Μετάβαση στο περιεχόμενο
    Πλοηγηθείτε προς τα εμπρός για να αποκτήσετε πρόσβαση στα προτεινόμενα αποτελέσματα
    Ο χρόνος αναμονής είναι μεγαλύτερος από ό,τι συνήθως αυτήν την περίοδο
    Λόγω του κοροναϊού (νόσος COVID-19), λαμβάνουμε πολλά αιτήματα αυτήν την περίοδο και λειτουργούμε με μειωμένο προσωπικό. Αν η κράτησή σας ξεκινά σε περισσότερες από 72 ώρες, επικοινωνήστε μαζί μας κάποια χρονική στιγμή πιο κοντά στην ώρα άφιξης, ώστε να μπορέσουμε να στηρίξουμε όσους χρειάζονται βοήθεια πιο άμεσα. Για να αλλάξετε ή να ακυρώσετε μια κράτηση, μεταβείτε στη σελίδα με τα ταξίδια σας ή στον πίνακα διαχείρισης οικοδεσπότη.

    Πώς μπορώ να υποβάλλω μία αξίωση ειδικών περιστάσεων;

    Σημείωση: Αν θέλετε να ακυρώσετε την κράτησή σας λόγω του κοροναϊού (νόσος COVID-19), ανατρέξτε στο άρθρο μας σχετικά με τις επιλογές ακύρωσης.

    Πώς να ακυρώσετε

    Αν χρειαστεί να ακυρώσετε λόγω μιας απροσδόκητης περίστασης που είναι πέρα από τον έλεγχό σας:

    1. Διαβάστε την Πολιτική Ειδικών Περιστάσεων για να ελέγξετε αν σας καλύπτει
    2. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τα απαραίτητα δικαιολογητικά
    3. Ακυρώστε την κράτησή σας για κατάλυμα ή Εμπειρία στην Airbnb

    Πώς λειτουργεί

    Αν η κράτησή σας εμπίπτει σε κάποια από τις αναγραφόμενες ειδικές περιστάσεις, θα λάβετε ειδοποίηση ότι έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε την κράτησή σας χωρίς ποινές και θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, αν είστε επισκέπτης.

    Αν η κράτησή σας δεν πληροί αυτόματα τις προϋποθέσεις, ακυρώστε εσείς την κράτηση και επικοινωνήστε μαζί μας για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Θα σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα, όπου θα πρέπει να υποβάλετε τα απαιτούμενα δικαιολογητικά και να περιμένετε να ελεγχθεί η υπόθεσή σας από την ομάδα μας. Οι αξιώσεις για επιστροφή χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται εντός 14 ημερών από την ακύρωση.

    Λάβατε τη βοήθεια που χρειαζόσασταν;