Δήλωση Απορρήτου για την ασφάλιση κράτησης στη Γαλλία

Λάβετε υπόψη ότι αυτή η Ειδοποίηση συμπληρώνει την Πολιτική Απορρήτου μας και τη συμπληρωματική υποσελίδα εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών και ισχύει για την επεξεργασία πρόσθετων προσωπικών πληροφοριών που πραγματοποιείται από εμάς για την παροχή Ασφάλισης Κρατήσεων σε Επισκέπτες της Airbnb μέσω της πλατφόρμας της Airbnb.

1. Αίτηση

Η παρούσα Ειδοποίηση ("Ειδοποίηση") παρέχει πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών στοιχείων σε σχέση με τα ασφαλιστήρια συμβόλαια και τις ασφαλιστικές αξιώσεις ατόμων που κατοικούν στις επιλεγμένες δικαιοδοσίες της ΕΕ, όπου η Ασφάλιση Κρατήσεων προσφέρεται στους Επισκέπτες της Airbnb μέσω της πλατφόρμας της Airbnb ("Ασφάλιση Κρατήσεων").

2. Ποιος ελέγχει τα προσωπικά μου στοιχεία

2.1 Ελεγκτής

Όταν αυτή η Ειδοποίηση αναφέρει "Airbnb", "εμείς", "εμάς" ή "μας", αναφέρεται στην Airbnb Ireland UC και στην Airbnb Ireland Insurance Services Limited ("AIIS"), οι οποίες είναι οι οντότητες της Airbnb που είναι υπεύθυνες για τις πληροφορίες και τους ελεγκτές δεδομένων σας, αν κατοικείτε στην ΕΕ για την Ασφάλιση Κρατήσεων. Οι δύο οντότητες επεξεργάζονται τα δεδομένα σας ανεξάρτητα - Η Airbnb Ireland UC είναι υπεύθυνη για πληροφορίες σχετικά με την κράτηση του καταλύματός σας για την οποία ισχύει η Ασφάλιση Κρατήσεων και η AIIS είναι ανεξάρτητος ελεγκτής των πληροφοριών που επεξεργάζεται για τη διανομή της Ασφάλισης Κράτησης. Το προϊόν της Ασφάλισης Κρατήσεων συνάπτεται από τη Europ Assistance S.A., Irish Branch ("Europ Assistance"), η οποία ενεργεί επίσης ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων των προσωπικών σας στοιχείων. Η παρούσα ειδοποίηση δεν αφορά τον τρόπο με τον οποίο η Europ Assistance ή άλλα τρίτα μέρη χειρίζονται τα προσωπικά σας στοιχεία, ανατρέξτε στην ειδοποίηση απορρήτου τους για περισσότερες πληροφορίες.

2.2 Επικοινωνήστε μαζί μας

Για να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) της Airbnb, κάντε κλικ εδώ. Για να επικοινωνήσετε με τη Europ Assistance, δείτε την ειδοποίηση απορρήτου της. Η ειδοποίηση απορρήτου της Europ Assistance περιλαμβάνεται στους Όρους της Ασφάλειας Κρατήσεων.

3. Προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε

Αν επιλέξετε να αγοράσετε την Ασφάλιση Κράτησης, ενδέχεται να συλλέξουμε τα παρακάτω προσωπικά στοιχεία:

3.1 Προσωπικά στοιχεία που επιλέγετε να μας δώσετε

• Στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία κράτησης. Συλλέγουμε το όνομα, το επώνυμο, τη διεύθυνση email, την ημερομηνία γέννησης, την ταχυδρομική διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Επίσης, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με το ταξίδι σας για να δημιουργήσουμε την πολιτική.
  

3.2 Προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε από τρίτους

• Αν υποβάλετε μια αξίωση σύμφωνα με ένα ασφαλιστήριο συμβόλαιο κράτησης ("Πολιτική"), μέσω του ασφαλιστικού παρόχου, της Europ Assistance, η Europ Assistance μας στέλνει την κατάσταση της αξίωσής σας (π.χ. προσχέδιο, υποβληθεί, ελεγχθεί, εγκριθεί, κλείσει, απορριφθεί). Η Europ Assistance μπορεί να κοινοποιήσει ορισμένα στοιχεία αξίωσης σε εμάς, όπως το είδος της αξίωσης, την κατάσταση, τον λόγο αξίωσης, το ποσό της αξίωσης που υποβλήθηκε και καταβλήθηκε και πότε έγινε η επεξεργασία της αξίωσής σας.

4. Πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε για τους παρακάτω σκοπούς.

4.1 Δημιουργήστε και διαχειριστείτε το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας. 

Όπως:

• Συλλέξτε τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη δημιουργία της Πολιτικής σας.
• Κάντε αλλαγές στην Πολιτική σας αν αποφασίσετε να αλλάξετε το ταξίδι σας ή αν αλλάξετε την Πολιτική σας.
• Διαχείριση και επίλυση παραπόνων σχετικά με τις υπηρεσίες ασφαλιστικής διανομής που παρέχονται από την AIIS.
• Ακυρώστε το Ασφαλιστήριό σας αν αποφασίσετε να ακυρώσετε την κράτηση του καταλύματός σας ή την Ασφάλιση Κρατήσεών σας.

4.2 Βελτιώστε και αναπτύξτε το προϊόν μας. 

Για να καθορίσετε την αποτελεσματικότητα του προγράμματος, να βελτιώσετε το προϊόν της Ασφάλισης Κρατήσεων:

• Διεξαγωγή αναλύσεων, διόρθωση σφαλμάτων και διεξαγωγή έρευνας.
• Βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη.
• Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και εκπαίδευσης.

4.3 Δημιουργήστε και διατηρήστε ένα αξιόπιστο και ασφαλέστερο περιβάλλον. 

Όπως:

• Εντοπισμός και πρόληψη περιστατικών απάτης και ασφάλειας.

5. Κοινοποίηση και γνωστοποίηση

Συνεργαζόμαστε με τον συνεργάτη μας, Europ Assistance, για να σας παρέχουμε το προϊόν της Ασφάλισης Κρατήσεων. Η Europ Assistance είναι η ασφαλιστική εταιρεία που αναλαμβάνει την Ασφάλιση Κρατήσεων για Επισκέπτες στην Airbnb και έχει άδεια να πωλεί ασφαλιστικά προϊόντα στην ΕΕ. Μοιραζόμαστε μαζί τους τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε όταν χρειάζεται, για να τους επιτρέψουμε να τιμολογήσουν και να παράσχουν την Πολιτική σας. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική σας, το ταξίδι σας και τα προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του ονόματός σας, των στοιχείων επικοινωνίας και της ημερομηνίας γέννησής σας, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που περιγράφονται στην Ενότητα 3 της παρούσας Ειδοποίησης που απαιτούνται για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών τους σε σχέση με το προϊόν της Ασφάλισης Κρατήσεων, συμπεριλαμβανομένων τυχόν νομικών και κανονιστικών υποχρεώσεων, για την ολοκλήρωση της αγοράς. Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε άλλα τρίτα μέρη, όπως ορίζεται στην Ενότητα 4 της Πολιτικής Απορρήτου μας.

7. Τα δικαιώματά σας

Επωφεληθείτε από τα δικαιώματα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Παρόλο που ορισμένα από αυτά τα δικαιώματα ισχύουν γενικά, ορισμένα δικαιώματα ισχύουν μόνο σε ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας και να υποβάλετε αίτημα πριν προβείτε σε περαιτέρω ενέργειες σχετικά με το αίτημά σας. Ανατρέξτε εδώ για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματα για δικαιώματα που έχετε ως υποκείμενο των δεδομένων και πώς να υποβάλετε ένα αίτημα.

Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονα σχετικά με τις δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων μας υποβάλλοντας μια καταγγελία στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων, στον οποίο μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ενότητα "Επικοινωνήστε μαζί μας" παραπάνω ή με την τοπική εποπτική αρχή ή την επικεφαλής εποπτική αρχή μας, την Ιρλανδική Επιτροπή Προστασίας Δεδομένων. Μια λίστα με τις αρχές προστασίας δεδομένων του ΕΟΧ είναι διαθέσιμη εδώ.

8. Διατήρηση

Διατηρούμε πληροφορίες που σχετίζονται με το πρόγραμμα Ασφάλισης Κρατήσεων για περίοδο έως και τεσσάρων ετών, για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις προς εσάς και να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα της Airbnb. Όταν προκύπτει νομική υποχρέωση ή συνιστάται διατήρηση υπό το πρίσμα της νομικής μας θέσης, σε ορισμένες περιπτώσεις, θα διατηρήσουμε ορισμένα προσωπικά στοιχεία για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, ακόμη και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας, για παράδειγμα:

• Για να συνεργαστούμε με τις αρχές επιβολής του νόμου ή με τις δημόσιες, ρυθμιστικές και κυβερνητικές αρχές: Αν λάβουμε εντολή διατήρησης ή ένταλμα έρευνας, που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας, θα διατηρήσουμε προσωπικά στοιχεία που υπόκεινται σε τέτοια εντολή ή ένταλμα.
• Για λόγους συμμόρφωσης με τους ασφαλιστικούς κανονισμούς και τις νομικές διατάξεις σχετικά με τη φορολογία και τη λογιστική: Ενδέχεται να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, όπως απαιτείται από την ασφαλιστική και φορολογική νομοθεσία, καθώς και για λόγους συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις τήρησης λογιστικών βιβλίων.
• Για να ασκήσουμε ή να υπερασπιστούμε μια νομική ενέργεια: Ενδέχεται να διατηρήσουμε σχετικές προσωπικές πληροφορίες σε περίπτωση νομικής αξίωσης ή καταγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμιστικών ερευνών ή νομικών διαδικασιών σχετικά με αξίωση που σχετίζεται με τα προσωπικά σας στοιχεία ή αν πιστεύουμε εύλογα ότι υπάρχει προοπτική δικαστικής διαμάχης (είτε σε σχέση με τη σχέση μας μαζί σας είτε με άλλο τρόπο) για ένα χρονικό διάστημα μετά την επίλυση της διαφοράς ή την απόφαση δικαστηρίου από το οποίο δεν υπάρχει περαιτέρω δικαίωμα προσφυγής.

9. Λειτουργικές παγκόσμιες και διεθνείς μεταφορές

Όπως εξηγείται παραπάνω στην Ενότητα 5 της παρούσας Ειδοποίησης, για την παροχή Ασφάλισης Κρατήσεων, κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε με τη Europ Assistance. Έχουμε θεσπίσει τα απαραίτητα μέσα για να διασφαλίσουμε ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων για τυχόν προσωπικές πληροφορίες που διαβιβάζονται εκτός του ΕΟΧ. Για τυχόν προσωπικές πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον ΕΟΧ στο Ηνωμένο Βασίλειο, ισχύει μια απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Έχουμε επίσης θεσπίσει τυπικές συμβατικές ρήτρες εντός της Airbnb και με τα σχετικά τρίτα μέρη για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων. Μπορούμε να παρέχουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα μέσα για να διασφαλίσουμε ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων, όπως ένα αντίγραφο των πρότυπων ρητρών της ΕΕ, κατόπιν αιτήματος. Αν θέλετε να λάβετε αυτές τις πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση dpo@airbnb.com.