Πώς να υποβάλετε την ταυτότητά σας

Όταν κάνετε κράτηση διαμονής για την οποία απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας, αυτό το βήμα γίνεται κατά την πληρωμή και συνήθως χρειάζεται λιγότερο από ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί. Αφού υποβάλετε τα στοιχεία σας, ενδέχεται να χρειαστούμε έως 12 ώρες για να ελέγξουμε και να εγκρίνουμε την επαλήθευση ταυτότητας.

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που μας δώσατε, θα σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας με άλλο τρόπο, όπως με έγγραφο ταυτοποίησής σας.

Τι μπορεί να σας ζητήσουμε

Στο πλαίσιο της διαδικασίας επαλήθευσης ταυτότητας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να υποβάλετε:

• Νόμιμο όνομα, διεύθυνση ή/και άλλα προσωπικά στοιχεία. Συχνά, αυτά τα στοιχεία αρκούν για να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας.
• Φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησής σας. Μπορεί να είναι δίπλωμα οδήγησης, διαβατήριο, δελτίο ταυτότητας ή βίζα. Μάθετε περισσότερα για τα είδη των εγγράφων ταυτοποίησης.
• Selfie. Μπορεί να χρειαστεί να σας ζητήσουμε μια φωτογραφία μαζί με το έγγραφο ταυτοποίησής σας. Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε μια selfie που να αντιστοιχεί στο έγγραφο ταυτοποίησής σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο τρόπο επαλήθευσης.

Μάθετε περισσότερα για την επαλήθευση ταυτότητας.

Αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα; Δοκιμάστε τα εξής:

• Ελέγξτε τα μηνύματά σας: Ενδέχεται να σας έχουν σταλεί πρόσθετες πληροφορίες μέσω SMS, email ή τηλεφώνου. Πιστεύετε ότι μπορεί να μη λάβατε κάποιο email; Μάθετε γιατί.
• Παραχωρήστε άδεια πρόσβασης στην κάμερα: Η εφαρμογή της Airbnb ή το πρόγραμμα περιήγησής σας ενδέχεται να χρειάζεται άδεια για να έχει πρόσβαση στην κάμερά σας. Το πρόβλημα παραμένει; Δοκιμάστε να ανανεώσετε την εφαρμογή ή τη σελίδα.
• Χρησιμοποιήστε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας: Τραβήξτε φωτογραφίες σε χώρο με καλό φωτισμό, ελέγξτε ότι το πρόσωπό σας φαίνεται καθαρά και δεν κρύβεται και φροντίστε όλα τα στοιχεία να χωρούν στις λευκές γραμμές. Η "Αυτόματη" λειτουργία θα επιτρέψει στην εφαρμογή να τραβά αυτόματα φωτογραφίες υψηλής ποιότητας, αν και μπορείτε πάντα να επιστρέψετε στη μη αυτόματη λειτουργία λήψης φωτογραφιών. Τα καλύμματα κεφαλής για θρησκευτικούς λόγους επιτρέπονται, αλλά βεβαιωθείτε ότι φαίνονται τα μάτια, η μύτη και το στόμα σας.
• Ανεβάστε φωτογραφίες ενός πρωτότυπου (όχι αντιγράφου) και αναλλοίωτου εγγράφου ταυτοποίησης: Δεν μπορούμε να δεχτούμε φωτοαντίγραφο, PDF ή άλλο ψηφιακό αντίγραφο του εγγράφου ταυτοποίησης. Βεβαιωθείτε ότι η φωτογραφία προφίλ είναι καθαρή και δεν έχει λεκέδες. Εάν το έγγραφο ταυτοποίησης έχει δύο πλευρές, όπως το δίπλωμα οδήγησης ή το δελτίο ταυτότητας, πρέπει να υποβάλετε φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.
• Βεβαιωθείτε ότι υποβάλετε έγκυρο τύπο ταυτότητας: Δεν δεχόμαστε σχολικές, φοιτητικές ή στρατιωτικές ταυτότητες, ούτε κάρτες βιβλιοθήκης ή γυμναστηρίου. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα είδη ταυτότητας για επαλήθευση.
• Τραβήξτε απευθείας φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησης: Η φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησης που εμφανίζεται σε άλλο κινητό τηλέφωνο ή υπολογιστή δεν είναι αποδεκτή.