Μετάβαση στο περιεχόμενο
Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Ηπειρωτική Κίνα: Ειδικές περιστάσεις για τη νόσο COVID-19

    Ενημερώθηκε στις 25 Ιουνίου 2020

    Αυτό το άρθρο δίνει πληροφορίες σχετικά με την κάλυψη και τις απαιτήσεις που ισχύουν για τις ακυρώσεις που σχετίζονται με τη νόσο COVID-19, με βάση την πολιτική ειδικών περιστάσεων, και αφορά τις κρατήσεις που γίνονται από επισκέπτες από την ηπειρωτική Κίνα, σε καταλύματα και Εμπειρίες μέσω της Airbnb στην ηπειρωτική Κίνα. Αν μια κράτηση έχει ήδη ξεκινήσει (η ημερομηνία άφιξης έχει παρέλθει), αυτή η ειδική περίσταση δεν ισχύει. Για όλες τις άλλες κρατήσεις εκτός από τις εγχώριες στην ηπειρωτική Κίνα, ανατρέξτε στο άρθρο μας για την πολιτική ειδικών περιστάσεων για τη νόσο COVID-19, ώστε να μάθετε λεπτομέρειες σχετικά με την παγκόσμια κάλυψη της πολιτικής. Για να ακυρώσετε με βάση την πολιτική, θα πρέπει να παράσχετε δικαιολογητικά για την ειδική περίσταση που αντιμετωπίζετε.

    Ποιες κρατήσεις καλύπτονται

    Η πολιτική ισχύει για κρατήσεις που γίνονται από επισκέπτες από την ηπειρωτική Κίνα για καταλύματα και Εμπειρίες στην Airbnb στην ηπειρωτική Κίνα. Δίνει τη δυνατότητα για ακύρωση της κράτησης αν ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:

    • Αν η κράτηση επηρεάζεται από επίσημη ανακοίνωση της κυβέρνησης για προειδοποίηση ή περιορισμό για ταξίδια, η οποία σας εμποδίζει να ταξιδέψετε από τον τόπο αναχώρησης ή να μεταβείτε στον προορισμό και
    • Αν η κράτηση έγινε μέχρι την ημερομηνία που ανακοινώθηκαν οι προειδοποιήσεις ή οι περιορισμοί για τα ταξίδια και
    • Αν η ημερομηνία άφιξης είναι εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της ακύρωσης

    Η πολιτική δεν ισχύει για κρατήσεις που έχουν ήδη ακυρωθεί:

    • Πριν την ημερομηνία της σχετικής ανακοίνωσης από την κυβέρνηση ή
    • Με αμοιβαία συμφωνία μεταξύ οικοδεσπότη και επισκέπτη

    Ας πάρουμε ως παράδειγμα την κατάσταση στο Πεκίνο σχετικά με τη νόσο COVID-19, τον Ιούνιο του 2020. Ο δήμος του Πεκίνου και το τμήμα ελέγχου νοσημάτων ανακοίνωσε στις 13 Ιουνίου 2020 ότι η επικινδυνότητα σε ορισμένες περιοχές του Πεκίνου αυξήθηκε σε μέτρια ή υψηλή. Σε αυτό το παράδειγμα, η πολιτική δεν ισχύει για τυχόν ακυρώσεις που έγιναν πριν από τις 13 Ιουνίου 2020 ή για κρατήσεις που έγιναν μετά από αυτήν την ημερομηνία.

    Απαιτούμενα δικαιολογητικά

    Αν η κράτησή σας πληροί τις προϋποθέσεις, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης. Θα σας ζητηθεί να υποβάλετε δικαιολογητικά που να αποδεικνύουν τον λόγο για τον οποίο δεν μπορείτε να ταξιδέψετε ή να φιλοξενήσετε επισκέπτες. Θα εξετάσουμε τα δικαιολογητικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις δεδομένης της τρέχουσας κατάστασης της πανδημίας COVID-19.

    Δικαιολογητικά για τα άτομα που επηρεάζονται

    Για επισκέπτες, οικοδεσπότες καταλυμάτων και οικοδεσπότες Εμπειριών στην Airbnb:

    • Αν μένετε σε περιοχή, η οποία αναγνωρίζεται από τις αρχές ως μετρίου ή υψηλού κινδύνου για τη νόσο COVID-19, ή αν το τεστ ανίχνευσης της νόσου έχει κόκκινο ή κίτρινο χρώμα, πρέπει να υποβάλετε μια φωτογραφία του αποτελέσματος του τεστ ανίχνευσης, μια επίσημη ανακοίνωση του επιπέδου επικινδυνότητας για την περιοχή σας, καθώς και αποδεικτικά έγγραφα του τόπου κατοικίας σας ή/και αποδεικτικά έγγραφα της τοποθεσίας σας, όπως είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης με την εφαρμογή χαρτών που χρησιμοποιείτε
    • Αν έχετε διαγνωστεί με τη νόσο COVID-19, αν υποψιάζεστε ότι έχετε προσβληθεί από αυτήν ή αν βρίσκεστε σε καραντίνα εξαιτίας της, θα πρέπει να υποβάλετε τη σχετική ιατρική βεβαίωση ή αποδεικτικά έγγραφα από τις τοπικές αρχές

    Αποδεικτικά έγγραφα για περιορισμούς μετακινήσεων σε συγκεκριμένες περιοχές

    Αν ισχύουν περιορισμοί για τα ταξίδια λόγω της νόσου COVID-19 σε μια περιοχή όπου βρίσκεται ένα κατάλυμα ή διεξάγεται μια Εμπειρία στην Airbnb, τότε ο οικοδεσπότης πρέπει να υποβάλει αποδεικτικά έγγραφα για την τοποθεσία του καταλύματος ή της Εμπειρίας. Αυτοί οι περιορισμοί περιλαμβάνουν:

    • Εντολή καραντίνας από τις τοπικές αρχές
    • Επίσημες οδηγίες για περιορισμούς στα ταξίδια ή άλλες απαιτήσεις σχετικά με τη νόσο COVID-19, που έχουν ανακοινώσει οι τοπικές αρχές
    • Ανακοίνωση ή ειδοποίηση περιορισμού εισόδων/εξόδων για το κτίριο ή τον χώρο

    Αποδεικτικά έγγραφα για άλλες περιστάσεις που σχετίζονται με τη νόσο COVID-19

    • Αποδεικτικά έγγραφα ότι η πτήση σας, ή το ταξίδι με το μέσο χερσαίας μεταφοράς που έχετε επιλέξει, ακυρώθηκε από τον αντίστοιχο φορέα λόγω της νόσου COVID-19 ή σχετικών πολιτικών για τη δημόσια υγεία
    • Το επαγγελματικό σήμα σας ή σχετικά αποδεικτικά έγγραφα από τον εργοδότη σας που να αποδεικνύουν ότι έχετε αναλάβει ιατρικά καθήκοντα ή εκτελείτε υπηρεσίες για τον έλεγχο της νόσου COVID-19

    Πώς λειτουργεί

    Αν είστε επισκέπτης, μπορείτε να ελέγξετε την πολιτική ακύρωσης της κράτησής σας και να δείτε τις επιλογές ακύρωσης επιλέγοντας το ταξίδι σας από τη σελίδα Ταξίδια. Αν η κράτησή σας δεν καλύπτεται, η πολιτική ακύρωσης του οικοδεσπότη θα ισχύει ως συνήθως.

    Αν είστε οικοδεσπότης, θα βρείτε πληροφορίες στον πίνακα διαχείρισης φιλοξενίας σας.

    Σας προτείνουμε να επικοινωνείτε με τον οικοδεσπότη ή τον επισκέπτη σας για να συζητάτε σχετικά με τις ακυρώσεις και τις επιστροφές χρημάτων.

    Περισσότερες πληροφορίες

    Στο Κέντρο Πληροφοριών, συμπεριλάβαμε κάποια άρθρα με σκοπό να βοηθήσουμε την κοινότητά μας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Μπορείτε να βρείτε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα που υιοθετούμε για τη νόσο COVID-19, από αλλαγές στις πολιτικές μέχρι πληροφορίες για οικοδεσπότες και επισκέπτες.

    Μπορείτε επίσης να διαβάσετε την πολιτική ειδικών περιστάσεων για να μάθετε για την κάλυψη περιπτώσεων που δεν σχετίζονται με τη νόσο COVID-19.

    Αν είστε οικοδεσπότης, σας προτείνουμε να παρακολουθείτε τις απαιτήσεις που ισχύουν στην περιοχή σας σχετικά με την πρόληψη και τον έλεγχο της νόσου COVID-19. Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον επισκέπτη σας εκ των προτέρων και να επιβεβαιώσετε το επίπεδο κινδύνου της χώρας από την οποία θα ταξιδέψει, καθώς και αν διαθέτει τα αποδεικτικά έγγραφα για την κατάσταση της υγείας του που απαιτούνται από εσάς.

    Ζητάμε από όλα τα μέλη της κοινότητάς μας να λαμβάνουν υπόψη τον σεβασμό, τη δεκτικότητα και την πολιτική κατά των διακρίσεων όταν επικοινωνούν με άλλα μέλη της κοινότητάς μας.

    Θα συνεχίσουμε να αναθεωρούμε την εφαρμογή αυτής της πολιτικής. Σας συμβουλεύουμε να ανατρέχετε συχνά σε αυτήν τη σελίδα για ενημερώσεις και νέες πληροφορίες.

    Λάβατε τη βοήθεια που χρειαζόσασταν;

    Σχετικό περιεχόμενο