Simple ways to delight guests during longer stays
Οι επισκέπτες που μένουν στον χώρο σας για 28 ή περισσότερες διανυκτερεύσεις συχνά έχουν διαφορετικές ανάγκες από τους επισκέπτες ενός Σαββατοκύριακου. Εάν ανταποκριθείτε σε αυτές τις ανάγκες, θα τους προσφέρετε μια καλύτερη ταξιδιωτική εμπειρία, ενώ μπορεί να λάβετε και περισσότερες κριτικές με πέντε αστέρια.
Για να ευχαριστήσετε τους επισκέπτες που κάνουν μηνιαίες κρατήσεις, δοκιμάστε αυτές τις απλές χειρονομίες περίπου μία εβδομάδα μετά την άφιξή τους.
Ρωτήστε τους επισκέπτες τι χρειάζονται
Ένας μήνας είναι πολύς χρόνος για να μην έχουν πράγματα που χρησιμοποιούν τακτικά στο σπίτι τους και απλά δεν μπόρεσαν να φέρουν μαζί τους. Ως οικοδεσπότης, μπορείτε να ρωτήσετε τους επισκέπτες σας αν τους λείπουν τα απαραίτητα.
Μπορεί να θέλουν ένα επιπλέον μαξιλάρι ή κουβέρτα, μια ομπρέλα ή εξοπλισμό κουζίνας, όπως τοστιέρα ή μπλέντερ. Εάν είστε πρόθυμοι να παρέχετε αυτές τις σχετικά μικρές ανέσεις, μπορείτε να κάνετε τεράστια διαφορά στην άνεσή τους, ενώ θα παρέχετε το ίδιο αντικείμενο και σε μελλοντικούς επισκέπτες.
Η Andrea, Superhost στο Leavenworth της Ουάσινγκτον, λέει ότι της αρέσει να εφοδιάζει τακτικά την κουζίνα της κατά τη διάρκεια διαμονών μεγαλύτερης διάρκειας. "Πάντα παρέχω στους επισκέπτες μου άφθονο τσάι καλής ποιότητας, καφέ, πολλές επιλογές για την παρασκευή του καφέ, λάδι μαγειρικής και μπαχαρικά."
Προσφέρετε καθαρισμό στα μέσα της διαμονής
Πολλοί επισκέπτες χαίρονται με τον δωρεάν καθαρισμό στα μέσα της διαμονής τους. Είναι μεγάλο προνόμιο για τους ίδιους, ενώ δίνει σε εσάς την ευκαιρία να φροντίσετε λίγο τον χώρο, π.χ. αλλάζοντας μπαταρίες, λάμπες και φίλτρα.
Στην Annette, Superhost στο Σαν Φρανσίσκο, αρέσει να λέει στους επισκέπτες: "Αφού θα είστε εδώ τουλάχιστον έναν μήνα, υπάρχει η πιθανότητα να χρειαστείτε τη βοήθειά μας. Θα σας παρακαλούσα να μην επιχειρήσετε κάποια επισκευή μόνοι σας, όσο μικρή κι αν είναι. Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως και θα το φροντίσουμε εμείς."
Όταν προγραμματίζετε καθαρισμό στα μέσα της διαμονής, καλό είναι να ενημερώσετε τους επισκέπτες σχετικά με τα άτομα που θα μπουν στον χώρο, τι ώρα θα ξεκινήσουν και πόσο θα βρίσκονται εκεί. Θέτοντας σαφείς προσδοκίες, δείχνετε ότι σέβεστε την ιδιωτικότητα και την ασφάλειά τους.
Μπορείτε επίσης να προσφέρετε την υπηρεσία καθαρισμού πιο συχνά επί πληρωμή, υποστηρίζοντας το προσωπικό καθαρισμού και διατηρώντας τον χώρο σας καθαρό.
Προτείνετε τοπικές υπηρεσίες
Οι επισκέπτες συνήθως δεν γνωρίζουν την περιοχή σας τόσο καλά όσο εσείς. Εάν τους στείλετε συμβουλές για την περιοχή σε μήνυμα ή σε έναν ταξιδιωτικό οδηγό, μπορείτε να τους βοηθήσετε να αξιοποιήσουν στο έπακρο την επίσκεψή τους.
Γράψτε μια σύντομη λίστα, αναλογιζόμενοι τις υπηρεσίες που μπορεί να χρειαστούν οι επισκέπτες σε διαμονές μεγαλύτερης διάρκειας: Μπορεί να χρειάζονται άτομο για τη βόλτα του σκύλου τους, να θέλουν να παραγγείλουν προϊόντα σουπερμάρκετ ή να επισκευάσουν το λάπτοπ τους. Εάν προτείνετε τοπικούς επαγγελματίες, μπορείτε να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες σας, υποστηρίζοντας παράλληλα την κοινότητά σας.
Τραβήξτε την προσοχή των επισκεπτών στα αγαπημένα σας μέρη, ειδικά αν είναι λιγότερο γνωστά αλλά δεν πρέπει να τα χάσουν. Μην ξεχάσετε να αναφέρετε φεστιβάλ ή άλλες μεγάλες δημόσιες εκδηλώσεις που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.
Πώς να προσθέσετε ιδιαίτερες πινελιές
Οι ιδιαίτερες πινελιές μπορούν να δείξουν στους επισκέπτες ότι τους σκέφτεστε. Μπορείτε να αφήσετε μια κάρτα στην πόρτα με λίγα λόγια ευγνωμοσύνης ("Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε να μείνετε μαζί μας") και ένα ευγενικό δώρο:
- Ένα μπουκάλι με κρασί της περιοχής
- Φρεσκοψημένο ψωμί
- Ένα σουβενίρ από την περιοχή
"Όσο μικρότερο και πιο ελαφρύ είναι, τόσο το καλύτερο", λέει η Donna, Superhost στο Σαν Φρανσίσκο. "Προσωπικά, προτιμώ κάτι φαγώσιμο για να μπορούν να το καταναλώσουν αμέσως, αν θέλουν." Τα τοπικά προϊόντα μπορούν να ευχαριστήσουν τους επισκέπτες στη στιγμή και να είναι μια ζεστή ανάμνηση του χώρου σας μετά την αναχώρησή τους.