Μετάβαση στο περιεχόμενο
Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα

    Πολιτική Κριτικών της Airbnb

    Για να δημιουργήσουμε μια πλατφόρμα που βασίζεται στην εμπιστοσύνη, ζητάμε από την κοινότητά μας να μας βοηθήσει να διασφαλίσουμε ότι οι κριτικές στην Airbnb είναι χρήσιμες, ενημερωτικές και δεν εκθέτουν την κοινότητά μας σε κίνδυνο. Γι' αυτό, αναμένουμε από όλες τις κριτικές να συμμορφώνονται με τα εξής:

    1. Οι κριτικές δεν πρέπει να παραβιάζουν την πολιτική περιεχομένου μας

    Ορισμένα είδη περιεχομένου δεν επιτρέπονται ποτέ στην Airbnb. Μπορείτε να ελέγξετε την Πολιτική Περιεχομένου της Airbnb για να μάθετε περισσότερα.

    2. Οι κριτικές πρέπει να είναι αμερόληπτες

    Οι κριτικές είναι πολύ χρήσιμες όταν παρέχουν αμερόληπτες και αντικειμενικές πληροφορίες. Γι' αυτό, δεν επιτρέπουμε σε άτομα ή οντότητες που κατέχουν ή σχετίζονται με μια καταχώρηση ή μια εμπειρία να δημοσιεύουν κριτικές για την επιχείρησή τους. Επίσης, δεν επιτρέπουμε σε άτομα που έχουμε διασταυρώσει ότι προσφέρουν ανταγωνιστικές καταχωρήσεις ή εμπειρίες να δημοσιεύουν κριτικές για τους άμεσους ανταγωνιστές τους.

    Δεν επιτρέπεται να ενθαρρύνετε θετικές κριτικές, να απειλείτε με αρνητική κριτική για να χειραγωγήσετε ένα επιθυμητό αποτέλεσμα ή να επηρεάσετε την κριτική άλλων ατόμων με την υπόσχεση αποζημίωσης.

    Επίσης, δεν επιτρέπεται να αποδέχεστε ψευδείς κρατήσεις με αντάλλαγμα μια θετική κριτική, να χρησιμοποιήσετε έναν δεύτερο λογαριασμό για να αφήσετε κριτική στον εαυτό σας ή να συνεννοηθείτε με επιχειρηματικούς συνεργάτες για να λάβετε θετικές κριτικές.

    Επιπλέον, οι κριτικές ενδέχεται να αφαιρεθούν από την πλατφόρμα για διαμονές κατά τις οποίες παρατηρήθηκε σημαντική παραβίαση της Πολιτικής για τα Πάρτι και τις Εκδηλώσεις. Με αυτόν τον τρόπο, οι οικοδεσπότες νιώθουν πιο άνετα να παρέμβουν όταν διεξάγεται πάρτι που προκαλεί αναστάτωση, χωρίς να χρειάζεται να φοβούνται ότι αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα μια μεροληπτική κριτική.

    3. Οι κριτικές πρέπει να παραμένουν εντός θέματος

    Διατηρήστε τις κριτικές σας σχετικές με την Airbnb και τη διαμονή ή την εμπειρία σας, διότι οι επισκέπτες διαβάζουν τις κριτικές σας για να ενημερωθούν για τον οικοδεσπότη και την καταχώρησή του. Οι κριτικές που είναι εκτός θέματος μπορεί να αποσπούν την προσοχή και να μη βοηθούν άλλους επισκέπτες να λάβουν μια εμπεριστατωμένη απόφαση για την κράτησή τους. Για τον λόγο αυτό, οι κριτικές θα πρέπει να επικεντρώνονται στις επαφές σας με άλλα μέλη της κοινότητας και στον χρόνο που αφιερώσατε κατά τη διάρκεια της διαμονής ή της εμπειρίας.

    Για να παραμείνουν εντός θέματος οι κριτικές σας, σας συνιστούμε να αποφύγετε τα εξής:

    • Σχόλια σχετικά με τις κοινωνικές, πολιτικές ή θρησκευτικές απόψεις ενός ατόμου
    • Βωμολοχία, βρισιές και υποθέσεις σχετικά με τον χαρακτήρα ή την προσωπικότητα ενός ατόμου
    • Περιεχόμενο που αναφέρεται σε συνθήκες εντελώς εκτός του ελέγχου ενός ατόμου
    • Περιεχόμενο σχετικά με υπηρεσίες που δεν σχετίζονται με την Airbnb (για παράδειγμα, αεροπορική εταιρεία, ενοικίαση αυτοκινήτου, εστιατόριο κ.λπ.)
    • Σχόλια σχετικά με προηγούμενες κρατήσεις, οικοδεσπότες ή επισκέπτες στην Airbnb ή σχετικά με το προϊόν της Airbnb όταν δεν σχετίζεται με την καταχώρηση, τον οικοδεσπότη ή τον επισκέπτη που αξιολογείτε

    Όταν λαμβάνουμε μια αναφορά για μια κριτική που παραβιάζει αυτήν την πολιτική, ενδέχεται να αφαιρέσουμε την κριτική από την πλατφόρμα μας. Οι επανειλημμένες παραβιάσεις μπορεί να επιφέρουν την αναστολή ή την οριστική απενεργοποίηση του/των λογαριασμού/ών από τον οποίο προήλθαν οι κριτικές.

    Αναφορά κριτικής που παραβιάζει την πολιτική μας

    Για να αναφέρετε μια κριτική που παραβιάζει την πολιτική της Airbnb για τις κριτικές, επικοινωνήστε μαζί μας.

    Αν πιστεύετε ότι μια κριτική είναι αναληθής

    Παρόλο που παροτρύνουμε και αναμένουμε από όλα τα μέλη της κοινότητας να δημοσιεύουν κριτικές που περιέχουν αντικειμενικές και ακριβείς πληροφορίες, η Airbnb δεν μεσολαβεί σε διαφωνίες σχετικά με την αλήθεια των κριτικών. Αναμένουμε από τον συντάκτη της κριτικής να υποστηρίζει το περιεχόμενο της κριτικής του. Μάθετε πώς να απαντήσετε σε μια κριτική.

    Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που διερευνούμε και επιλύουμε διαφορές που προκύπτουν από κριτικές, διαβάστε για την Επίλυση διαφορών από κριτικές στην Airbnb.

    Λάβατε τη βοήθεια που χρειαζόσασταν;