Απαντήστε πιο γρήγορα στην καρτέλα "Μηνύματα"

Εάν απαντάτε γρήγορα στους επισκέπτες, μπορεί να δεχτείτε περισσότερες κρατήσεις, καλύτερες κριτικές και να εμφανίζεστε σε υψηλότερη θέση στα αποτελέσματα αναζήτησης. Οι πιο πρόσφατες αναβαθμίσεις στα μηνύματα διευκολύνουν την ταχύτερη απάντηση.

Οι επισκέπτες λαμβάνουν απαντήσεις που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη σε συχνές ερωτήσεις, με λεπτομέρειες που προέρχονται από τη σελίδα της καταχώρησής σας. Σε αυτές περιλαμβάνονται πληροφορίες από τις παροχές, την περιγραφή της καταχώρησής σας και το εγχειρίδιο σπιτιού.

Σε κάθε αυτόματη απάντηση, η Airbnb εμφανίζεται ως αποστολέας. Το στοιχείο αυτό είναι ορατό για εσάς και τους επισκέπτες σας. Μπορείτε να διαγράψετε την απάντηση και να στείλετε μια διαφορετική απάντηση ανά πάσα στιγμή. 

Για παράδειγμα, αν ένας επισκέπτης ρωτήσει σχετικά με το πάρκινγκ, η αυτόματη απάντηση μπορεί να είναι: "Αυτό το κατάλυμα προσφέρει δωρεάν πάρκινγκ στον δρόμο και δωρεάν πάρκινγκ στην ιδιοκτησία. Μπορείτε να ελέγξετε αυτές τις λεπτομέρειες στις Παροχές."

Η καρτέλα "Μηνύματα" χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να προτείνει ενέργειες με βάση τα μηνύματα των επισκεπτών. Κάθε πρόταση περιλαμβάνει μια διαδραστική κάρτα που σας επιτρέπει να ξεκινήσετε σημαντικές ενέργειες, όπως την αλλαγή κρατήσεων και την αποστολή ειδικών προσφορών, χωρίς να φύγετε από τη συνομιλία.

Για παράδειγμα, αν ένας επισκέπτης ρωτήσει αν μπορεί να πραγματοποιήσει την άφιξή του μία ημέρα νωρίτερα, θα δείτε μια πρόταση για να αλλάξετε την κράτηση στη συνομιλία σας. Πατήστε στην κάρτα για να αλλάξετε τις ημερομηνίες και να στείλετε στον επισκέπτη ένα αίτημα για να ελέγξει το νέο πρόγραμμα.

Τα μηνύματα που επείγουν εμφανίζονται στην κορυφή των εισερχομένων σας. Οι νέες ετικέτες επισημαίνουν στοιχεία που χρειάζονται άμεσα την προσοχή σας, όπως τα ερωτήματα κράτησης από επισκέπτες και τα αιτήματα για βοήθεια κατά την άφιξη.

Ψάχνετε μια συγκεκριμένη συνομιλία; Μπορείτε και πάλι να αναζητήσετε μηνύματα με βάση ονόματα, λέξεις ή φράσεις. Στα αποτελέσματα λαμβάνονται υπόψη τυχόν φίλτρα που έχετε εφαρμόσει, για να βρίσκετε τις συνομιλίες πιο γρήγορα.

Οι αναβαθμίσεις μηνυμάτων θα κυκλοφορήσουν τους επόμενους μήνες.

Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν άρθρο ενδέχεται να έχουν αλλάξει από τη στιγμή της δημοσίευσής του.