Ο κοροναϊός (νόσος COVID-19) έπληξε πολύ σοβαρά την τουριστική βιομηχανία φέτος και επηρέασε τους οικοδεσπότες σε όλο τον κόσμο. Σε μια προσπάθεια να στηρίξουμε την κοινότητά μας, οι υπάλληλοι της Airbnb δώρισαν 1 εκατομμύριο δολάρια από τις δικές τους οικονομίες, ώστε να δημιουργηθεί ένα ταμείο που θα ενισχύσει τους οικοδεσπότες που δυσκολεύονται να τα βγάλουν πέρα. Οι ιδρυτές της Airbnb συνεισέφεραν επίσης προσωπικά προσφέροντας 9 εκατομμύρια δολάρια, ενώ επενδυτές προσέφεραν άλλα 7 εκατομμύρια δολάρια, με το συνολικό ποσό να ανέρχεται στα 17 εκατομμύρια.
"Είμαι κοινωνικός λειτουργός και ο μισθός μου δεν επαρκεί για να πληρώσω τους λογαριασμούς και την εκπαίδευση του γιου μου. Πρόσφατα, ο πατέρας του γιου μου διαγνώστηκε με καρκίνο και δυστυχώς απεβίωσε. Με τα έσοδα από την Airbnb, κατάφερα να πληρώσω για τη θεραπεία του και τώρα συνεισφέρω στη φροντίδα της μητέρας του. Η γνωριμία με νέο κόσμο και η δημιουργία νέων φίλων μέσω της Airbnb ήταν μια αχτίδα ελπίδας στην καθημερινότητά μου. Αυτή η χρηματική βοήθεια είναι άλλη μια τέτοια αχτίδα, σε αυτήν την πολύ δύσκολη περίοδο που διανύουμε."
"Η πανδημία COVID-19 επηρέασε σημαντικά την οικονομική κατάστασή μας. Από τότε που μας απέλυσαν, τα χρήματά μας δεν αρκούν ούτε για τα προς το ζην. Εν μέσω αυτής της κρίσης, ήρθε στον κόσμο το μωρό μας. Με αυτήν τη χρηματική βοήθεια, καταφέραμε να πληρώσουμε τους λογαριασμούς μας και τα απαραίτητα για το μωρό."
"Είμαι συνταξιούχος και η σύζυγός μου είναι άνεργη. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, υποβλήθηκα σε χειρουργική επέμβαση για καρκίνο, η οποία μου επέφερε σημαντικά, απροσδόκητα έξοδα. Η φιλοξενία μέσω της Airbnb μάς έδινε τη δυνατότητα να πληρώνουμε το στεγαστικό μας δάνειο και να καλύπτουμε τα έξοδά μας, αλλά η πανδημία COVID-19 επηρέασε σημαντικά τις κρατήσεις μας. Αν λάβουμε τη χρηματική βοήθεια, θα καταφέρουμε να τα βγάλουμε πέρα αυτήν τη δύσκολη περίοδο."