Πώς λειτουργεί η διαδικασία κράτησης στην Airbnb;

Μάθετε λεπτομέρειες σχετικά με τα ερωτήματα και τα αιτήματα κράτησης, τη λειτουργία Άμεσης Κράτησης και πολλά άλλα.
Από την Airbnb στις 9 Φεβ 2021
βίντεο 3 λεπτών
Ενημερώθηκε: 18 Αυγ 2022

Highlights

  • Οι επισκέπτες μπορεί να στείλουν ερωτήματα κράτησης αν έχουν απορίες σχετικά με τον χώρο σας

  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Άμεση Κράτηση ή να επιλέξετε τα μη αυτόματα αιτήματα κράτησης

  • Η φιλοξενία χωρίς αποκλεισμούς είναι πολύ σημαντική για να πετύχετε ως οικοδεσπότης

Η διαδικασία κράτησης στην Airbnb έχει σχεδιαστεί για να είναι εύκολη και απλή. Ωστόσο, ως νέος οικοδεσπότης, μπορεί να έχετε κάποιες ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της.

Αφού κατανοήσετε τις διαδικασίες με τις οποίες δέχεστε και απαντάτε στα ερωτήματα κράτησης, ενεργοποιείτε ή απενεργοποιείτε την Άμεση Κράτηση, παρακολουθείτε τις κρατήσεις και προγραμματίζετε εκ των προτέρων το ημερολόγιό σας, θα είστε έτοιμοι να υποδεχτείτε τους πρώτους επισκέπτες σας.

Λήψη ερωτημάτων κράτησης

Ορισμένοι επισκέπτες μπορεί να έχουν απορίες. Για παράδειγμα, σχετικά με τη δυνατότητα άφιξης νωρίτερα ή την ακριβή τοποθεσία σας. Αυτοί οι επισκέπτες μπορούν να σας στείλουν ένα ερώτημα κράτησης πριν κάνουν κράτηση. Όταν λάβετε ένα ερώτημα, ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας, θα ειδοποιηθείτε με email, με μήνυμα στα εισερχόμενά σας στην Airbnb ή και τα δύο.

Ακόμη και αν χρησιμοποιείτε την Άμεση Κράτηση, οι επισκέπτες μπορεί να σας στείλουν ένα ερώτημα κράτησης πρώτα, για να λάβουν περισσότερες πληροφορίες πριν κάνουν κράτηση. Θα έχετε στη διάθεσή σας 24 ώρες για να απαντήσετε στο μήνυμά τους. Αφού απαντήσετε στις ερωτήσεις τους, μπορείτε να στείλετε:

  • Μια προέγκριση, η οποία επιτρέπει στους επισκέπτες να κάνουν κράτηση στον χώρο σας εντός 24 ωρών χωρίς καμία επιπλέον ενέργεια από εσάς, αν έχετε απενεργοποιήσει την Άμεση Κράτηση
  • Μια ειδική προσφορά, η οποία σας επιτρέπει να προσφέρετε έκπτωση (χρησιμοποιείται συχνά για διαμονές μεγαλύτερης διάρκειας)
  • Μια ειδοποίηση απόρριψης αν δεν μπορείτε να φιλοξενήσετε τον επισκέπτη, εφόσον ακολουθείτε την πολιτική μας κατά των διακρίσεων

Στην οθόνη με τα ερωτήματα κράτησης υπάρχουν τρεις επιλογές: προέγκριση, ειδική προσφορά ή απόρριψη.
Αν σκοπεύετε να αποκτήσετε την ιδιότητα Superhost, θα πρέπει να έχετε ρυθμό απάντησης 90% (και να πληροίτε και άλλα κριτήρια). Γι' αυτό, προσπαθήστε να απαντάτε στους επισκέπτες εντός 24 ωρών.

Πώς μπορούν οι επισκέπτες να κάνουν κράτηση στον χώρο σας

Οι επισκέπτες που δεν έχουν απορίες μπορούν να κάνουν κράτηση για διαμονή με τη λειτουργία της Άμεσης Κράτησης, αν την έχετε ενεργοποιημένη, ή στέλνοντας αίτημα κράτησης, αν την έχετε απενεργοποιήσει.

  • Η Άμεση Κράτηση είναι η προεπιλεγμένη δυνατότητα κράτησης σε όλες τις καταχωρήσεις. Αν τη χρησιμοποιήσετε, οι επισκέπτες που πληρούν όλες τις προϋποθέσεις σας και αποδεχτούν τους κανόνες σπιτιού σας θα μπορούν να κάνουν κράτηση στον χώρο σας άμεσα κατά τις ημερομηνίες που είναι διαθέσιμες. Με την Άμεση Κράτηση, δείχνετε επίσης ότι θέλετε να φιλοξενήσετε κάθε άτομο που πληροί τα κριτήρια κράτησης που έχετε ορίσει, πράγμα που είναι σημαντικό για να είστε ένας οικοδεσπότης χωρίς αποκλεισμούς.
  • Τα αιτήματα κράτησης σάς δίνουν 24 ώρες για να ελέγξετε και να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε κάθε αίτημα κράτησης που υποβάλλεται. Θα μπορείτε να επισκεφτείτε τις κριτικές και τα προφίλ των επισκεπτών. Ορισμένοι οικοδεσπότες, ειδικά όσοι έχουν μοναδικούς χώρους ή ασταθές πρόγραμμα, επιλέγουν τα μη αυτόματα αιτήματα κράτησης.
Όταν λαμβάνετε ένα αίτημα κράτησης, κάντε κύλιση προς τα κάτω για να αποκτήσετε πρόσβαση στο προφίλ ενός επισκέπτη και στις πρόσφατες κριτικές.
Προσπαθούμε να απαντάμε όσο πιο γρήγορα μπορούμε και να αποδεχόμαστε όσα περισσότερα αιτήματα μπορούμε. Είναι ένας αλάνθαστος τρόπος να ανεβάσετε τη θέση σας στην αναζήτηση.
Superhosts Danielle and Eli,
Τάνερσβιλ, Νέα Υόρκη

Διατηρήστε το ημερολόγιό σας ενήμερο

Μπορείτε να προσαρμόσετε την τιμή και τις ρυθμίσεις σας για να ανταποκριθείτε στην τοπική ζήτηση σε διαφορετικές εποχές του έτους. Μερικές σύντομες συμβουλές για το ημερολόγιο:

Διαβάστε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το ημερολόγιο και τις ρυθμίσεις κράτησης

Αφού κατανοήσετε πώς μπορούν οι επισκέπτες να κάνουν κράτηση στον χώρο σας και πώς είναι η εμπειρία κράτησης για αυτούς, θα μπορείτε να επικεντρωθείτε στο διασκεδαστικό κομμάτι της φιλοξενίας: την υποδοχή των επισκεπτών σας.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή δημοσίευσής του.

Highlights

  • Οι επισκέπτες μπορεί να στείλουν ερωτήματα κράτησης αν έχουν απορίες σχετικά με τον χώρο σας

  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Άμεση Κράτηση ή να επιλέξετε τα μη αυτόματα αιτήματα κράτησης

  • Η φιλοξενία χωρίς αποκλεισμούς είναι πολύ σημαντική για να πετύχετε ως οικοδεσπότης

Airbnb
9 Φεβ 2021
Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;