Πολιτική Απορρήτου της ταξιδιωτικής ασφάλισης επισκεπτών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η Υποσελίδα συμπληρώνει την Κύρια Πολιτική Απορρήτου μας και την Υποσελίδα Εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών και ισχύει για την πρόσθετη επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται από εμάς για την παροχή ταξιδιωτικής ασφάλισης στους επισκέπτες μέσω της πλατφόρμας της Airbnb.

1. Αίτηση

Αυτή η Υποσελίδα ("Υποσελίδα") παρέχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ατόμων που κατοικούν στο Ηνωμένο Βασίλειο σε σχέση με ασφαλιστήρια συμβόλαια και αξιώσεις μέσω της ταξιδιωτικής ασφάλισης επισκέπτη που διατίθεται μέσω της Airbnb.

2. Ποιος ελέγχει τα προσωπικά μου στοιχεία

2.1 Ελεγκτής

Όταν αυτή η Υποσελίδα αναφέρει "Airbnb", "εμείς", "εμάς" ή "μας", αναφέρεται στην Airbnb Ireland UC και στην Airbnb UK Services Limited, οι οποίες είναι οι οντότητες της Airbnb που είναι υπεύθυνες για τις πληροφορίες και τους ελεγκτές δεδομένων σας, αν κατοικείτε στο Ηνωμένο Βασίλειο σε σχέση με την ταξιδιωτική ασφάλιση επισκέπτη. Οι δύο οντότητες επεξεργάζονται τα δεδομένα σας ανεξάρτητα - η Airbnb Ireland UC είναι υπεύθυνη για πληροφορίες που σχετίζονται με την κράτηση για την οποία ισχύει η ταξιδιωτική ασφάλιση και η Airbnb UK Services Limited είναι ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας των πληροφοριών που επεξεργάζεται ως διορισμένη εκπρόσωπο της Aon UK Limited ("Aon UK"). Λάβετε υπόψη ότι το προϊόν ταξιδιωτικής ασφάλισης επισκέπτη διανέμεται από την Airbnb UK Services Limited, διορισμένη εκπρόσωπο της Aon UK, και συνάπτεται από τη Europ Assistance S.A. UK Branch ("Europ Assistance"), η οποία ενεργεί ως ανεξάρτητοι ελεγκτές δεδομένων των προσωπικών σας δεδομένων.

2.2 Επικοινωνήστε μαζί μας

Για να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Airbnb, κάντε κλικ εδώ. Για να επικοινωνήσετε με την Aon UK και τη Europ Assistance, δείτε τις αντίστοιχες ειδοποιήσεις απορρήτου. Η ειδοποίηση απορρήτου της Aon UK παρέχεται στους Όρους της Airbnb UK Services Limited και η ειδοποίηση απορρήτου της Europ Assistance περιλαμβάνεται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις ταξιδιωτικής ασφάλισης επισκεπτών.

3. Προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε

Η ασφάλιση ταξιδιού επισκέπτη είναι προαιρετική και, αν επιλέξετε να κάνετε αυτήν την αγορά, θα συλλέξουμε τις παρακάτω πληροφορίες για τους σκοπούς που ορίζονται σε αυτήν την υποσελίδα:

3.1 Προσωπικά στοιχεία που επιλέγετε να μας δώσετε

• Στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία κράτησης. Συλλέγουμε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση email, την ημερομηνία γέννησης, την ταχυδρομική διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Επίσης, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το ταξίδι σας για να δημιουργήσουμε την πολιτική.

3.2 Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε από τρίτους

• Αν υποβάλετε μια αξίωση βάσει ενός συμβολαίου ταξιδιωτικής ασφάλισης επισκέπτη, μπορείτε να το κάνετε μέσω του ασφαλιστικού παρόχου, Europ Assistance. Στη συνέχεια, η Europ Assistance μας στέλνει την κατάσταση της αξίωσής σας (π.χ. προσχέδιο, υποβληθεί, ελεγχθεί, εγκριθεί, κλείσει, απορριφθεί), ώστε αν επικοινωνήσετε μαζί μας για να υποβάλετε ένσταση ή να αμφισβητήσετε την απόφαση της Europ Assistance, μπορούμε να στείλουμε το μήνυμά σας πίσω στη Europ Assistance. Η Europ Assistance θα κοινοποιήσει ορισμένες πληροφορίες αξίωσης, όπως τον τύπο της αξίωσης, την κατάσταση, τον λόγο της αξίωσης και το πότε υποβλήθηκαν σε επεξεργασία για να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα του προγράμματος.

4. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε

Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε για τους παρακάτω σκοπούς.

4.1 Δημιουργήστε και διαχειριστείτε το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας. 

Όπως:

• Συλλέξτε τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία του ασφαλιστηρίου σας.
• Κάντε αλλαγές στο ασφαλιστήριό σας αν αποφασίσετε να αλλάξετε το ταξίδι σας ή αν αλλάξετε το ασφαλιστήριό σας.
• Ακυρώστε την πολιτική σας αν αποφασίσετε να ακυρώσετε την κράτησή σας ή την πολιτική σας.

4.2 Βελτιώστε και αναπτύξτε το προϊόν μας. 

Όπως:

• Πραγματοποιήστε αναλύσεις, διορθώστε και διεξάγετε έρευνα.
• Βελτιώστε την εμπειρία του χρήστη.
• Παρέχετε εξυπηρέτηση και εκπαίδευση των πελατών.

4.3 Δημιουργήστε και διατηρήστε ένα αξιόπιστο και ασφαλέστερο περιβάλλον. 

Όπως:

• Εντοπισμός και πρόληψη περιστατικών απάτης και ασφάλειας.

5. Κοινοποίηση και γνωστοποίηση

Η ταξιδιωτική ασφάλιση επισκέπτη παρέχεται από την Airbnb UK Services Limited και συνάπτεται από τη Europ Assistance, η οποία είναι εξουσιοδοτημένη από την Αρχή Προληπτικής Ρύθμισης και υπόκειται σε κανονιστικές ρυθμίσεις από την Αρχή Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς και το περιορισμένο κανονιστικό πλαίσιο από την Αρχή Προληπτικής Ρύθμισης. Η Airbnb UK Services Limited είναι διορισμένη αντιπρόσωπος της Aon UK, η οποία είναι εγκεκριμένη και ενεργεί σύμφωνα με τους κανονισμούς της Αρχής Χρηματοοικονομικής Συμπεριφοράς. Ως εκ τούτου, κοινοποιούμε ορισμένα δεδομένα σε αυτές τις δύο εταιρείες, όπως ορίζεται παρακάτω:

• Η Europ Assistance είναι η ασφαλιστική εταιρεία που ασφαλίζει την ταξιδιωτική ασφάλιση για τους επισκέπτες της Airbnb. Τους στέλνουμε τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε για να τους δώσουμε τη δυνατότητα να τιμολογήσουν και να παράσχουν το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας για την ταξιδιωτική ασφάλιση.
• Η Aon UK είναι ασφαλιστικός διαμεσολαβητής και είναι η κύρια αρχή της Airbnb UK Services Limited όσον αφορά το προϊόν ταξιδιωτικής ασφάλισης επισκέπτη. Τους στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με (i) βασικά προσωπικά στοιχεία, όπως το ονοματεπώνυμό σας, τη χώρα διαμονής και την ημερομηνία γέννησής σας, (ii) τα στοιχεία του συμβολαίου ταξιδιωτικής ασφάλισης επισκέπτη σας, συμπεριλαμβανομένων του αριθμού, της κατάστασης, της ημερομηνίας αγοράς, των ημερομηνιών έναρξης και λήξης. Ενδέχεται επίσης να παράσχουμε πρόσθετες πληροφορίες που η Aon UK εύλογα απαιτεί για να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της σε σχέση με το προϊόν ταξιδιωτικής ασφάλισης επισκέπτη, συμπεριλαμβανομένων τυχόν νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων.

7. Τα δικαιώματά σας

Επωφεληθείτε από τα δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Παρόλο που ορισμένα από αυτά τα δικαιώματα ισχύουν γενικά, ορισμένα δικαιώματα ισχύουν μόνο σε ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να υποβάλετε αίτημα πριν προβείτε σε περαιτέρω ενέργειες σχετικά με το αίτημά σας. Ανατρέξτε εδώ για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα για δικαιώματα που έχετε ως υποκείμενο των δεδομένων και πώς να υποβάλετε ένα αίτημα.

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονα σχετικά με τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων μας υποβάλλοντας μια καταγγελία στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, στον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" παραπάνω ή με την τοπική εποπτική αρχή ή την επικεφαλής εποπτική αρχή μας, την Ιρλανδική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων.

8. Διατήρηση

Διατηρούμε πληροφορίες που σχετίζονται με το πρόγραμμα ταξιδιωτικής ασφάλισης επισκεπτών για μια περίοδο τεσσάρων ετών για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα της Airbnb.

9. Λειτουργικές παγκόσμιες και διεθνείς μεταφορές

Όπως εξηγήσαμε παραπάνω, για να παρέχουμε ταξιδιωτική ασφάλιση επισκεπτών, κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε με την Aon UK και τη Europ Assistance. Έχουμε θεσπίσει τα απαραίτητα μέσα για να διασφαλίσουμε ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων για τυχόν πληροφορίες που μεταφέρονται εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου. Για τυχόν πληροφορίες που διαβιβάζονται από την ΕΕ στο Ηνωμένο Βασίλειο, ισχύει η απόφαση περί επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Έχουμε επίσης θεσπίσει τυπικές συμβατικές ρήτρες εντός της Airbnb και με τα σχετικά τρίτα μέρη για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων. Θα παράσχουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μέσα για να διασφαλίσουμε ένα επαρκές επίπεδο προστασίας των δεδομένων, όπως ένα αντίγραφο των πρότυπων ρητρών της ΕΕ, κατόπιν αιτήματος. Αν θέλετε να λάβετε αυτές τις πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@airbnb.com.