Ανακεφαλαίωση και συμπεράσματα

Αφού μελετήσετε τα άρθρα και τα βίντεο που παρέχονται σε αυτήν την εκπαιδευτική σειρά, θα είστε σε θέση να βοηθήσετε άλλα άτομα ως εκπρόσωπος Superhost. Ανακεφαλαιώνουμε τα θέματα που καλύψαμε και σας υπενθυμίζουμε τις ενέργειες που απαιτούνται από εσάς, για να μπορέσουμε να σας αναθέσουμε τον πρώτο νέο οικοδεσπότη σας.

• Θα σας φέρουμε σε επαφή με υποψήφιους και νέους οικοδεσπότες με βάση τη γλώσσα, την τοποθεσία και τον τύπο του χώρου σας.
• Θα απαντήσετε στις ερωτήσεις τους και θα μοιραστείτε συμβουλές και πληροφορίες της Airbnb.
• Κάθε φορά που ένας νέος οικοδεσπότης που βοηθήσατε ολοκληρώνει την πρώτη του κράτηση, θα ανταμείβεστε.

• Μέσω του πίνακα διαχείρισης, ελέγχετε την επικοινωνία σας με νέους οικοδεσπότες.
• Χρησιμοποιώντας τα φίλτρα, μπορείτε να οργανώσετε τα εισερχόμενά σας και να ομαδοποιήσετε τους οικοδεσπότες με βάση την πρόοδό τους.
• Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την επιλογή "Σε σύνδεση" για να υποδείξετε ότι είστε άμεσα διαθέσιμος/η ή να επιλέξετε προσωρινή διακοπή, όταν έχετε ήδη αρκετά άτομα να βοηθήσετε και δεν μπορείτε να αναλάβετε περισσότερα.
• Δείτε αυτό το βίντεο για μια λεπτομερή περιήγηση στον πίνακα διαχείρισης εκπροσώπου Superhost

• Οι νέοι οικοδεσπότες που σας ανατίθενται εμφανίζονται στον πίνακα διαχείρισής σας.
• Πατήστε στη φωτογραφία προφίλ ενός ατόμου για να μάθετε τα στοιχεία του και να επικοινωνήσετε μαζί του.
• Η αρχική επικοινωνία με νέους οικοδεσπότες διευκολύνεται με τα προγραμματισμένα μηνύματα, αλλά καλό είναι να προσαρμόζετε κάθε μήνυμα.
• Μπορείτε να προγραμματίσετε μια κλήση μέσω Zoom χρησιμοποιώντας τα εργαλεία αποστολής μηνυμάτων στα εισερχόμενά σας
• Παρακολουθήστε την πρόοδο των νέων οικοδεσποτών μέσω του πίνακα διαχείρισής σας και προσφέρετε την κατάλληλη βοήθεια, εάν χρειαστεί.

• Οι νέοι οικοδεσπότες θα το εκτιμήσουν αν τους απαντήσετε εντός 24 ωρών.
• Επιλέγοντας τη ρύθμιση "Σε σύνδεση", δηλώνετε ότι είστε διαθέσιμος/η για ζωντανή συνομιλία. Να είστε σε ετοιμότητα.
• Μπορείτε να κάνετε τη διαφορά παίρνοντας την πρωτοβουλία να μοιραστείτε αυτά που θα θέλατε να γνωρίζετε όταν ξεκινήσατε να φιλοξενείτε επισκέπτες.
• Η φιλική διάθεση στα μηνύματά σας μπορεί να συμβάλλει στην ομαλή επικοινωνία σας με τους άλλους.
• Αν είστε ανοιχτοί στη διαφορετικότητα και είστε πρόθυμοι να βρείτε κοινά σημεία με τον καθένα, μπορείτε να αναπτύξετε σχέσεις εμπιστοσύνης με τους άλλους ανθρώπους.
• Κάνοντας ερωτήσεις σχετικά με τις ανάγκες και τους στόχους κάθε ατόμου για τη φιλοξενία, θα μπορέσετε να αποφασίσετε πιο εύκολα πώς θα τον βοηθήσετε.
• Σκεφτείτε διάφορους τρόπους για να αντιμετωπίσετε τυχόν προβληματισμούς και να βοηθήσετε να ξεπεραστούν τα εμπόδια, με βάση τις δικές σας εμπειρίες.
• Φυσικά, μπορείτε να κάνετε προτάσεις με βάση την εμπειρία σας.
• Μη διστάσετε να προσφερθείτε να ελέγξετε νέες καταχωρήσεις πριν δημοσιευτούν.

• Άρθρα του Κέντρου Πληροφοριών
• Πολιτικές του Κέντρου Βοήθειας
• Οδηγίες για Υπεύθυνη φιλοξενία
• Μέτρα προστασίας του AirCover για οικοδεσπότες
• Εύρεση τοπικών ομάδων οικοδεσποτών
• Υποστήριξη με προτεραιότητα 24 ώρες το 24-ωρο για Superhost

Μην ξεχνάτε να πραγματοποιήσετε τις ακόλουθες ενέργειες:

• Ενημερώστε το προφίλ σας στην Airbnb με τις γλώσσες που μιλάτε
• Δημιουργήστε και ανεβάστε το εισαγωγικό σας βίντεο
• Διαβάστε τους όρους του προγράμματος
• Λάβετε μέρος σε έναν Κύκλο Εκπαίδευσης για να εξασκηθείτε μαζί με άλλους Superhost

Μπράβο! Είστε επίσημα εκπρόσωπος Superhost. Συγχαρητήρια για την ολοκλήρωση αυτής της εκπαιδευτικής σειράς και καλωσορίσατε στο πρόγραμμα! Αν έχετε απορίες ή προβληματισμούς, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στον διαχειριστή της κοινότητάς σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση ambassadors@airbnb.com.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.