλατφόρμα αποστολής μηνυμάτων μας σας επιτρέπει να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες και να επιλύετε προβλήματα. Αν δεν είναι δυνατή η επίλυση ενός προβλήματος, υπάρχει η Εγγύηση Οικοδεσπότη.

Καθημερινή υποστήριξη, 24 ώρες το 24-ωρο

Σε περίπτωση που συμβεί κάτι σε εσάς, στην ιδιοκτησία ή στους επισκέπτες σας, η παγκόσμια ομάδα Υποστήριξης Κοινότητας είναι στη διάθεσή σας.

Η Εγγύηση Οικοδεσπότη ήταν ένα από τα πράγματα που με βοήθησαν να πάρω την απόφαση να γίνω μέλος της Airbnb, γιατί, αν ποτέ προκύψει κάποια ζημιά ή άλλο πρόβλημα, μπορώ να στηριχτώ σ' αυτήν."
Η Εγγύηση Οικοδεσπότη ήταν ένα από τα πράγματα που με βοήθησαν να πάρω την απόφαση να γίνω μέλος της Airbnb, γιατί, αν ποτέ προκύψει κάποια ζημιά ή άλλο πρόβλημα, μπορώ να στηριχτώ σ' αυτήν."

Dennis, οικοδεσπότης στο Λονδίνο

Dennis, οικοδεσπότης στο Λονδίνο

Η Εγγύηση Οικοδεσπότη ήταν ένα από τα πράγματα που με βοήθησαν να πάρω την απόφαση να γίνω μέλος της Airbnb, γιατί, αν ποτέ προκύψει κάποια ζημιά ή άλλο πρόβλημα, μπορώ να στηριχτώ σ' αυτήν."
Η Εγγύηση Οικοδεσπότη ήταν ένα από τα πράγματα που με βοήθησαν να πάρω την απόφαση να γίνω μέλος της Airbnb, γιατί, αν ποτέ προκύψει κάποια ζημιά ή άλλο πρόβλημα, μπορώ να στηριχτώ σ' αυτήν."

Dennis, οικοδεσπότης στο Λονδίνο

Dennis, οικοδεσπότης στο Λονδίνο

Δεσμευόμαστε για τη δημιουργία μιας ασφαλούς και αξιόπιστης κοινότητας σε όλο τον κόσμο.

Δεσμευόμαστε για τη δημιουργία μιας ασφαλούς και αξιόπιστης κοινότητας σε όλο τον κόσμο.

Συμβουλή ασφαλείας: Ελέγξτε τα προφίλ των επισκεπτών

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για έναν επισκέπτη πριν αποδεχτείτε το αίτημα κράτησής του, ελέγξτε το προφίλ του ή διαβάστε κριτικές από παλαιότερους οικοδεσπότες. Οι οικοδεσπότες και οι επισκέπτες μπορούν να αφήσουν κριτικές ο ένας στον άλλο μόνο αφού ολοκληρωθεί μια κράτηση και αναχωρήσει ο επισκέπτης. Επομένως, τα σχόλια βασίζονται σε αληθινές κρατήσεις.

Συμβουλή ασφαλείας: Ελέγξτε τα προφίλ των επισκεπτών

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για έναν επισκέπτη πριν αποδεχτείτε το αίτημα κράτησής του, ελέγξτε το προφίλ του ή διαβάστε κριτικές από παλαιότερους οικοδεσπότες. Οι οικοδεσπότες και οι επισκέπτες μπορούν να αφήσουν κριτικές ο ένας στον άλλο μόνο αφού ολοκληρωθεί μια κράτηση και αναχωρήσει ο επισκέπτης. Επομένως, τα σχόλια βασίζονται σε αληθινές κρατήσεις.

Πώς να υποβάλετε αίτημα αποζημίωσης

1. Συγκεντρώστε αποδεικτικά στοιχεία για τη ζημιά

Στα δικαιολογητικά συγκαταλέγονται φωτογραφίες, βίντεο, εκτιμήσεις ή/και αποδείξεις.

2. Επικοινωνήστε με τον επισκέπτη σας μέσω του Κέντρου Επίλυσης Προβλημάτων

Ζητήστε αποζημίωση εντός 14 ημερών από την αναχώρηση ή πριν από την άφιξη του επόμενου επισκέπτη σας, ανάλογα με το τι από τα δύο θα συμβεί νωρίτερα. Θα έχει στη διάθεσή του/της 72 ώρες για να απαντήσει στο αίτημά σας.

3. Ζητήστε αποζημίωση ή τη μεσολάβηση της Airbnb

Αν ο επισκέπτης δεν είναι πρόθυμος να καταβάλει ολόκληρο το ποσό, ενδέχεται να πληροίτε τις προϋποθέσεις για αποζημίωση σύμφωνα με την Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb. Ένας ειδικός υποστήριξης θα σας βοηθήσει με τη διαδικασία.

Η Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb υπόκειται σε συγκεκριμένους όρους, προϋποθέσεις και εξαιρέσεις. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στους Όρους και τις Προϋποθέσεις της Εγγύησης Οικοδεσπότη.

Η Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb δεν αποτελεί ασφαλιστήριο συμβόλαιο και δεν εμπίπτουν στους όρους της όλες οι ζημιές στην ιδιοκτησία που προκαλούνται από επισκέπτες. Αν θέλετε περισσότερη προστασία, σας προτείνουμε να αγοράσετε προσωπική ασφάλιση που θα καλύπτει ζημιές στην ιδιοκτησία που δεν προστατεύονται από την Εγγύηση Οικοδεσπότη.

Η Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb υπόκειται σε συγκεκριμένους όρους, προϋποθέσεις και εξαιρέσεις. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα στους Όρους και τις Προϋποθέσεις της Εγγύησης Οικοδεσπότη.

Η Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb δεν αποτελεί ασφαλιστήριο συμβόλαιο και δεν εμπίπτουν στους όρους της όλες οι ζημιές στην ιδιοκτησία που προκαλούνται από επισκέπτες. Αν θέλετε περισσότερη προστασία, σας προτείνουμε να αγοράσετε προσωπική ασφάλιση που θα καλύπτει ζημιές στην ιδιοκτησία που δεν προστατεύονται από την Εγγύηση Οικοδεσπότη.

Οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας

Τι είναι η Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb;

Η Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb παρέχει προστασία μέχρι και 1.000.000 δολάρια ΗΠΑ στους οικοδεσπότες, στη σπάνια περίπτωση που προκληθεί από κάποιον επισκέπτη ζημιά στην ιδιοκτησία αξίας μεγαλύτερης από την εγγύηση ή αν δεν έχει οριστεί εγγύηση.

Το πρόγραμμα Εγγύησης Οικοδεσπότη δεν καλύπτει μετρητά και κινητές αξίες, συλλεκτικά αντικείμενα, σπάνια έργα τέχνης, κοσμήματα, κατοικίδια ή προσωπική ευθύνη. Προτείνουμε στους οικοδεσπότες να ασφαλίζουν ή να απομακρύνουν τα πολύτιμα αντικείμενα όταν νοικιάζουν τον χώρο τους. Επίσης, το πρόγραμμα δεν καλύπτει απώλειες ή ζημιές στην ιδιοκτησία λόγω φυσιολογικής φθοράς. Μάθετε περισσότερα

Τι είναι η Ασφάλεια Προστασίας Οικοδεσπότη;

Το πρόγραμμα Ασφάλειας Προστασίας Οικοδεσπότη παρέχει βασική κάλυψη αστικής ευθύνης ύψους έως και 1.000.000 δολάρια ΗΠΑ ανά περιστατικό, σε περιπτώσεις αξιώσεων από τρίτους για σωματικό τραυματισμό ή πρόκληση ζημιάς σε ιδιοκτησία, στο πλαίσιο μιας διαμονής μέσω της Airbnb.

Αυτή η κάλυψη υπόκειται στο ανώτατο όριο του 1.000.000 δολαρίων ΗΠΑ ανά τοποθεσία καταχώρησης, ενώ ενδέχεται να ισχύουν συγκεκριμένες προϋποθέσεις, περιορισμοί και εξαιρέσεις. Μάθετε περισσότερα

Ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στην Εγγύηση Οικοδεσπότη 
και την Ασφάλεια Προστασίας Οικοδεσπότη της Airbnb;

Η Εγγύηση Οικοδεσπότη και το πρόγραμμα Ασφάλειας Προστασίας Οικοδεσπότη είναι δύο διαφορετικά προγράμματα που προσφέρει η Airbnb για την κάλυψη του οικοδεσπότη σε περίπτωση ζημιάς ή τραυματισμού.

Εγγύηση Οικοδεσπότη: Η Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει τους οικοδεσπότες στη σπάνια περίπτωση ζημιάς στα περιουσιακά στοιχεία τους, στην ιδιοκτησία ή το σπίτι τους από επισκέπτη που μένει στον χώρο τους. Η Εγγύηση Οικοδεσπότη δεν αποτελεί ασφάλιση και δεν αντικαθιστά την ασφάλιση ιδιοκτήτη ή ενοικιαστή.

Ασφάλεια Προστασίας Οικοδεσπότη: Το πρόγραμμα Ασφάλειας Προστασίας Οικοδεσπότη παρέχει ασφαλιστική κάλυψη και έχει σχεδιαστεί για να καλύπτει τους οικοδεσπότες σε περίπτωση αξίωσης από τρίτα μέρη για σωματικό τραυματισμό ή ζημιά στην ιδιοκτησία. Το πρόγραμμα Ασφάλειας Προστασίας Οικοδεσπότη καλύπτει τους οικοδεσπότες ανεξάρτητα από άλλα ασφαλιστικά συμβόλαια που μπορεί να διαθέτουν, αλλά παρέχει βασική ασφαλιστική κάλυψη μόνο για περιστατικά που σχετίζονται με μια διαμονή μέσω της Airbnb. Μάθετε περισσότερα

Πώς ζητώ αποζημίωση σύμφωνα με την Εγγύηση Οικοδεσπότη;

Οι οικοδεσπότες και οι επισκέπτες συχνά επιλύουν μόνοι τους τυχόν προβλήματα στο Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων. Αν δεν το έχετε κάνει ήδη, επικοινωνήστε αρχικά με τον επισκέπτη σας για να τον ενημερώσετε για το παράπονό σας και υποβάλετε ένα αίτημα πληρωμής στο Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων.

Αν δεν μπορείτε να λύσετε κάποιο πρόβλημα με τον επισκέπτη: Αρχικά, ενημερωθείτε σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις της Εγγύησης Οικοδεσπότη. Λάβετε υπόψη ότι τα αιτήματα πρέπει να υποβάλλονται είτε 14 μέρες από την αναχώρηση του επισκέπτη, είτε πριν από την άφιξη του επόμενου επισκέπτη, ανάλογα με το τι από τα δύο θα συμβεί νωρίτερα. Μάθετε περισσότερα

Πώς λειτουργεί η ασφάλεια ιδιοκτήτη ακινήτου στην Airbnb;

Η Ασφάλεια Προστασίας Οικοδεσπότη της Airbnb θα λειτουργεί ως βασική ασφάλιση και θα παρέχει κάλυψη αστικής ευθύνης στους οικοδεσπότες και, κατά περίπτωση, στους ιδιοκτήτες των ακινήτων, σύμφωνα με συγκεκριμένους όρους, περιορισμούς και εξαιρέσεις.

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αυτό το συμβόλαιο λειτουργεί σε σχέση με την ασφάλιση οποιουδήποτε ιδιοκτήτη ή ενοικιαστή, θα πρέπει να συζητήσετε την κάλυψή σας με τον ασφαλιστικό σας φορέα. Ορισμένα ασφαλιστήρια συμβόλαια προστατεύουν τους ιδιοκτήτες ακινήτων και τους ενοικιαστές από συγκεκριμένες μηνύσεις που απορρέουν από τον τραυματισμό ενός επισκέπτη, ενώ άλλες όχι. Καλό είναι να ενημερώνετε πάντα την ασφαλιστική εταιρεία σας σχετικά με τη δραστηριότητα ενοικίασης στον χώρο σας, ακόμη και αν η αστική ευθύνη που προκύπτει κατά τη διάρκεια της διαμονής μέσω της Airbnb ενδέχεται να καλύπτεται από την πολιτική της Ασφάλειας Προστασίας Οικοδεσπότη. Μάθετε περισσότερα

Ισχύει η Εγγύηση Οικοδεσπότη για το πρόγραμμα Open Homes;

Ναι. Η Εγγύηση Οικοδεσπότη της Airbnb παρέχει προστασία μέχρι και 1.000.000 δολάρια ΗΠΑ στους οικοδεσπότες, στη σπάνια περίπτωση που προκληθεί από κάποιον επισκέπτη ζημιά στην ιδιοκτησία αξίας μεγαλύτερης από το ποσό της εγγύησης ή αν δεν έχει οριστεί εγγύηση. Η Εγγύηση Οικοδεσπότη ισχύει για όλες τις κρατήσεις καταλυμάτων που γίνονται μέσω της Airbnb, συμπεριλαμβανομένων των διαμονών μέσω Open Homes. Μάθετε περισσότερα

Έτοιμος/η να ξεκινήσετε τη φιλοξενία;

Έτοιμος/η να ξεκινήσετε τη φιλοξενία;