Ποιος μπορεί να διαβάσει την κριτική που μου έχει αφήσει ένας οικοδεσπότης;

Οι κριτικές είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να σας πουν τη γνώμη τους οι οικοδεσπότες μετά το τέλος του ταξιδιού σας. Οι κριτικές βοηθούν επίσης την ευρύτερη κοινότητα των οικοδεσποτών μας να διαμορφώσει τις προσδοκίες της με βάση προηγούμενες κριτικές για την καθαριότητα, τους κανόνες σπιτιού και την επικοινωνία.

Τι περιέχει μια κριτική και ποιος μπορεί να τη διαβάσει

Ακολουθεί μια ανάλυση με όσα μπορεί να δείτε σε μια κριτική που λάβατε και τι ενδέχεται να διαβάσει ένας οικοδεσπότης, όταν στείλετε αίτημα ή κάνετε κράτηση για διαμονή στο μέλλον.

Βαθμολογίες

• Στο πλαίσιο της προαιρετικής διαδικασίας κριτικής, οι οικοδεσπότες μπορούν να σας βαθμολογήσουν με 1 έως 5 αστέρια σε τρεις κατηγορίες: καθαριότητα, κανόνες σπιτιού και επικοινωνία. Από αυτές τις βαθμολογίες των μεμονωμένων κατηγοριών προκύπτει μετά μια μέση βαθμολογία για τη διαμονή.
• Οι λεπτομερείς βαθμολογίες σας σε προηγούμενες διαμονές, καθώς και οι συνολικές βαθμολογίες σε κατηγορίες και οι μέσες βαθμολογίες για όλες τις διαμονές, εμφανίζονται στους οικοδεσπότες μόνο όταν στείλετε αίτημα ή κάνετε κράτηση στον χώρο τους στο μέλλον.
• Οι βαθμολογίες χρησιμοποιούνται με διάφορους τρόπους και βοηθούν:
  • Τους τωρινούς ή τους μελλοντικούς οικοδεσπότες να αποφασίσουν αν θα αποδεχτούν ένα αίτημα κράτησης από έναν επισκέπτη.
  • Την Airbnb να καθορίσει αν ένας επισκέπτης πληροί τις προϋποθέσεις που έχει ορίσει ένας οικοδεσπότης για την Άμεση Κράτηση.
  • Την Airbnb να καθορίσει αν ένας επισκέπτης πληροί τις προϋποθέσεις για να θεωρηθεί έμπειρος επισκέπτης ο οποίος πληροί τις προϋποθέσεις για να κάνει κράτηση σε συγκεκριμένες καταχωρήσεις, και
  • Την Airbnb να καθορίσει αν ένας επισκέπτης ακολουθεί τους κύριους κανόνες μας για τους επισκέπτες. Οι επανειλημμένες ή οι σοβαρές παραβιάσεις που αναφέρονται μέσα από βαθμολογίες ή στην υποστήριξη πελατών μπορεί να οδηγήσουν σε προειδοποιήσεις, αναστολή ή/και αφαίρεση του λογαριασμού ενός επισκέπτη από την πλατφόρμα.

Δημόσια κριτική

• Αν και οι κριτικές είναι προαιρετικές, όταν οι οικοδεσπότες επιλέγουν να υποβάλουν κριτική, πρέπει να αφήσουν μια δημόσια κριτική για εσάς.
• Η κριτική του οικοδεσπότη εμφανίζεται στο προφίλ σας και μπορούν να τη διαβάσουν όλοι όσοι κάνουν κλικ ή πατούν στο προφίλ σας.

Πού τα πήγατε καλά

Οι οικοδεσπότες έχουν την επιλογή να επισημάνουν πού τα πήγατε καλά (π.χ.: διατηρήσατε τον χώρο τακτοποιημένο και σε καλή κατάσταση, πετάξατε τα σκουπίδια, στείλατε χρήσιμα μηνύματα, δείξατε σεβασμό, απαντούσατε πάντα κ.λπ.).

Τι πρέπει να λάβετε υπόψη για την επόμενη φορά

Αν ένας οικοδεσπότης υποβάλει χαμηλή βαθμολογία σε κάποια κατηγορία, του ζητάμε να μοιραστεί τι δεν πήγε καλά στο ταξίδι σας. Στη συνέχεια, με βάση αυτά τα σχόλια, η Airbnb θα προτείνει τρόπους για να αποφύγετε προβλήματα στο επόμενο ταξίδι σας.

Ιδιωτικό σημείωμα

Θεωρείστε το ένα ιδιωτικό μήνυμα από τον οικοδεσπότη σας, καθώς μόνο εσείς μπορείτε να διαβάσετε αυτό το μήνυμα.