Μετάβαση στο περιεχόμενο
    Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα
    Απαντήσεις στις πιο σημαντικές ερωτήσεις σχετικά με το νέο πρωτόκολλο καθαρισμού
    Αυτό το περιεχόμενο δεν είναι διαθέσιμο στη γλώσσα που έχετε επιλέξει και γι' αυτό εμφανίζεται στην πλησιέστερη διαθέσιμη γλώσσα προς το παρόν.

    Απαντήσεις στις πιο σημαντικές ερωτήσεις σχετικά με το νέο πρωτόκολλο καθαρισμού

    Όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε σχετικά με τις οδηγίες καθαρισμού που δημιουργήθηκαν σε συνεργασία με ειδικούς.
    Από την Airbnb στις 24 Απρ 2020
    ανάγνωση 8 λεπτών
    Ενημερώθηκε στις 9 Ιουλ 2020

    Σημαντικότερα σημεία

    • Πλέον υπάρχει ένα πρωτόκολλο που έχει αναπτυχθεί σε συνεργασία με ειδικούς και περιλαμβάνει αναλυτικές οδηγίες για τον καθαρισμό

    • Όσοι οικοδεσπότες δεσμεύονται να ακολουθούν τις νέες οδηγίες θα λαμβάνουν ένα ειδικό σήμα στις καταχωρήσεις τους

    • Για τους οικοδεσπότες που δεν μπορούν να δεσμευτούν να ακολουθούν το πρωτόκολλο καθαρισμού, προσφέρουμε μια προαιρετική λειτουργία αυτόματου αποκλεισμού 72 ωρών μεταξύ των κρατήσεων

    Τώρα, περισσότερο από ποτέ, οι επισκέπτες ενδιαφέρονται για την καθαριότητα. Θέλουν να γνωρίζουν τι κάνετε για να τους βοηθήσετε να παραμείνουν ασφαλείς και αυτό μπορεί να αφορά, για παράδειγμα, τα προϊόντα που χρησιμοποιείτε ή τα επιπλέον μέτρα που λαμβάνετε για τον καθαρισμό του καταλύματος. Και δεν είναι μόνο αυτοί. Κυβερνητικοί αξιωματούχοι και υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής επικεντρώνονται στις πρακτικές καθαρισμού όσο ποτέ άλλοτε, σε μια προσπάθεια να προστατεύσουν τις κοινότητές τους όταν ανοίξουν οι επιχειρήσεις και αρχίσουν τα ταξίδια ξανά.

    Θεωρούμε απολύτως λογικό ότι τόσοι πολλοί από εσάς ζητήσατε περισσότερη καθοδήγηση σχετικά με τον καθαρισμό και την καταπολέμηση των μικροβίων στον χώρο σας. Ήταν ένα από τα συχνά αιτήματα στις πρόσφατες τηλεδιασκέψεις μας με οικοδεσπότες από όλο τον κόσμο. Παράλληλα, οι συμβουλές καθαρισμού εξακολουθούν να είναι δημοφιλές θέμα σε συζητήσεις που γίνονται στο Κέντρο Κοινότητας και στα άρθρα του Κέντρου Πληροφοριών.

    Γι' αυτό, με μεγάλη χαρά σάς παρουσιάζουμε ένα νέο πρωτόκολλο αυστηρού καθαρισμού, το οποίο θα βοηθήσει τους οικοδεσπότες να καθαρίζουν τα καταλύματά τους ακόμη πιο αποτελεσματικά, τόσο κατά τη διάρκεια της πανδημίας, όσο και μετά από αυτήν. Αναπτύξαμε το πρωτόκολλο καθαρισμού σύμφωνα με τις οδηγίες του Dr. Vivek Murthy, πρώην επικεφαλής της υπηρεσίας για την προστασία της δημόσιας υγείας των ΗΠΑ, και οργανισμών που βοήθησαν στην καθιέρωση πρότυπων καθαριότητας στους τομείς της φιλοξενίας και ιατρικής υγιεινής. Το πρωτόκολλο συμπεριλαμβάνει και συστάσεις των Κέντρων Ελέγχου και Πρόληψης Νοσημάτων των ΗΠΑ.

    Γνωρίζουμε ότι ενδέχεται να έχετε κάποιες ερωτήσεις σχετικά με αυτό το νέο πρόγραμμα, τις οποίες προσπαθήσαμε να απαντήσουμε εδώ.

    Τι σημαίνει το πρωτόκολλο καθαρισμού για τους οικοδεσπότες;
    Οι οικοδεσπότες θα έχουν πρόσβαση στις νέες αναλυτικές οδηγίες καθαρισμού, στις οποίες συμπεριλαμβάνονται και τα προτεινόμενα προϊόντα, οι τεχνικές καταπολέμησης μικροβίων, αναλυτικές οδηγίες για το κάθε δωμάτιο και πολλά άλλα. Οι οικοδεσπότες μπορούν να δεσμευτούν στο πρωτόκολλο και να ενημερώνουν τους επισκέπτες ότι έχουν αποδεχτεί να ακολουθούν τις νέες οδηγίες. Ελπίζουμε ότι θα κάνουμε τη διαδικασία καθαρισμού πιο σαφή, ώστε να συμβάλετε στη δική σας προστασία και των επισκεπτών σας.

    Πότε θα είναι διαθέσιμο το πρωτόκολλο στην περιοχή μου;
    Στις αρχές Ιουνίου, παρουσιάσαμε το πρωτόκολλο αυστηρού καθαρισμού στους οικοδεσπότες στις ΗΠΑ και, λίγο αργότερα, ξεκινήσαμε να το παρουσιάζουμε σε άλλες χώρες και περιοχές. Θέλουμε αυτές οι οδηγίες να βοηθήσουν τους οικοδεσπότες σε όλο τον κόσμο όσο το δυνατόν περισσότερο. Γι' αυτόν τον λόγο, θα καταβάλλουμε προσπάθειες να προσαρμόσουμε ορισμένες οδηγίες και συστάσεις στις μοναδικές ανάγκες κάθε περιοχής. Θα χρειαστούμε κάποιο χρόνο για την προσαρμογή αυτή, αλλά ελπίζουμε ότι σύντομα οι οδηγίες αυτές θα είναι διαθέσιμες στις περισσότερες περιοχές όπου υπάρχουν οικοδεσπότες.

    Πού μπορώ να βρω τις νέες πληροφορίες;
    Όταν θα είναι διαθέσιμο το πρωτόκολλο στην περιοχή σας, θα μπορείτε να κατεβάσετε το εγχειρίδιο καθαρισμού της Airbnb. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρωτόκολλο, όπως μια επισκόπηση της διαδικασίας καθαρισμού πέντε βημάτων, μια λίστα με προϊόντα που θα πρέπει να αγοράσετε και έναν σύντομο οδηγό, μεταβαίνοντας στο Κέντρο Πληροφοριών, στη διεύθυνση Airbnb.com/cleaningresources.

    Πώς θα με βοηθήσει η Airbnb να μάθω για αυτές τις νέες οδηγίες καθαρισμού;
    Γνωρίζουμε ότι το εγχειρίδιο έχει μεγάλο όγκο πληροφοριών και γι' αυτό έχουμε συνοψίσει κάθε βήμα του πρωτοκόλλου, στο πλαίσιο της διαδικασίας εξοικείωσης των οικοδεσποτών με το πρωτόκολλο. Ζητούμε από όλους τους οικοδεσπότες να διαβάσουν αυτήν την επισκόπηση και να συμπληρώσουν ένα σύντομο ερωτηματολόγιο για να δείξουν ότι έχουν κατανοήσει τις οδηγίες. Δεν πειράζει αν ακόμη μαθαίνετε τη διαδικασία — μπορείτε να ανατρέχετε στο εγχειρίδιο καθαρισμού ενώ συμπληρώνετε το ερωτηματολόγιο.

    Συμπλήρωσα το ερωτηματολόγιο. Τι γίνεται μετά;
    Οι οικοδεσπότες που έχουν συμπληρώσει το ερωτηματολόγιο και έχουν καταχωρήσεις που πληρούν τα κριτήρια συμμετοχής μπορούν να επιλέξουν να δεσμευτούν στο πρωτόκολλο. Με αυτόν τον τρόπο, θα ξεκλειδώσετε ένα ειδικό σήμα στην καταχώρησή σας, ώστε οι επισκέπτες να γνωρίζουν ότι έχετε συμφωνήσει να ακολουθείτε πιο αυστηρά πρότυπα καθαρισμού.

    Πώς θα γνωρίζουν οι επισκέπτες ότι έχω δεσμευτεί στο πρωτόκολλο καθαρισμού;
    Όσοι οικοδεσπότες δεσμεύονται στο πρωτόκολλο, θα λαμβάνουν ένα ειδικό σήμα στη σελίδα της καταχώρησής τους, ώστε οι επισκέπτες να γνωρίζουν ότι έχουν συμφωνήσει να ακολουθούν τις πρακτικές αυστηρού καθαρισμού και καταπολέμησης μικροβίων. Ακολουθούν ορισμένες πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με το σήμα της καταχώρησης:

    • Οι οικοδεσπότες που θέλουν να λάβουν το σήμα πρέπει να συμπληρώσουν το ερωτηματολόγιο και να δεσμευτούν ότι θα ακολουθούν το πρόγραμμα αυστηρού καθαρισμού
    • Οι καταχωρήσεις ιδιωτικών ή κοινόχρηστων δωματίων προς το παρόν δεν πληρούν τις απαιτήσεις για να λάβουν το σήμα. Φροντίστε να παραμένετε ενημερωμένοι, καθώς προσπαθούμε να βρούμε τρόπους ώστε να προωθήσουμε τους οικοδεσπότες με καταχωρήσεις ιδιωτικών ή κοινόχρηστων δωματίων που έχουν δεσμευτεί να ακολουθούν τα πρότυπα αυστηρού καθαρισμού
    • Οι οικοδεσπότες με μέση βαθμολογία καθαριότητας μικρότερη από 4 αστέρια μπορούν να δεσμευτούν στο πρωτόκολλο αλλά δεν θα λάβουν ειδικό σήμα στην καταχώρησή τους μέχρι να υπάρξει βελτίωση (δηλαδή, να λάβουν τουλάχιστον τρεις νέες κριτικές με βαθμολογία 5 αστεριών για την καθαριότητα)
    • Μπορεί να χρειαστούν αρκετές μέρες για να εμφανιστεί το σήμα στη σελίδα της καταχώρησής σας, αφού δεσμευτείτε στο πρωτόκολλο

    Πώς θα διασταυρώσει η Airbnb ότι οι οικοδεσπότες ακολουθούν το πρωτόκολλο καθαρισμού;
    Θα ζητήσουμε από τους οικοδεσπότες που θέλουν να συμμετάσχουν να βεβαιώσουν ότι ακολουθούν συγκεκριμένες οδηγίες, όπως περιγράφονται στο πρωτόκολλο καθαρισμού. Το σύστημα κριτικών μας προσφέρει πρόσθετες δυνατότητες ελέγχου: Αν ένας οικοδεσπότης δεν ακολουθεί τις οδηγίες, οι επισκέπτες μπορούν να το αναφέρουν στις κριτικές τους για τον χώρο.

    Τι γίνεται αν ένας επισκέπτης αναφέρει έναν οικοδεσπότη που έχει δεσμευτεί στο πρωτόκολλο καθαρισμού αλλά δεν τηρεί τα πρότυπα;
    Πιστεύουμε ότι τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν μέσα από την περαιτέρω εκπαίδευση και υποστήριξη των οικοδεσποτών. Ωστόσο, οι οικοδεσπότες που παραβιάζουν επανειλημμένα ή σοβαρά τα πρότυπα καθαρισμού ενδέχεται να χάσουν το σήμα της καταχώρησής τους και να αντιμετωπίσουν πρόσθετες συνέπειες.

    Αν ακολουθώ το πρωτόκολλο καθαρισμού, θα κοστίζει περισσότερο ο καθαρισμός. Πώς θα καλύψω τα έξοδα;
    Ως οικοδεσπότης, έχετε την επιλογή να προσθέσετε ένα κόστος καθαρισμού στην καταχώρησή σας και το ποσό που χρεώνετε εξαρτάται από εσάς. Μπορείτε να αντισταθμίσετε τα πρόσθετα έξοδα για το πρωτόκολλο καθαρισμού προσθέτοντας κόστος καθαρισμού. Εάν έχετε ήδη, μπορείτε να αλλάξετε το ποσό αναλόγως.

    Έχω προσλάβει επαγγελματική υπηρεσία καθαρισμού. Μπορώ ακόμη να συμμετάσχω;
    Ναι, εφόσον έχετε μοιραστεί τις οδηγίες μας με την επαγγελματική υπηρεσία καθαρισμού και έχουν συμφωνήσει να τις τηρούν. Θα πρέπει να αποδεχθείτε όλα τα βήματα εκ μέρους του προσωπικού καθαρισμού σας, καθώς και να αναλάβετε την ευθύνη για τη δική του συμμόρφωση με το πρωτόκολλο καθαρισμού.

    Δεν είμαι σίγουρος/η αν μπορώ να ακολουθήσω το πρωτόκολλο καθαρισμού. Τι άλλο μπορώ να κάνω για να βοηθήσω τους επισκέπτες να νιώσουν πιο άνετα στον χώρο μου;
    Αν και ενθαρρύνουμε όλους τους οικοδεσπότες να ακολουθούν τα νέα πρότυπα, κατανοούμε ότι ορισμένοι από εσάς ενδέχεται να μην έχουν τη δυνατότητα να ολοκληρώνουν όλα τα βήματα που περιγράφονται στο πρωτόκολλο. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μην μπορείτε να βρείτε τα απαραίτητα προϊόντα καθαρισμού, καθώς είναι πολύ πιθανό να υπάρχει περιορισμένη διαθεσιμότητα σε ορισμένες κοινότητες.

    Επομένως, προσφέρουμε στους οικοδεσπότες μια άλλη επιλογή για να καθησυχάζουν τους επισκέπτες. Έχουμε δημιουργήσει ένα νέο εργαλείο, με το οποίο θα είναι πιο εύκολο να διασφαλίσετε ότι στα καταλύματά σας δεν θα μένουν επισκέπτες για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα μεταξύ των διαμονών. Απλώς ενεργοποιήστε τη λειτουργία και θα ισχύει αυτόματα αποκλεισμός 72 ωρών μετά από κάθε διαμονή. Η λειτουργία αποκλεισμού 72 ωρών μεταξύ των κρατήσεων, που αναπτύχθηκε με τη βοήθεια ειδικών, έχει ως στόχο τη μείωση του πιθανού κινδύνου έκθεσης στον κοροναϊό, που μπορεί να μείνει στον αέρα και σε επιφάνειες. Όπως και με το πρωτόκολλο καθαρισμού, οι επισκέπτες θα μπορούν εύκολα να αναγνωρίζουν τους οικοδεσπότες που έχουν ενεργοποιήσει τη λειτουργία αποκλεισμού μεταξύ κρατήσεων. Να έχετε υπόψη σας ότι ακόμη και οι οικοδεσπότες που ενεργοποιούν τη λειτουργία αποκλεισμού 72 ωρών μεταξύ των κρατήσεων θα πρέπει να καθαρίζουν διεξοδικά το κατάλυμά τους μεταξύ των διαμονών.

    Θέλω να ενεργοποιήσω τη λειτουργία αποκλεισμού 72 ωρών μεταξύ των κρατήσεων, αλλά έχω ήδη κρατήσεις με μικρότερο χρονικό διάστημα μεταξύ τους. Τι θα συμβεί με αυτές τις κρατήσεις;
    Δεν θέλουμε το νέο πρόγραμμα να επηρεάσει τις υπάρχουσες κρατήσεις σας. Έτσι, αν έχετε μελλοντικές κρατήσεις με λιγότερες από 72 ώρες μεταξύ τους, θα πρέπει πρώτα να περιμένετε να ολοκληρωθούν αυτές οι διαμονές, για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία. Στο μεταξύ, μπορείτε να ακολουθείτε τις νέες οδηγίες καθαρισμού και να ενημερώσετε τους επισκέπτες σχετικά με τα πρόσθετα μέτρα που λαμβάνετε για τον καθαρισμό.

    Αν δεσμευτώ στο πρωτόκολλο θα πρέπει να αποδεχτώ και να τηρώ τη λειτουργία αποκλεισμού μεταξύ των κρατήσεων;
    Να έχετε υπόψη σας ότι όταν δεσμεύεστε στο πρωτόκολλο, αποδέχεστε ότι θα ακολουθείτε την τοπική νομοθεσία. Αυτό περιλαμβάνει την τήρηση οποιωνδήποτε πρόσθετων οδηγιών ασφαλείας ή καθαρισμού από την αρμόδια κρατική υπηρεσία, όπως είναι το χρονικό διάστημα αναμονής πριν εισέλθετε σε έναν χώρο. Ανάλογα με την τοποθεσία σας, το εγχειρίδιο καθαρισμού θα περιλαμβάνει οδηγίες σχετικά με το χρονικό διάστημα αναμονής για την είσοδο σε έναν χώρο μετά από κάθε διαμονή.

    Τι γίνεται αν ένας οικοδεσπότης καταχωρεί τον χώρο του και σε άλλη πλατφόρμα; Πώς διασφαλίζετε ότι τηρεί την προϋπόθεση αποκλεισμού μεταξύ των κρατήσεων;
    Η Airbnb βασίζεται στην αξιοπιστία και αναμένουμε από τους οικοδεσπότες που συμμετέχουν στο πρόγραμμα να συμμορφώνονται με τη δέσμευσή τους. Καταβάλλουμε προσπάθειες για να ενημερώσουμε την πολιτική μας και τα πρότυπα εφαρμογής των κανόνων μας και ενδέχεται τελικά να εφαρμόσουμε ένα σύστημα για την παρακολούθηση των καταλυμάτων που συμμετέχουν στο πρόγραμμα και ταυτόχρονα είναι καταχωρημένα και σε άλλες πλατφόρμες.

    Γιατί δεν μπορούν να συμμετάσχουν στο πρόγραμμα οι οικοδεσπότες που φιλοξενούν σε ιδιωτικά και κοινόχρηστα δωμάτια;
    Το νέο πρόγραμμα καθαρισμού βασίζεται εν μέρει στη διατήρηση των αποστάσεων με άλλους ανθρώπους. Δεδομένου ότι αυτό είναι δύσκολο να τηρηθεί όταν υπάρχουν κοινόχρηστοι χώροι, οι καταχωρήσεις ιδιωτικών και κοινόχρηστων δωματίων προς το παρόν δεν πληρούν τις προϋποθέσεις και δεν θα λάβουν το ειδικό σήμα της καταχώρησης, ούτε θα μπορεί να ενεργοποιηθεί η λειτουργία αυτόματου αποκλεισμού μεταξύ των κρατήσεων. Ωστόσο, οι οικοδεσπότες με ιδιωτικά δωμάτια θα έχουν πρόσβαση στο πρωτόκολλο καθαρισμού και θα έχουν την επιλογή να συμπεριλάβουν τις συστάσεις του στη διαδικασία καθαρισμού τους. Επιπλέον, προσπαθούμε να βρούμε τρόπους να προωθήσουμε τους οικοδεσπότες με ιδιωτικά ή κοινόχρηστα δωμάτια, οι οποίοι έχουν δεσμευτεί να τηρούν τα πρότυπα αυστηρού καθαρισμού.

    Διοργανώνω μια Εμπειρία στην Airbnb. Έχετε οδηγίες καθαρισμού και για μένα;
    Ναι. Για τους οικοδεσπότες που διοργανώνουν εμπειρίες σε χώρα ή περιοχή όπου έχουν ξεκινήσει πάλι οι εμπειρίες δια ζώσης, έχουμε συντάξει διάφορες οδηγίες καθαρισμού και προτάσεις για την υγεία και την ασφάλεια, καθώς και απαιτήσεις που ισχύουν ειδικά για εσάς.

    Πώς μπορώ να είμαι ενήμερος/η σχετικά με την τοπική νομοθεσία και τις οδηγίες από τις τοπικές αρχές;
    Η κατάσταση συνεχίζει να εξελίσσεται και ορισμένες προτάσεις (όπως το χρονικό διάστημα αναμονής πριν από την είσοδο σε έναν χώρο) ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περιοχή όπου φιλοξενείτε επισκέπτες. Προσθέστε αυτό το άρθρο του Κέντρου Βοήθειας στους σελιδοδείκτες σας για ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις οδηγίες καθαρισμού στην περιοχή σας.

    Ελπίζουμε αυτές οι πληροφορίες να σας φανούν χρήσιμες καθώς αναθεωρείτε τη διαδικασία καθαρισμού. Όπως πάντα, σας ευχαριστούμε που είστε μέλος της κοινότητας της Airbnb.

    Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.

    Σημαντικότερα σημεία

    • Πλέον υπάρχει ένα πρωτόκολλο που έχει αναπτυχθεί σε συνεργασία με ειδικούς και περιλαμβάνει αναλυτικές οδηγίες για τον καθαρισμό

    • Όσοι οικοδεσπότες δεσμεύονται να ακολουθούν τις νέες οδηγίες θα λαμβάνουν ένα ειδικό σήμα στις καταχωρήσεις τους

    • Για τους οικοδεσπότες που δεν μπορούν να δεσμευτούν να ακολουθούν το πρωτόκολλο καθαρισμού, προσφέρουμε μια προαιρετική λειτουργία αυτόματου αποκλεισμού 72 ωρών μεταξύ των κρατήσεων

    Airbnb
    24 Απρ 2020
    Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

    Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

    Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

    Εξερευνήστε περισσότερα θέματα