Μετάβαση στο περιεχόμενο
    Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα
    Αλλαγές στην πολιτική για τα πάρτι, παράταση της περιόδου διατήρησης της ιδιότητας Superhost και πολλά άλλα

    Αλλαγές στην πολιτική για τα πάρτι, παράταση της περιόδου διατήρησης της ιδιότητας Superhost και πολλά άλλα

    Ενημερωθείτε με τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με την παγκόσμια απαγόρευση των πάρτι, την κατάστασή σας ως προς την ιδιότητα Superhost και πολλά άλλα.
    Από την Airbnb στις 20 Αυγ 2020
    βίντεο 13 λεπτών
    Ενημερώθηκε στις 20 Αυγ 2020

    Σημαντικότερα σημεία

    • Στην τελευταία Ενημέρωση για Οικοδεσπότες, η Catherine Powell, Παγκόσμια Υπεύθυνη για τους Οικοδεσπότες στην Airbnb, εξηγεί με ποιον τρόπο η γνώμη σας διαμορφώνει τα μέτρα που λαμβάνουμε

    • Περιλαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με την παγκόσμια απαγόρευση των πάρτι, το πρωτόκολλο καθαρισμού, την κατάστασή σας ως προς την ιδιότητα Superhost, την υποστήριξη της κοινότητας και τις ακυρώσεις

    Αν παρακολουθήσατε πριν λίγες εβδομάδες την πρώτη Ενημέρωση για Οικοδεσπότες από την Παγκόσμια Υπεύθυνη για τους Οικοδεσπότες, Catherine Powell, θα γνωρίζετε ότι αναδιαμορφώνουμε την επιχείρησή μας με επίκεντρο τους οικοδεσπότες και ότι στο μεταξύ σας παρέχουμε μεγαλύτερη διαφάνεια. Ανυπομονούμε να ανακαλύψουμε όλα αυτά που θα πετύχουμε μαζί, καθώς αναπτύσσουμε εκ νέου μια σχέση συνεργασίας με οικοδεσπότες όπως εσάς.

    Στην τελευταία Ενημέρωση για Οικοδεσπότες, η Catherine επικεντρώθηκε στις βασικές προτεραιότητες των οικοδεσποτών στην Airbnb αυτήν την περίοδο. Περιλαμβάνουν ενημερώσεις σχετικά με τα εξής:

    Πώς αντιμετωπίζουμε τα πάρτι και τις μεγάλες συναθροίσεις

    Ο ταξιδιωτικός κλάδος έχει αλλάξει, όπως και ο τρόπος με τον οποίο ο κόσμος κάνει κράτηση για διαμονή. Στην πλειοψηφία των περιπτώσεων, οι επισκέπτες προτιμούν να ταξιδεύουν κοντά στο σπίτι τους και επιλέγουν ορισμένες δυνατότητες, όπως το check-in χωρίς την παρουσία οικοδεσπότη και την πρόσβαση σε υπαίθριους χώρους. Ωστόσο, ένα πολύ μικρό ποσοστό επισκεπτών έκανε κράτηση καταλύματος μέσω της Airbnb για να διοργανώσει πάρτι και μεγάλες συναθροίσεις. Παρουσιάζουμε μια πολιτική που απαγορεύει παγκοσμίως τα πάρτι, σε μια προσπάθεια να συμβάλλουμε στην προστασία των οικοδεσποτών και των γειτονικών κοινοτήτων, ενόψει της πανδημίας COVID-19.

    Παρακάτω θα βρείτε τα μέτρα που λαμβάνουμε για να βεβαιωθούμε ότι έχετε περισσότερο έλεγχο για τους χώρους σας και για να αποτρέψουμε τα προβλήματα:

      • Η πληρότητα και οι συναθροίσεις για κρατήσεις που έχουν γίνει από τις 20 Αυγούστου και μετά θα έχουν ανώτατο όριο τα 16 άτομα, μέχρι νεωτέρας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την Πολιτική μας για τα Πάρτι και τις Εκδηλώσεις
      • Αυτήν την περίοδο, επανεξετάζουμε τους κανόνες μας για τη φιλοξενία σε ειδικούς χώρους και παραδοσιακά καταλύματα φιλοξενίας (π.χ. μπουτίκ ξενοδοχεία) για να διαπιστώσουμε αν οι οικοδεσπότες σε αυτές τις καταχωρήσεις μπορούν να θεσπίσουν τους δικούς τους κανόνες για τις εκδηλώσεις και να επιτρέπουν τις εκδηλώσεις κατά την κρίση τους. Σε περίπτωση που λάβουμε παράπονα που αφορούν εκδηλώσεις σε αυτές τις καταχωρήσεις ή αν το είδος της εκδήλωσης δεν είναι αποδεκτό, θα επικοινωνήσουμε με τους οικοδεσπότες των καταχωρήσεων, κατά περίπτωση.
      • Θα υπενθυμίσουμε στους επισκέπτες την ενημερωμένη Πολιτική για τα Πάρτι και τις Εκδηλώσεις πριν ξεκινήσουν το ταξίδι τους
      • Η Airbnb θα λαμβάνει μέτρα κατά των επισκεπτών που παραβιάζουν τις πολιτικές μας
      • Σε ορισμένες χώρες και περιοχές, έχουμε θέσει σε ισχύ περιορισμούς για τις κρατήσεις σε ολόκληρα καταλύματα από ντόπιους επισκέπτες κάτω των 25 ετών, που έχουν αρνητικές κριτικές ή λιγότερες από τρεις θετικές κριτικές

      Τα προνόμια της δέσμευσης σε αυστηρότερα πρότυπα για την καθαριότητα

      Πρόσφατα, φτάσαμε ένα σημαντικό ορόσημο: Οικοδεσπότες σε περισσότερες από 1 εκατομμύριο καταχωρήσεις έχουν δεσμευτεί στο πρωτόκολλο αυστηρού καθαρισμού μας. Αυτό είναι σημαντικό για δύο λόγους. Καταρχάς, συμβάλλει στις προσπάθειές σας να προστατεύσετε εσάς και την κοινότητά σας. Επιπλέον, παρατηρήσαμε ότι οι καταχωρήσεις που συμμετέχουν στο πρωτόκολλο λαμβάνουν πιο συχνά κρατήσεις κατά μέσο όρο σε σχέση με άλλες καταχωρήσεις.* Σε μία από τις επόμενες Ενημερώσεις για Οικοδεσπότες, η Catherine, θα μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις προτιμήσεις επισκεπτών και τις τάσεις που αφορούν τον καθαρισμό.

      Πώς υποστηρίζουμε τους Superhost

      Εκτιμούμε ιδιαίτερα τους οικοδεσπότες με την ιδιότητα Superhost και γνωρίζουμε ότι η ιδιότητα Superhost είναι σημαντική και για εσάς. Επομένως, αν είστε οικοδεσπότης με την ιδιότητα Superhost, έχουμε αποφασίσει ότι θα τη διατηρήσετε μέχρι την 31η Μαρτίου 2021 (δηλαδή και για τις επόμενες δύο αξιολογήσεις) εφόσον συνεχίζετε να πληροίτε τα κριτήρια για τον ρυθμό απάντησης και τη συνολική βαθμολογία 4,8 αστεριών. Για την ίδια περίοδο, δεν θα ισχύουν τα συνήθη κριτήριά μας για τον αριθμό των διαμονών και ακυρώσεων.

      Από τον Οκτώβριο του 2020, μόνο οι οικοδεσπότες που πληρούν και τα τέσσερα κριτήρια Superhost θα έχουν τη δυνατότητα να λάβουν το μπόνους Superhost 100 δολαρίων ΗΠΑ για ταξίδι ή Εμπειρία στην Airbnb. Όπως πάντα, σας ευχαριστούμε που επιδεικνύετε με συνέπεια τι σημαίνει εξαιρετική φιλοξενία.

      Πώς ενισχύουμε την υποστήριξη της κοινότητας

      Στην πρώτη μας Ενημέρωση για τους Οικοδεσπότες, αναφέραμε ότι τα ταξίδια ανέκαμψαν γρηγορότερα από ό,τι περιμέναμε και δεν ήμασταν έτοιμοι να παράσχουμε την απαραίτητη υποστήριξη στην κοινότητά μας. Παρακάτω θα βρείτε τα μέτρα που λαμβάνουμε για να βελτιώσουμε την κατάσταση:

      • Αυξήσαμε τους διαθέσιμους εκπροσώπους για ζωντανή συνομιλία μέσω chat, οπότε αν έχετε κάποιο ζήτημα που δεν είναι επείγον, αυτός είναι ο καλύτερος τρόπος για να επικοινωνήσετε μαζί μας
      • Καταβάλλουμε προσπάθειες για να παρέχουμε απαντήσεις και λύσεις στις απορίες όλων, ωστόσο, δίνουμε προτεραιότητα στην τηλεφωνική υποστήριξη των ατόμων με κρατήσεις εντός 72 ωρών
      • Μέσα στους επόμενους δύο μήνες, θα προσλάβουμε 2.000 νέους εκπροσώπους
      • Κάθε εβδομάδα θα σημειώνεται σημαντική βελτίωση με την πρόσληψη και την εκπαίδευση νέων εκπροσώπων

      Τα ποσοστά ακύρωσης μειώνονται

      Σημειώθηκε σημαντική πτώση των ποσοστών ακύρωσης. Για να δώσουμε στους οικοδεσπότες μια ιδέα για τις ενημερώσεις που θα ακολουθήσουν, θέλουμε να τονίσουμε ότι η πολιτική ειδικών περιστάσεων δεν επιτρέπει και δεν θα επιτρέπει στους επισκέπτες να ακυρώνουν κρατήσεις που έχουν γίνει μετά τις 14 Μαρτίου για λόγους που σχετίζονται με τη νόσο COVID-19.

      Αυτό σημαίνει ότι οι επισκέπτες που έκαναν κράτηση μετά τις 14 Μαρτίου και δεν μπορούν να ταξιδέψουν λόγω της νόσου COVID-19 θα μπορούν να ακυρώσουν μόνο με βάση την πολιτική ακύρωσης των οικοδεσποτών, εκτός αν ο οικοδεσπότης ή ο επισκέπτης νοσεί ή αν ισχύουν περιορισμοί στην περιοχή σας.

      Στις αρχές Σεπτεμβρίου, θα δημοσιεύσουμε μια νέα ενημέρωση. Στο μεταξύ, ακούμε τα σχόλιά σας και εκτιμούμε τις προσπάθειές σας για να συνεχίσετε τη φιλοξενία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου αβεβαιότητας. Συνεχίστε να μοιράζεστε τις σκέψεις σας μαζί μας στο Κέντρο Κοινότητας. Μπορείτε να απευθυνθείτε απευθείας στην Catherine με το tag: @Catherine-Powell.

      *Με βάση εσωτερικά δεδομένα της Airbnb από κρατήσεις σε όλο τον κόσμο, από τις 10 Ιουλίου έως τις 9 Αυγούστου 2020

      Οι πληροφορίες που παρέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.

      Σημαντικότερα σημεία

      • Στην τελευταία Ενημέρωση για Οικοδεσπότες, η Catherine Powell, Παγκόσμια Υπεύθυνη για τους Οικοδεσπότες στην Airbnb, εξηγεί με ποιον τρόπο η γνώμη σας διαμορφώνει τα μέτρα που λαμβάνουμε

      • Περιλαμβάνονται πληροφορίες σχετικά με την παγκόσμια απαγόρευση των πάρτι, το πρωτόκολλο καθαρισμού, την κατάστασή σας ως προς την ιδιότητα Superhost, την υποστήριξη της κοινότητας και τις ακυρώσεις

      Airbnb
      20 Αυγ 2020
      Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

      Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

      Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

      Εξερευνήστε περισσότερα θέματα