Δεν μπορείτε να προσθέσετε αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσθήκη ή την επαλήθευση του αριθμού τηλεφώνου σας; Αυτές είναι μερικές συμβουλές που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Πρόβλημα με την προσθήκη του αριθμού τηλεφώνου σας στον λογαριασμό σας στην Airbnb

Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε έναν νέο αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό σας στο διαδίκτυο ή αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με έναν αριθμό που έχετε ήδη, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Αποσυνδεθείτε, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη (cache) και, στη συνέχεια, συνδεθείτε και δοκιμάστε ξανά
• Απενεργοποιήστε τυχόν επεκτάσεις ή χρησιμοποιήστε παράθυρο ανώνυμης ή ιδιωτικής περιήγησης
• Δοκιμάστε από διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον σωστό κωδικό χώρας

Ο αριθμός τηλεφώνου χρησιμοποιείται ήδη

Αν εμφανιστεί ένα σφάλμα ότι ο αριθμός που έχετε εισαγάγει χρησιμοποιείται ήδη, ενδέχεται να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στην Airbnb ή περισσότερους από έναν καταχωρημένους αριθμούς τηλεφώνου. Μπορείτε να:

• Δοκιμάσετε να συνδεθείτε με το email σας
• Αφαιρέσετε τον αριθμό τηλεφώνου από τον σχετικό λογαριασμό ή να προσθέσετε έναν διαφορετικό αριθμό

Πρόβλημα με τηλεφωνικές κλήσεις για την επαλήθευση ταυτότητας

Αφού προσθέσετε κάποιον νέο αριθμό τηλεφώνου, μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να μπορέσετε να τον χρησιμοποιήσετε για την επαλήθευση.

Εάν η επαλήθευση μέσω τηλεφώνου δεν είναι διαθέσιμη στην περιοχή σας, ενδέχεται να λάβετε ένα μήνυμα ότι: "Αυτός ο τρόπος επαλήθευσης δεν υποστηρίζεται ακόμα στην περιοχή σας". Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε SMS ή WhatsApp για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Βρείτε περισσότερες συμβουλές για να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα με την επαλήθευση ταυτότητας. 

Εξακολουθείτε να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας;

Αν εξακολουθείτε να μη λαμβάνετε τον κωδικό επαλήθευσης, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε με άλλο αριθμό τηλεφώνου. Ορισμένοι τύποι τηλεφώνων ενδέχεται να μην μπορούν να λάβουν τον κωδικό επαλήθευσης. Για παράδειγμα:

• Εμπορικές τηλεφωνικές γραμμές που κατευθύνουν τις κλήσεις σε πολλαπλές επεκτάσεις/εργαζόμενους
• Οικιακές ή εμπορικές γραμμές σταθερής τηλεφωνίας
• Οι περισσότεροι εικονικοί αριθμοί τηλεφώνου, όπως οι υπηρεσίες VOIP

Εάν καμία από αυτές τις προτάσεις δεν σας βοήθησε, επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια.