Οι κρατήσεις στην καταχώρησή σας ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για ακύρωση σύμφωνα με την Πολιτική για Περιστατικά Ανωτέρας Βίας. Τα συμβάντα που πληρούν τις προϋποθέσεις περιλαμβάνουν διακοπές βασικών υπηρεσιών κοινής ωφέλειας σε μεγάλη κλίμακα στην περιοχή σας ή υποχρεωτικούς κρατικούς περιορισμούς στις μετακινήσεις, όπως εντολή εκκένωσης, απαγόρευσης κυκλοφορίας ή παραμονής κατ' οίκον. Όταν η πολιτική εφαρμόζεται, οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν με πλήρη επιστροφή χρημάτων και οι οικοδεσπότες μπορούν να ακυρώσουν χωρίς χρεώσεις ή άλλες δυσμενείς επιπτώσεις. Το ημερολόγιο της καταχώρησης θα αποκλειστεί για τις ημερομηνίες των κρατήσεων που ακυρώνετε.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με την Πολιτική για Περιστατικά Ανωτέρας Βίας από εδώ. Όταν μια κράτηση πληροί τις προϋποθέσεις: 

• Οι οικοδεσπότες θα μπορούν να ακυρώσουν μια κράτηση χωρίς χρεώσεις ή άλλες δυσμενείς επιπτώσεις. Το ημερολόγιο της καταχώρησης θα παραμείνει αποκλεισμένο για τις ημερομηνίες που ακυρώνετε.
• Οι επισκέπτες μπορούν να ακυρώσουν μια κράτηση και να λάβουν επιστροφή χρημάτων, ανεξάρτητα από την πολιτική ακύρωσής σας. Οι ημερομηνίες στο ημερολόγιο της καταχώρησης θα παραμείνουν διαθέσιμες αν η κράτηση ακυρωθεί από τον επισκέπτη.
• Δεν θα λάβετε πληρωμή οικοδεσπότη αν η κράτηση ακυρωθεί από εσάς ή τον επισκέπτη σας.
• Εσείς ή ο επισκέπτης σας μπορείτε να ακυρώσετε την κράτηση, ακόμη και αν ο επισκέπτης έχει ήδη φτάσει στον χώρο. Ο επισκέπτης θα λάβει επιστροφή χρημάτων και εσείς δεν θα πληρωθείτε για τις υπόλοιπες διανυκτερεύσεις.

Γνωρίζουμε ότι οι προσπάθειες ανάκαμψης απαιτούν χρόνο και ότι οι συνθήκες μπορεί να διαφέρουν σε μεγάλο βαθμό. Ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε αν επηρεαστήκατε εσείς ή η καταχώρησή σας:

• Ακυρώστε κρατήσεις χωρίς χρεώσεις ή άλλες δυσμενείς συνέπειες για βάσιμους λόγους, όπως είναι οι σοβαρές ζημιές στην καταχώρησή σας ή τα Περιστατικά ανωτέρας βίας.
• Απενεργοποιήστε την Άμεση Κράτηση, ώστε οι επισκέπτες να πρέπει να σας στείλουν μήνυμα για αιτήματα κράτησης. Με αυτόν τον τρόπο, διασφαλίζετε ότι δεν θα λάβετε νέες κρατήσεις μέχρι να συνδεθείτε στο διαδίκτυο και να μπορείτε να φιλοξενήσετε και πάλι επισκέπτες. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά την Άμεση Κράτηση όποτε θέλετε.
• Αποκλείστε το ημερολόγιό σας ή αποκρύψτε την καταχώρησή σας από τα αποτελέσματα για συγκεκριμένες ημερομηνίες, αν δεν μπορείτε να δεχτείτε κρατήσεις για κάποιο χρονικό διάστημα.

Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε μαζί μας.

Οι επισκέπτες στην Airbnb που μένουν στις Ηνωμένες Πολιτείες και αγόρασαν ταξιδιωτική ασφάλιση για την κράτησή τους πριν από την έναρξη του ταξιδιού τους  και πριν να ανακοινωθεί η ονομασία του τυφώνα ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις αποζημίωσης για τη διαμονή τους μέσω Airbnb ή για άλλα έξοδα. Για παράδειγμα, στην περίπτωση όπου οι επισκέπτες στην Airbnb πρέπει να φύγουν νωρίτερα από τον χώρο, η ταξιδιωτική ασφάλιση μπορεί να καλύπτει έξοδα έως και 150% της συνολικής κράτησης στην Airbnb. Στα συμβάντα που πληρούν τις προϋποθέσεις μπορεί να περιλαμβάνονται καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων λόγω τυφώνων και άλλα περιστατικά που διακόπτουν ο ταξίδι, λόγω υποχρεωτικής εκκένωσης. Μάθετε περισσότερα