Αν ένας οικοδεσπότης σάς ζητήσει να πληρώσετε εκτός της Airbnb

Εκτός από λίγες εξαιρέσεις, ολόκληρο το κόστος της κράτησής σας εισπράττεται από την Airbnb.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι οικοδεσπότες ενδέχεται να εισπράττουν πρόσθετες πληρωμές εκτός της πλατφόρμας της Airbnb, αλλά όλες οι υποχρεωτικές χρεώσεις πρέπει να περιλαμβάνονται στην ανάλυση της τιμής της καταχώρησης κατά την πληρωμή.

Προμήθειες που μπορεί να εισπράξει ένας οικοδεσπότης απευθείας από τους επισκέπτες

Σε ορισμένες περιπτώσεις, κάποιοι οικοδεσπότες ίσως εισπράττουν ορισμένες προμήθειες και φόρους απευθείας από τους επισκέπτες, χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής εκτός της Airbnb. Αυτές οι προμήθειες μπορούν να εισπράττονται μόνο από ορισμένους εξουσιοδοτημένους οικοδεσπότες. Αυτές οι προμήθειες συνήθως εισπράττονται πριν από τη διαμονή, κατά την άφιξη ή εντός 48 ωρών από την αναχώρηση.

Σε ορισμένες περιοχές, οι οικοδεσπότες πρέπει να εισπράττουν αυτοπροσώπως τους τοπικούς φόρους, βάσει νόμου. Αυτοί οι φόροι πρέπει να αναφέρονται λεπτομερώς στην περιγραφή της καταχώρησης ή στους κανόνες σπιτιού, αν δεν περιλαμβάνονται στην ανάλυση της τιμής κατά την πληρωμή. Μάθετε περισσότερα για το πώς λειτουργούν οι φόροι για τους επισκέπτες.

Επιπλέον, ορισμένοι οικοδεσπότες προσφέρουν επίσης πρόσθετες προαιρετικές παροχές για να βελτιώσουν τη διαμονή των επισκεπτών τους. Τυχόν πληρωμή για προαιρετικές παροχές θα πρέπει να αποστέλλεται στην Airbnb μέσω του Κέντρου Επίλυσης Προβλημάτων.

Μάθετε περισσότερα για το τι προμήθειες μπορούν να εισπράττουν οι οικοδεσπότες εκτός της Airbnb.

Τι να κάνετε αν ένας οικοδεσπότης σάς ζητήσει να πληρώσετε εκτός της Airbnb

Ο οικοδεσπότης σας μπορεί να ζητήσει πληρωμές εκτός της πλατφόρμας της Airbnb με προμήθεια που περιγράφεται στην ανάλυση της τιμής της καταχώρησης κατά την πληρωμή ή με φόρο που επιτρέπεται να εισπράττεται εκτός της Airbnb και συμπεριλαμβανόταν στην περιγραφή της καταχώρησης (ή στους κανόνες σπιτιού). Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να πληρώσετε τον οικοδεσπότη αυτοπροσώπως, μέσω εφαρμογής πληρωμής ή μέσω του Κέντρου Επίλυσης Προβλημάτων, όπου μπορείτε να στείλετε ή να ζητήσετε χρήματα με ασφάλεια για θέματα που σχετίζονται με τη διαμονή, την υπηρεσία ή την εμπειρία σας.

Οι πληρωμές για προαιρετικές χρεώσεις (π.χ. για πάρκινγκ, αναβαθμίσεις παροχών) πρέπει να εισπράττονται στην πλατφόρμα μας μέσω του Κέντρου Επίλυσης Προβλημάτων.

Τα ξενοδοχεία μπορούν να εισπράττουν χρεώσεις και εγγυήσεις εκτός της πλατφόρμας της Airbnb

Τα ξενοδοχεία μπορούν να ζητήσουν πιστωτική κάρτα κατά την άφιξη για να καλύψουν το κόστος των έκτακτων χρεώσεων ή εγγύηση στο πλαίσιο των τυπικών τους διαδικασιών, αλλά η σχετική απαίτηση πρέπει να εμφανίζεται στην καταχώρηση ή στην ανάλυση της τιμής της καταχώρησης κατά την πληρωμή. Η εγγύηση, μείον τυχόν χρεώσεις σύμφωνα με την πολιτική του ξενοδοχείου, συνήθως αποδεσμεύεται κατά την αναχώρηση ή λίγο μετά την αναχώρηση. Οι αποδεκτές μορφές εγγύησης ή δέσμευσης ποσού στην πιστωτική κάρτα διαφέρουν ανάλογα με την πολιτική του ξενοδοχείου. Λάβετε υπόψη ότι τα ξενοδοχεία ενδέχεται επίσης να εισπράττουν άλλες χρεώσεις, όπως τέλη θερέτρου, εφόσον έχουν γνωστοποιηθεί δεόντως.

Το Κέντρο Επίλυσης Προβλημάτων ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμο για ορισμένες διαμονές σε ξενοδοχεία. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι επισκέπτες που έχουν διαμονές σε ξενοδοχεία και οι οικοδεσπότες τους θα πρέπει να επιλύσουν απευθείας τα αιτήματα που σχετίζονται με πληρωμές.

Πότε να αναφέρετε αιτήματα πληρωμής στην Airbnb

Αν σας ζητηθεί στην Airbnb, μέσω email ή με άλλο τρόπο επικοινωνίας να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή εκτός της Airbnb χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, μπορεί να έχετε πέσει θύμα απάτης. Αν συμβεί κάποιο από τα παρακάτω σε σχέση με τέτοια αιτήματα πληρωμής, πρέπει να αναφέρετε το περιστατικό σε εμάς αμέσως:

• Υποψιάζεστε απάτη
• Λάβατε αιφνιδιαστικά κάποιο περίεργο αίτημα για πληρωμή εκτός της Airbnb
• Θέλετε να αμφισβητήσετε το αίτημα πληρωμής ενός οικοδεσπότη
• Λάβατε ένα email που σας ζητά να καταβάλετε μια μη εγκεκριμένη πληρωμή εκτός της ιστοσελίδας μας. Περιλαμβάνονται και αιτήματα πληρωμής από οποιονδήποτε ισχυρίζεται ότι εκπροσωπεί την Airbnb
• Πιστεύετε ότι ένας οικοδεσπότης προσπαθεί να εισπράξει μια υποχρεωτική προμήθεια που δεν συμπεριλαμβανόταν στην ανάλυση της τιμής της καταχώρησης κατά την πληρωμή (π.χ. χρέωση κατοικίδιου, υπηρεσίες κοινής ωφέλειας, εγγύηση) ή ότι ο οικοδεσπότης δεν θα έπρεπε να προσπαθεί να εισπράττει την προμήθεια εκτός της Airbnb.

Λάβετε υπόψη ότι στις ενδείξεις απάτης μπορεί να ανήκουν αιτήματα για τραπεζικό έμβασμα, τραπεζική επιταγή, εντολή πληρωμής και τιμολόγια σε μορφή PDF ή σε έντυπη μορφή.

Αναφέρετε ένα μήνυμα