Περισσότερες κριτικές με 5 αστέρια

Συγχαρητήρια για την κριτική πέντε αστεριών που λάβατε! Οι επισκέπτες σας εκτιμούν την προσπάθεια που καταβάλατε για να κάνετε τη διαμονή τους αξέχαστη. Μάθετε πώς να συνεχίσετε εξίσου δυναμικά.

Ακόμη και οι επισκέπτες που δίνουν πέντε αστέρια μπορεί να προτείνουν μερικές μικρές αλλαγές. Χρησιμοποιήστε τα σχόλιά τους ως οδηγό και σκεφτείτε πώς να αναβαθμίσετε τις παροχές σας.

• Ελέγξτε ξανά τις φωτογραφίες της καταχώρησής σας. Ένας επισκέπτης μόλις έγραψε σε μια κριτική ότι απόλαυσε πάρα πολύ την αυλή σας; Τότε, αναδείξτε τη και στις φωτογραφίες σας. Διακοσμείτε τον χώρο σας στις γιορτές; Αλλάξτε τη σειρά των φωτογραφιών τοποθετώντας πιο πάνω εκείνες που είναι πιο σχετικές με την εποχή που κάνουν κράτηση οι επισκέπτες.
• Αξιολογήστε τις παροχές σας. Σκεφτείτε ποιες δημοφιλείς παροχές μπορείτε να προσθέσετε ή να αναβαθμίσετε, όπως να αντικαταστήσετε ένα κουτί φύλαξης κλειδιών με μια έξυπνη κλειδαριά. Μερικές από τις κορυφαίες παροχές που αναζητούν οι επισκέπτες είναι το check-in χωρίς παρουσία οικοδεσπότη, το wifi, το πλυντήριο ρούχων, το στεγνωτήριο, η τηλεόραση ή η καλωδιακή τηλεόραση και χώρος για μπάρμπεκιου.*
• Προσθέστε προσωπικές πινελιές. Εμπλουτίστε το πακέτο καλωσορίσματος με ένα χειρόγραφο σημείωμα ή ένα μικρό ενθύμιο, όπως έναν χάρτη της περιοχής που σκοπεύουν να εξερευνήσουν οι επισκέπτες σας.
• Αναβαθμίστε τη διακόσμησή σας. Ανανεώστε τον χώρο σας με ανέσεις, για παράδειγμα προσθέστε μερικά βελούδινα μαξιλάρια και διαμορφώστε άνετες, ζεστές γωνίτσες όπου οι επισκέπτες θα μπορούν να διαβάσουν βιβλία ή να παίξουν παιχνίδια.

Καθώς κάνετε αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι η περιγραφή της καταχώρησής σας, οι φωτογραφίες και οι παροχές σας αντιστοιχούν σε όσα προσφέρει ο χώρος σας αυτήν τη στιγμή.

Ως οικοδεσπότης στην Airbnb, ανοίγετε την πόρτα σας σε ανθρώπους από όλο τον κόσμο. Αν είστε συνεπής και δείχνετε δεκτικότητα, θα βοηθήσετε τους επισκέπτες να αισθανθούν ευπρόσδεκτοι.

• Κάντε ερωτήσεις. Στείλτε ένα προγραμματισμένο μήνυμα λίγες ημέρες πριν από την άφιξη για να ρωτήσετε τους επισκέπτες αν μπορείτε να κάνετε κάτι για να γίνει η διαμονή τους πιο άνετη. Η προθυμία σας να μάθετε τι χρειάζονται οι επισκέπτες δείχνει ότι λαμβάνετε σοβαρά υπόψη την άνεσή τους.
• Χρησιμοποιήστε ουδέτερη ως προς το φύλο γλώσσα. Η προσθήκη αντωνυμιών στο προφίλ σας στην Airbnb δείχνει πώς θέλετε να σας απευθύνονται και σηματοδοτεί ότι καλωσορίζετε επισκέπτες όλων των ταυτοτήτων. Όταν στέλνετε μηνύματα στους επισκέπτες, ελέγξτε τυχόν υποθέσεις που μπορεί να κάνετε, όπως σχετικά με το φύλο των επισκεπτών ή την κατάσταση της σχέσης τους.
• Επισημάνετε τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας. Έχετε προσβάσιμη θέση στάθμευσης, είσοδο, πόρτες ή ντουζιέρα χωρίς σκαλοπάτια ή άλλες προσβάσιμες παροχές; Διαβάστε τις οδηγίες μας για τα χαρακτηριστικά προσβασιμότητας και ανεβάστε ευκρινείς φωτογραφίες στην ενότητα Προσβασιμότητας της καταχώρησής σας, για να βοηθήσετε τους επισκέπτες να αποφασίσουν αν θα μπορούν να μείνουν στον χώρο σας.
• Ενεργοποιήστε την Άμεση Κράτηση. Αν επιτρέπετε στους επισκέπτες να κάνουν κράτηση στον χώρο σας χωρίς προέγκριση, δείχνετε ότι θέλετε να φιλοξενήσετε κάθε άτομο που πληροί τα κριτήριά σας για κράτηση.
• Δώστε τη δυνατότητα για check-in χωρίς παρουσία οικοδεσπότη. Οι επισκέπτες έχουν δηλώσει ότι η δυνατότητα εισόδου στον χώρο χωρίς την παρουσία άλλου ατόμου μετριάζει την ανησυχία τους για το αν θα γίνουν αποδεκτοί με βάση την ταυτότητά τους.

Φιλοξενία χωρίς διακρίσεις σημαίνει να χρησιμοποιείτε τα ίδια πρότυπα για την υποδοχή κάθε επισκέπτη, από τη στιγμή που κάνει κράτηση μέχρι τη στιγμή που αφήνετε κριτική ο ένας στον άλλο. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, διαβάστε την εκπαιδευτική σειρά μας σχετικά με το πώς να δείξετε ακόμη μεγαλύτερη δεκτικότητα ως οικοδεσπότης.

Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό το άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή της δημοσίευσής του.

*Σύμφωνα με δεδομένα της Airbnb που αφορούν τις παροχές με τις περισσότερες αναζητήσεις παγκοσμίως από 1 Ιανουαρίου έως 30 Ιουνίου 2024.