Μετάβαση στο περιεχόμενο
Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα
    Αλλαγές στις κριτικές, βιωσιμότητα και άλλα νέα από την Catherine

    Αλλαγές στις κριτικές, βιωσιμότητα και άλλα νέα από την Catherine

    Ακούσαμε τη γνώμη σας και ανακοινώνουμε αλλαγές στις πολιτικές μας για τις κριτικές.
    Από την Catherine Powell στις 22 Απρ 2021
    Χρόνος ανάγνωσης: 3 λεπτά
    Ενημερώθηκε: 28 Απρ 2021

    Σημαντικότερα σημεία

    • Κάνουμε αλλαγές στις πολιτικές μας για τις κριτικές, λαμβάνοντας υπόψη σχόλια από οικοδεσπότες

    • Οι οικοδεσπότες μπορούν να αμφισβητήσουν κριτικές από επισκέπτες που παραβίασαν την πολιτική απαγόρευσης των πάρτι

    • Μάθετε περισσότερα για τις νέες πολιτικές μας για τις κριτικές

    Γεια σας,

    Ελπίζω να είστε καλά και να απολαμβάνετε τις πρώτες ημέρες του Απριλίου. Η άνοιξη έχει έρθει εδώ στη νότια Καλιφόρνια και είναι πολύ όμορφα. Όλη η φύση ανθίζει!

    Χαίρομαι που επικοινωνώ ξανά μαζί σας, με μερικές σημαντικές ανακοινώσεις για ένα θέμα που γνωρίζω ότι είναι σημαντικό για πολλούς και πολλές από εσάς, τις κριτικές, καθώς και με νέα από τη Συμβουλευτική Επιτροπή Οικοδεσποτών σχετικά με τη βιωσιμότητα και την παρουσίαση ενός νέου μέλους της επιτροπής.

    Πολιτική για τις κριτικές
    Οι κριτικές είναι εξαιρετικά σημαντικές για την Airbnb. Είναι ένας σημαντικός παράγοντας εμπιστοσύνης μεταξύ οικοδεσποτών και επισκεπτών και τις περισσότερες φορές διαφημίζουν τις εκπληκτικές πτυχές της φιλοξενίας σας, από μια προσωπική οπτική που ενισχύει σημαντικά την αίσθηση της αυθεντικότητας. Ωστόσο, όταν γίνεται κατάχρηση του συστήματος κριτικών, υπονομεύονται η ειλικρίνεια και η καλοπροαίρετη προσέγγιση, που είναι εξέχουσας σημασίας για την αποστολή της Airbnb. Κατανοώ τις προκλήσεις και την απογοήτευση που αντιμετωπίζετε με το σύστημα κριτικών μας και προσπαθώ να απαντήσω στους πιο σημαντικούς προβληματισμούς σας

    Γνωρίζουμε ότι οι αναληθείς, παραπλανητικές ή άσχετες κριτικές είναι ενοχλητικές και ενδεχομένως οικονομικά επιζήμιες για εσάς. Η αντιμετώπιση αυτών των κριτικών είναι περίπλοκη, όπως και οι καταστάσεις από τις οποίες προκύπτουν. Δεν υπάρχει μια μεμονωμένη και απλή λύση αλλά προσπαθούμε ενεργά να βελτιώσουμε το σύστημα.

    Ένα βήμα που κάνουμε τώρα, πριν από την ανάκαμψη του τουρισμού την επόμενη σεζόν, είναι να αντιμετωπίσουμε την αλληλεπίδραση μεταξύ της απαγόρευσης των πάρτι και των κριτικών. Βασιζόμαστε σε εσάς ως οικοδεσπότη και την κοινότητά σας για να αναφέρετε παραβάτες της απαγόρευσης των πάρτι, όταν δυστυχώς αυτά συμβαίνουν. Δεν θα πρέπει να φοβάστε ότι η αναφορά ενός πάρτι θα έχει ως αποτέλεσμα την αρνητική κριτική από τον επισκέπτη. Πρέπει να γεφυρώσουμε αυτήν τη διαφορά.

    Απαγόρευση των πάρτι και κριτικές
    Με βάση σχόλια από το Κέντρο Κοινότητας, τις ομάδες με Επικεφαλής Οικοδεσπότες και τη Συμβουλευτική Επιτροπή Οικοδεσποτών, παρουσιάζουμε μια νέα πολιτική για τις κριτικές που αφορά ειδικά παραβάτες της απαγόρευσης των πάρτι. Για τις κριτικές που γράφονται από σήμερα και στο εξής, οι οικοδεσπότες μπορούν να αμφισβητήσουν μια κριτική που άφησε ένας επισκέπτης που διαπιστώθηκε ότι διέπραξε σημαντική παραβίαση της Πολιτικής για τα Πάρτι και τις Εκδηλώσεις κατά τη διάρκεια της διαμονής του. Ένας ειδικός υποστήριξης κοινότητας μπορεί να αφαιρέσει το περιεχόμενο και τη βαθμολογία με αστέρια αυτής της κριτικής από το προφίλ σας, εφόσον η κριτική δεν περιέχει πληροφορίες για την ασφάλεια, όπως μια προειδοποίηση από τον επισκέπτη σχετικά με περιστατικό διακρίσεων ή ένα επικίνδυνο χαρακτηριστικό στον χώρο σας που θα μπορούσε να προκαλέσει τραυματισμό.

    Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες λεπτομέρειες για τη νέα πολιτική στο Κέντρο Πληροφοριών.

    Ακούμε τη γνώμη σας για τις κριτικές και τις πολιτικές μας για τις κριτικές. Εκτός από αυτήν την πολιτική, διερευνούμε τρόπους για να συλλέξουμε περισσότερες χρήσιμες πληροφορίες για εσάς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας υποβολής κριτικών. Θα σας ενημερώσουμε με περισσότερες λεπτομέρειες σύντομα. Στόχος μας είναι να δημιουργήσουμε εμπιστοσύνη μεταξύ οικοδεσποτών και επισκεπτών και να εξελίξουμε το σύστημα κριτικών μας ώστε να λειτουργεί καλά για ολόκληρη την κοινότητά μας.

    Ενημέρωση από τη Συμβουλευτική Επιτροπή Οικοδεσποτών
    Τέλος, θέλω να επισημάνω το ουσιαστικό έργο της Συμβουλευτικής Επιτροπής Οικοδεσποτών. Συγκεκριμένα, αυτόν τον μήνα, η Anna, μέλος της επιτροπής, συντονίζει τις προσπάθειες ενημέρωσης σχετικά με τη βιωσιμότητα και τις βέλτιστες ταξιδιωτικές πρακτικές για την κοινότητά μας, πάνω στην ώρα για την Ημέρα της Γης. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για την Anna στο Ενημερωτικό Δελτίο για Οικοδεσπότες αυτού του μήνα. Πρόσφατα παρουσιάσαμε και ένα νέο μέλος, την Pam, στην επιτροπή μας. Θα μάθετε περισσότερα για αυτή μέσα στη χρονιά, καθώς και για τη Συμβουλευτική Επιτροπή Οικοδεσποτών κάθε μήνα.

    Γνωρίζουμε ότι έχουμε ακόμη πολλή δουλειά μπροστά μας και θα επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας σύντομα.

    Φιλικά,

    Catherine

    Σημαντικότερα σημεία

    • Κάνουμε αλλαγές στις πολιτικές μας για τις κριτικές, λαμβάνοντας υπόψη σχόλια από οικοδεσπότες

    • Οι οικοδεσπότες μπορούν να αμφισβητήσουν κριτικές από επισκέπτες που παραβίασαν την πολιτική απαγόρευσης των πάρτι

    • Μάθετε περισσότερα για τις νέες πολιτικές μας για τις κριτικές

    Catherine Powell
    22 Απρ 2021
    Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

    Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

    Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

    Εξερευνήστε περισσότερα θέματα