Μετάβαση στο περιεχόμενο
    Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Κάντε κάθε επισκέπτη να αισθάνεται ευπρόσδεκτος

    Κατανόηση των διακρίσεων και τρόποι αντιμετώπισης των προκαταλήψεων που γίνονται ασυνείδητα.
    Από την Airbnb στις 20 Νοε 2019
    ανάγνωση 11 λεπτών
    Ενημερώθηκε στις 20 Νοε 2019

    Σημαντικότερα σημεία

    • Η προκατάληψη υπάρχει σε μεγάλο βαθμό υποσυνείδητα

    • Χρησιμοποιήστε αντικειμενικά κριτήρια για να αξιολογήσετε πιθανούς επισκέπτες, όπως τον αριθμό των κριτικών στο προφίλ τους

    • Σκεφτείτε γιατί απορρίπτετε έναν επισκέπτη. Θα θέλατε να εξηγήσετε τον λόγο αυτοπροσώπως;

    • Υποδεχτείτε επισκέπτες από διαφορετικά κοινωνικά υπόβαθρα και πείτε το στο προφίλ σας

    Η Airbnb πιστεύει ότι τα ταξίδια μπορούν να βοηθήσουν στην ενίσχυση της σύνδεσης και στη δημιουργία ενός πιο ανοιχτού κόσμου χωρίς αποκλεισμούς. Οι διακρίσεις είναι ένα πραγματικό εμπόδιο σε αυτή τη σύνδεση, γι' αυτό είναι τόσο σημαντικό να τις αντιμετωπίσουμε και να εργαστούμε για έναν κόσμο όπου όλοι ανήκουμε παντού.

    Προκειμένου να βοηθήσει τους οικοδεσπότες και τους επισκέπτες να κατανοήσουν την έννοια των διακρίσεων και των προκαταλήψεων που τις προκαλούν, η Airbnb συνεργάστηκε με διακεκριμένους κοινωνικούς ψυχολόγους, τον Δρ Robert W. Livingston του Πανεπιστημίου του Χάρβαρντ και τον Δρ Peter Glick του Πανεπιστημίου του Λόρενς. Η έρευνα και οι γνώσεις τους ενέπνευσαν τις κατευθυντήριες γραμμές και τις βέλτιστες πρακτικές στο άρθρο αυτό.

    Προκατάληψη και διακρίσεις: Ποια είναι η διαφορά;

    Ο όρος "προκατάληψη" αναφέρεται σε συναισθήματα ή υποθέσεις σχετικά με ένα άτομο βάσει χαρακτηριστικών όπως η εθνότητα, ο σεξουαλικός προσανατολισμός, τα σωματικά χαρακτηριστικά ή η κοινωνική ομάδα. Ο όρος "διακρίσεις" αναφέρεται στη διαφορετική συμπεριφορά απέναντι σε κάποιον με βάση την ομάδα του. Οι προκαταλήψεις δεν οδηγούν πάντα σε διακρίσεις, αλλά συνήθως από εκεί αρχίζουν οι διακρίσεις.

    Τι είναι η λανθάνουσα προκατάληψη;

    Η προκατάληψη υπάρχει σε μεγάλο βαθμό υποσυνείδητα και συχνά αποκαλείται "λανθάνουσα προκατάληψη". Η λανθάνουσα προκατάληψη μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο φερόμαστε στους ανθρώπους, προκαλώντας μας να κάνουμε διακρίσεις, μερικές φορές χωρίς καν να το συνειδητοποιήσουμε.

    Προκατάληψη με βάση το φύλο και σε βάρος των ΛΟΑΤΚ

    Οι ρόλοι των φύλων είναι βαθιά ριζωμένοι στην κοινωνία και, είτε το συνειδητοποιούμε είτε όχι, οι περισσότεροι από εμάς τους χρησιμοποιούμε για να λαμβάνουμε αποφάσεις σχετικά με το πώς πιστεύουμε ότι πρέπει να ενεργούν οι άνθρωποι. Τα στερεότυπα φύλου έχουν σημαντικές επιπτώσεις στα ΛΟΑΤΚ (λεσβίες, ομοφυλόφιλοι, αμφιφυλόφιλοι, τρανς, questioning, κουήρ) άτομα, επειδή η ταυτότητά τους αμφισβητεί τα κοινωνικά πρότυπα.

    Ανεξάρτητα από τη θέση σας σε θέματα φύλου και ΛΟΑΤΚ, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η παροχή φιλοξενίας σε άλλους δεν συνεπάγεται ότι θα υιοθετήσετε τις απόψεις ή τον τρόπο ζωής τους.

    Ο ρόλος των στερεότυπων

    Ένας από τους τρόπους που εκδηλώνεται η προκατάληψη είναι μέσω των στερεότυπων. Ένα στερεότυπο είναι μια ευρέως διαδεδομένη αλλά υπεραπλουστευμένη ή υπερβολική εικόνα ή ιδέα ενός συγκεκριμένου τύπου ατόμου. Όλοι χρησιμοποιούν στερεότυπα σε κάποιον βαθμό, μερικές φορές συνειδητά, μερικές φορές ασυνείδητα. Τα στερεότυπα ομάδων ανθρώπων μπορούν συχνά να οδηγήσουν σε μεροληπτική συμπεριφορά, από ακούσιες προσβολές έως ακραίες περιπτώσεις αδικίας.

    Πώς μπορείτε να αναλάβετε δράση

    Οι διακρίσεις αντιβαίνουν στις βασικές αξίες της Airbnb και απαγορεύονται στην πλατφόρμα μας. Ευτυχώς, μπορούν να ελεγχθούν και να αποφευχθούν, ακόμα και όταν προέρχονται από λανθάνουσα προκατάληψη. Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορεί να κάνει κάθε οικοδεσπότης για να βοηθήσει στη δημιουργία μιας κοινότητας χωρίς αποκλεισμούς:

        • Μιλήστε ανοιχτά. Προσθέστε ένα μήνυμα στο προφίλ σας δηλώνοντας ότι καλωσορίζετε επισκέπτες από όλα τα κοινωνικά υπόβαθρα. Αυτό όχι μόνο σηματοδοτεί στους επισκέπτες ότι είναι ευπρόσδεκτοι, αλλά μπορεί επίσης να εμπνεύσει και άλλους οικοδεσπότες να ενστερνιστούν τις αξίες της διαφορετικότητας και της ενσωμάτωσης.
        • Χρησιμοποιήστε τα ίδια πρότυπα για όλους. Δημιουργήστε ένα σύνολο αντικειμενικών κριτηρίων που θα χρησιμοποιείτε για να αξιολογείτε κάθε πιθανό επισκέπτη, κάθε φορά. Μπορεί να είναι ο αριθμός των κριτικών που έχουν λάβει ή ο αριθμός των ατόμων στην παρέα τους. Εάν τα κριτήριά σας είναι ασυνεπή από περίπτωση σε περίπτωση, η προκατάληψη μπορεί να παρεισφρήσει στον τρόπο λήψης των αποφάσεών σας.
        • Λάβετε αποφάσεις συνειδητά. Πριν αποδεχτείτε ή απορρίψετε έναν επισκέπτη, προσδιορίστε γιατί έχετε λάβει την απόφαση και προκαλέστε τον εαυτό σας να δώσει μια αυστηρή εξήγηση. Αναρωτηθείτε αν θα νιώθατε άνετα να πρέπει να πείτε στον επισκέπτη αυτοπροσώπως τον λόγο της απόρριψής του.
        • Να δείχνετε κατανόηση.Μπορεί να ακούγεται προφανές, αλλά η κατανόηση βοηθάει πολύ. Φανταστείτε ότι είστε στη θέση κάποιου άλλου και προσπαθήστε να καταλάβετε πώς μπορεί να αισθάνεται. Σκεφτείτε τον πόνο, την ταλαιπωρία και την ταπείνωση που μπορεί να αντιμετωπίσει κάποιο άτομο, όταν δεν του δίνεται η ευκαιρία να κάνει κράτηση σε έναν χώρο μόνο και μόνο επειδή είναι διαφορετικός.
        • Καταρρίψτε τα στερεότυπα. Ένας από τους λίγους αποδεδειγμένους τρόπους να αντιστρέψετε τη λανθάνουσα προκατάληψη είναι να αναζητήσετε εμπειρίες και πληροφορίες που αντιβαίνουν στα στερεότυπα. Βγείτε από τα τετριμμένα και γνωρίστε διάφορους ανθρώπους. Αποδεχτείτε επισκέπτες μέσω της Airbnb από διαφορετικά κοινωνικά υπόβαθρα. Η θετική επαφή και η κοινωνική αλληλεπίδραση μπορούν να μειώσουν τις προκαταλήψεις.

        Βοηθήστε όλους τους επισκέπτες να νιώσουν ευπρόσδεκτοι

        Εξετάστε το ενδεχόμενο να δηλώσετε στο προφίλ σας ότι καλωσορίζετε επισκέπτες από όλα τα κοινωνικά υπόβαθρα.
        Ενημερώστε το προφίλ σας

        Σημαντικότερα σημεία

        • Η προκατάληψη υπάρχει σε μεγάλο βαθμό υποσυνείδητα

        • Χρησιμοποιήστε αντικειμενικά κριτήρια για να αξιολογήσετε πιθανούς επισκέπτες, όπως τον αριθμό των κριτικών στο προφίλ τους

        • Σκεφτείτε γιατί απορρίπτετε έναν επισκέπτη. Θα θέλατε να εξηγήσετε τον λόγο αυτοπροσώπως;

        • Υποδεχτείτε επισκέπτες από διαφορετικά κοινωνικά υπόβαθρα και πείτε το στο προφίλ σας

        Airbnb
        20 Νοε 2019
        Ήταν χρήσιμες αυτές οι πληροφορίες;

        Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

        Άλλα άρθρα που μπορεί να σας ενδιαφέρουν

        Εξερευνήστε περισσότερα θέματα