Απαιτήσεις για την παροχή υπηρεσιών στην Airbnb

Οι υπηρεσίες στην Airbnb είναι εξαιρετικές και κάνουν τη διαμονή ενός επισκέπτη πιο ξεχωριστή. Οι κατηγορίες υπηρεσιών περιλαμβάνουν σεφ, φωτογραφία, μασάζ, θεραπείες περιποίησης, personal training, περιποίηση μαλλιών, μακιγιάζ, περιποίηση νυχιών, έτοιμα γεύματα και catering.

Οι υπηρεσίες ελέγχονται ως προς την ποιότητά τους και οι οικοδεσπότες και οι καταχωρήσεις πρέπει να πληρούν τα πρότυπα και τις απαιτήσεις μας. Ακολουθούν κάποια βασικά στοιχεία που πρέπει να γνωρίζετε.

• Επαλήθευση ταυτότητας: Επαληθεύστε την ταυτότητά σας και, εφόσον χρειάζεται, ολοκληρώστε ελέγχους ιστορικού και άλλες διαδικασίες ελέγχου.
• Άδεια και πιστοποίηση: Διατηρήστε έγκυρες άδειες, ασφάλιση και πιστοποιήσεις που σχετίζονται με την υπηρεσία σας. Υποβάλετε αποδεικτικά στοιχεία, όπου απαιτείται.
• Εμπειρία: Έχετε τουλάχιστον 2 χρόνια εμπειρίας στον σχετικό τομέα ή 5 χρόνια αν είστε σεφ χωρίς πτυχίο μαγειρικής. Ενδέχεται να επαληθεύσουμε την εκπαίδευση, το ιστορικό απασχόλησης ή τα βραβεία και την αναγνώριση που συμπεριλαμβάνετε στην καταχώρησή σας.
• Φήμη: Διατηρείτε φήμη υψηλής ποιότητας, η οποία αντικατοπτρίζεται σε παράγοντες όπως τα εξαιρετικά σχόλια των επισκεπτών, ενώ επιπλέον λαμβάνεται υπόψη η απονομή βραβείων και η παρουσία τους σε δημοσιεύσεις ή άλλες μορφές αναγνώρισης.
• Πορτφόλιο: Κοινοποιήστε φωτογραφίες που αναδεικνύουν την επαγγελματική σας εμπειρία όταν δημιουργείτε την καταχώρησή σας.* Επιλέξτε εικόνες που απεικονίζουν τη διαδικασία και την προετοιμασία, τα εργαλεία ή τον εξοπλισμό σας και την τοποθεσία της επιχείρησής σας, αν σκοπεύετε να παρέχετε την υπηρεσία στον χώρο σας.

• Φωτογραφίες: Υποβάλετε τουλάχιστον 5 φωτογραφίες υψηλής ποιότητας, συμπεριλαμβανομένης μίας φωτογραφίας για κάθε παρεχόμενη υπηρεσία, που δίνουν σαφείς, ρεαλιστικές ιδέες για την υπηρεσία που παρέχετε.* Αν είστε φωτογράφος, πρέπει να υποβάλετε τουλάχιστον 15 φωτογραφίες.
• Τίτλος: Εξηγήστε τι είναι η υπηρεσία και ποιος την παρέχει. Ξεκινήστε με λίγες περιγραφικές λέξεις και συμπεριλάβετε το όνομά σας στο τέλος.
• Γνώσεις: Περιγράψτε γιατί έχετε τα μοναδικά προσόντα για να προσφέρετε την υπηρεσία σας. Να είστε άμεσοι, περιεκτικοί και σαφείς.
• Παρεχόμενες υπηρεσίες: Προσθέστε τουλάχιστον 3 προσφορές με ένα εύρος τιμών ανά καταχώρηση: εισαγωγική, βασική και υψηλή τιμή. Επισημάνετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες, όπως συστατικά, τεχνικές, εξοπλισμό ή υλικά στις περιγραφές σας, ώστε οι επισκέπτες να γνωρίζουν τι περιλαμβάνει η υπηρεσία που αγοράζουν.

Οι υποβολές υπηρεσιών και οι αλλαγές που γίνονται σε εγκεκριμένες καταχωρήσεις θα ελέγχονται.

• Κρατήσεις: Τηρείτε τις κρατήσεις των επισκεπτών και αποφεύγετε τις ακυρώσεις για λόγους που θα μπορούσατε να αποτρέψετε.
• Καταχώρηση: Διατηρήστε μια καταχώρηση με ακριβή στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας, των προϋποθέσεων για τους επισκέπτες και των ωρών έναρξης και λήξης της υπηρεσίας.
• Μηνύματα: Επικοινωνείτε με τους επισκέπτες εγκαίρως. Ενημερώστε εγκαίρως τους επισκέπτες αν θα υπάρχει κάποιο άτομο που θα σας βοηθήσει κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας, ώστε να μπορούν να ακυρώσουν χωρίς χρέωση.
• Ασφάλεια: Παρέχετε κατάλληλη εκπαίδευση και οδηγίες για την πρόληψη τραυματισμών, καθώς και καθαρό εξοπλισμό και έχετε ένα σχέδιο για την αντιμετώπιση καταστάσεων έκτακτης ανάγκης. Ορίστε μια κατάλληλη ηλικία επισκεπτών για τις υπηρεσίες σας, ανάλογα με τις ανάγκες σας.
• Τοποθεσία: Σεβαστείτε τον χώρο όπου παρέχετε την υπηρεσία. Μην προκαλείτε ζημιές στην ιδιοκτησία και καθαρίζετε μόνοι σας.

Η διαδικασία ελέγχου βρίσκεται σε εξέλιξη. Εκτός από τα παραπάνω, πρέπει επίσης να συμμορφώνεστε με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και τους Κύριους κανόνες για οικοδεσπότες και τις Πολιτικές ασφάλειας για οικοδεσπότες στην Airbnb.

Η καταχώρηση ή ο λογαριασμός των οικοδεσποτών που δεν πληρούν τα πρότυπα και τις απαιτήσεις μας ενδέχεται να τεθεί σε αναστολή ή να αφαιρεθεί. Διαβάστε τα πλήρη πρότυπα και τις απαιτήσεις για τις υπηρεσίες στην Airbnb.

*Αν προσφέρετε υπηρεσίες μασάζ ή σπα, δεν θα χρειαστεί να υποβάλετε φωτογραφίες για την καταχώρησή σας. Θα επιλέξουμε φωτογραφίες για εσάς από μια συλλογή επαγγελματικών φωτογραφιών που απεικονίζουν αυτές τις υπηρεσίες.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή της δημοσίευσής του.